> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/readme.md). # ONE LOOP Dokumentation Verständliche Anleitungen für die ONE LOOP Plattform: von Kontakten und Kommunikation bis zu Automatisierungen, Zahlungen und Marketplace Apps. ## Dein Arbeitsalltag in einem verbundenen System ONE LOOP bündelt die Schritte, die zwischen einer ersten Anfrage und einer guten Kundenbeziehung liegen: Kontakte erfassen, Gespräche führen, Termine koordinieren, Chancen nachverfolgen, Zahlungen verarbeiten und Folgeaufgaben automatisieren. Du möchtest zuerst verstehen, welche Aufgaben die Plattform im Kundenprozess verbindet? Einen Überblick über die Bereiche und typische Einsatzfälle findest du auf der [ONE LOOP Website](https://one-loop.de/de). Diese Dokumentation erklärt Funktionen aus Sicht der Menschen, die täglich damit arbeiten. Du findest nicht nur Klickanleitungen, sondern auch den Zusammenhang: **Wann** nutze ich eine Funktion, **welche Daten** werden benötigt, **was passiert danach** und **woran erkenne ich ein korrektes Ergebnis?**
BereichStarten
ONE LOOP Plattform
Anleitungen für Kontakte, Kommunikation, Termine, Vertrieb, Workflows, Marketing, Websites, Zahlungen, Kurse und KI.		https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/
Marketplace Apps
Apps verbinden und ihre Workflows Schritt für Schritt einrichten.		https://one-loop.gitbook.io/help/marketplace-apps/
Wähle zuerst den Bereich, in dem du gerade arbeitest. ## Wobei dich ONE LOOP unterstützt ### Kontakte und Unternehmen Sammle Anfragen, Kundendaten und die bisherige Kommunikation an einem Ort. Ein gutes Kontaktprofil ist die Grundlage dafür, dass Teams den aktuellen Stand verstehen und Automatisierungen mit den richtigen Daten arbeiten. ### Kommunikation und Inbox Bearbeite Gespräche strukturiert und halte fest, welcher nächste Schritt offen ist. Kommunikation wird dadurch nicht zu einer losen Sammlung einzelner Nachrichten, sondern Teil des Kundenprozesses. ### Termine, Formulare und Anfragen Formulare und Buchungen liefern neue Kontakte und konkrete Informationen. Diese Daten können direkt in den weiteren Ablauf einfließen – zum Beispiel in eine Aufgabe, einen Terminprozess oder eine passende Nachricht. ### Verkaufschancen und Prozesse Verfolge, wo sich eine Anfrage im Vertriebsprozess befindet. Status und Bedingungen machen sichtbar, welche Fälle Aufmerksamkeit brauchen und welche Folgeaktion sinnvoll ist. ### Produkte, Zahlungen und Dokumente Verwalte die Daten rund um Produkte, Bestellungen und Zahlungen im passenden Prozess. Bei spezialisierten Aufgaben wie der Buchhaltung bleibt das Fachsystem führend; ONE LOOP koordiniert den Ablauf und stellt die benötigten Daten bereit. ### Workflows und Automatisierungen Ein Workflow verbindet Auslöser, Entscheidungen und Folgeaktionen. Er sorgt zum Beispiel dafür, dass nach einer Buchung eine Nachricht versendet, bei einer Zahlung ein Dokument erstellt oder bei einer Statusänderung eine Aufgabe angelegt wird. ### Marketplace Apps Marketplace Apps verbinden ONE LOOP mit spezialisierten Diensten. Sie ergänzen den Workflow Builder um eigene Actions, Trigger und eine sichere Verbindung zum Fachsystem. Die erste ausführlich dokumentierte App ist Lexware Office. ## So findest du die richtige Anleitung | Wenn du … | Starte hier | | ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | verstehen möchtest, wie die Plattform zusammenspielt | Die ONE LOOP Plattform | | ein externes Fachsystem verbinden willst | So funktionieren Marketplace Apps | | Lexware Office einsetzen möchtest | Lexware Office | | einen Workflow neu aufbauen oder prüfen möchtest | bei der passenden Anleitung zur verwendeten Action oder zum Trigger | | Daten, Verbindung oder Ergebnis prüfen musst | in der jeweiligen Anleitung unter **Ergebnis prüfen** und **Häufige Fehler** | ## So sind die Anleitungen aufgebaut Jede ausführliche Anleitung folgt derselben Logik: 1. **Kurz erklärt:** Wofür die Funktion da ist. 2. **Voraussetzungen:** Was vorher vorhanden sein muss. 3. **Schritt für Schritt:** Was du einrichtest und warum. 4. **Ergebnis prüfen:** Woran du einen erfolgreichen Vorgang erkennst. 5. **Häufige Fehler:** Was bei Problemen zuerst zu prüfen ist. 6. **Gut zu wissen:** Grenzen und wichtige Zusammenhänge. Das Help Center wächst entlang der tatsächlichen Arbeit in ONE LOOP. Neue Bereiche werden als vollständige, praxisnahe Anleitungen ergänzt – nicht als leere Platzhalter. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/readme.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.