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# August 2026 – Neuigkeiten

> Zeitraum: 1. bis 27. August 2026

Dieser Changelog erklärt die für die tägliche Arbeit in ONE LOOP relevanten Änderungen aus dem August. Jeder Eintrag beschreibt, was sich verändert, wie du die Neuerung nutzt und worauf du achten solltest.

## 27. August

### Absenderdomain je Workflow gezielt auswählen

**Was sich ändert:** In den Einstellungen eines Workflows kannst du jetzt eine verifizierte Absenderdomain festlegen. E-Mail-Schritte dieses Workflows verwenden diese Domain automatisch, sofern in der einzelnen Aktion keine abweichende vollständige Absenderadresse eingetragen ist.

**So nutzt du es:** Verifiziere die gewünschte Domain zuerst im Bereich für E-Mail-Dienste. Öffne anschließend den Workflow, wechsle zu **Einstellungen**, wähle unter **Absenderdomain** die passende Domain und ergänze Absendername sowie E-Mail-Präfix. Sende vor der Aktivierung eine Test-E-Mail.

**Warum das hilfreich ist:** Unterschiedliche Kommunikationsarten lassen sich klarer trennen. So kann ein Workflow für Terminbestätigungen einen anderen Absender verwenden als ein Workflow für allgemeine Informationen, ohne jede einzelne E-Mail-Aktion separat einrichten zu müssen.

**Wichtig:** Nur verifizierte Domains stehen zur Auswahl. Eine vollständige Absenderadresse in einer einzelnen E-Mail-Aktion überschreibt die Workflow-Einstellung. Vermeide abweichende Domains zwischen Auswahl und Adresse, da das die Zustellbarkeit beeinträchtigen kann. Prüfe deshalb immer die tatsächliche Absenderadresse bei einer Test-E-Mail.

### SMS im Workflow mit richtiger Landeskennung testen

**Was sich ändert:** Beim Testen einer SMS direkt in einer Workflow-Aktion wählst du jetzt vor der Rufnummer das passende Land aus. Die Nummer kann anschließend in der üblichen lokalen Schreibweise eingegeben werden; für den Versand wird sie automatisch eindeutig im internationalen Format verarbeitet.

**So nutzt du es:** Öffne die Aktion **SMS senden**, gehe zum Feld **Test-Rufnummer**, prüfe die vorgewählte Landeskennung oder ändere sie über das Flaggensymbol. Gib die Nummer ein und wähle **Test-SMS senden**.

**Warum das hilfreich ist:** Tests schlagen nicht mehr fehl, nur weil eine Landeskennung fehlt. Das macht es einfacher, einen Text vor der Aktivierung auch für Kontakte in einem anderen Land zu kontrollieren.

**Wichtig:** Eine Test-SMS prüft nur diese Nachricht. Teste den gesamten Workflow zusätzlich mit einem Testkontakt und kontrolliere Auslöser, Wartezeiten und Kontaktverlauf. Bei einer ungültigen Rufnummer erscheint ein klarer Hinweis.

### Buchungsfenster nach verfügbaren Arbeitstagen berechnen

**Was sich ändert:** Das Buchungsfenster eines Kalenders kann bei der Datumsbereich-Einstellung jetzt nur Tage zählen, an denen tatsächlich Verfügbarkeit besteht. Schließtage, Wochenenden oder hinterlegte Ausnahmen verbrauchen die eingestellte Anzahl sichtbarer Buchungstage dann nicht.

**So nutzt du es:** Öffne den Kalender im Bearbeitungsmodus, suche die Einstellung **Datumsbereich** und aktiviere **Nur verfügbare Tage zählen**. Speichere und prüfe den Buchungslink vor einem Wochenende oder einem Feiertag in einem privaten Browserfenster.

**Warum das hilfreich ist:** Buchende sehen die gewünschte Anzahl realistisch buchbarer Tage, statt eine scheinbar leere Auswahl zu erhalten, obwohl erst am nächsten Arbeitstag wieder Termine frei sind.

**Wichtig:** Eine Mindestvorlaufzeit wird zuerst berücksichtigt. Danach beginnt die Zählung mit dem nächsten verfügbaren Tag. Datumsspezifische Zeiten fließen ein; bei Team- oder Rundlaufkalendern zählt ein Tag, wenn mindestens eine zugeordnete Person verfügbar ist.

### Formulare, Umfragen und Quizze zeitlich steuern

**Was sich ändert:** Für Formulare, Umfragen und Quizze kannst du jetzt einen festen Zeitraum festlegen, in dem Einsendungen möglich sind. Vor dem Start und nach dem Ende bestimmst du selbst, ob Besuchende einen erklärenden Hinweis sehen oder auf eine andere Seite weitergeleitet werden.

**So nutzt du es:** Öffne das gewünschte Element und aktiviere in den Einstellungen die zeitliche Sichtbarkeit. Lege für den Start „sofort“ oder ein konkretes Datum fest; für das Ende wählst du „nie“ oder ebenfalls ein Datum. Wähle anschließend die passende Zeitzone und konfiguriere die Ansicht außerhalb des aktiven Zeitraums. Prüfe diese Ansicht in der Vorschau und mit einem Test im privaten Browserfenster.

**Warum das hilfreich ist:** Eine Anmeldung für ein Event oder eine zeitlich begrenzte Aktion muss nicht mehr zum Stichtag manuell geschlossen werden. Nach Ablauf werden keine neuen Einsendungen mehr angenommen; Besuchende erhalten stattdessen die von dir vorbereitete Information oder Weiterleitung.

**Wichtig:** Bestehende Elemente bleiben unverändert, solange du die zeitliche Sichtbarkeit nicht aktivierst. Kontrolliere Datum, Uhrzeit und Zeitzone sorgfältig. Teste sowohl die aktive als auch die geschlossene Ansicht, bevor du den Link teilst.

### Gemeinsame Versandgrenze bei WhatsApp übersichtlich prüfen

**Was sich ändert:** Die Einstellungen zeigen die für alle verbundenen WhatsApp-Rufnummern eines gemeinsamen Kontos geltende tägliche Versandgrenze nun an einer zentralen Stelle. Die Grenze wird vom jeweiligen Nachrichtenanbieter auf Kontoebene geführt, nicht separat je Rufnummer.

**So nutzt du es:** Öffne im Standort die **WhatsApp-Einstellungen** und anschließend **Versandgrenzen**. Dort prüfst du die aktuell angezeigte gemeinsame Grenze. Plane größere Aussendungen mit diesem gemeinsamen Wert und kontrolliere ihn erneut, wenn mehrere Rufnummern parallel versenden.

**Warum das hilfreich ist:** Eine einzelne Rufnummer mit hohem Versandvolumen kann die gemeinsame Tagesgrenze ausschöpfen. Die zentrale Anzeige verhindert, dass Teams von vermeintlich getrennten Kontingenten ausgehen und Nachrichten unerwartet nicht versendet werden können.

**Wichtig:** Die angezeigte Grenze und ihre Anpassung werden durch den Nachrichtenanbieter bestimmt. Gute Versandqualität und die geltenden Vorgaben bleiben deshalb wichtig; die Anzeige selbst erhöht keine Grenze.

## 26. August

### Automatisierungen gesammelt für Unternehmen und eigene Datenobjekte starten

**Was sich ändert:** Bereits vorhandene Unternehmensdatensätze und Datensätze eigener Datenobjekte können nun direkt aus ihrer Listenansicht gemeinsam in einen Workflow gegeben werden. Du musst dafür nicht jeden Datensatz einzeln öffnen oder erst eine Datenänderung auslösen.

**So nutzt du es:** Öffne die Liste für Unternehmen oder das gewünschte eigene Datenobjekt, markiere die passenden Datensätze und wähle **Automatisierung starten**. Wähle den vorgesehenen Workflow, bestätige die Aktion und prüfe den Fortschritt anschließend unter **Sammelaktionen**. Dort siehst du auch Ergebnisse je Datensatz.

**Warum das hilfreich ist:** Das ist nützlich für einmalige, klar abgegrenzte Arbeitspakete – etwa eine Nachfassaktion für eine vorselektierte Gruppe oder die Verarbeitung neu importierter Fachdatensätze.

**Wichtig:** Der Workflow arbeitet mit den schon vorhandenen Datensätzen. Prüfe Auswahl, Startbedingungen und Folgen des Workflows vorher mit einem einzelnen Testdatensatz. Fehlerhafte Einträge erkennst du in den Ergebnissen der Sammelaktion.

### Gästeinformationen bei Terminbuchungen flexibler erfassen

**Was sich ändert:** Für weitere Teilnehmende eines Termins kannst du jetzt festlegen, welche Angaben abgefragt werden: Name mit E-Mail-Adresse, Name mit Rufnummer, alle drei Angaben oder nur die Anzahl der Gäste. Bei erfassten Kontaktdaten wird für jede Person ein passender Kontakt angelegt oder ein vorhandener Kontakt zugeordnet.

**So nutzt du es:** Öffne den betreffenden Kalender und passe den Bereich für Gästeinformationen an. Wähle nur die Angaben, die für eure Terminart erforderlich sind. Führe danach eine Testbuchung mit mindestens einer weiteren Person durch und prüfe Termin, Kontaktzuordnung und Zeitzone.

**Warum das hilfreich ist:** Teams erhalten genau die Informationen, die sie für Gruppen- oder Begleittermine benötigen. Gleichzeitig müssen Besuchende nicht mehr Daten eingeben als nötig.

**Wichtig:** Bestehende Kalender, die bereits Gästeinformationen abfragen, behalten Name und E-Mail-Adresse bei. Bei neu angelegten Kalendern sind zunächst Name, E-Mail-Adresse und Rufnummer vorgesehen. Ein bereits vorhandener Kontakt behält seine eigene Zeitzone; neu erfasste Gäste übernehmen die Zeitzone der buchenden Person.

## 25. August

### Fehlerhafte Platzhalter in WhatsApp-Vorlagen sofort erkennen

**Was sich ändert:** Beim Erstellen einer WhatsApp-Vorlage werden fehlerhafte Platzhalter direkt im Editor markiert. Das Speichern wird verhindert, bis die Platzhalter gültig formatiert sind.

**So nutzt du es:** Erstelle oder bearbeite eine Vorlage wie gewohnt. Prüfe die Hinweise direkt im Textfeld, besonders am Anfang und Ende des Nachrichtentextes. Verwende ausschließlich fortlaufend nummerierte Platzhalter wie `{{1}}` und ergänze bei einer Beanstandung normalen Text davor oder danach.

**Warum das hilfreich ist:** Fehler werden vor dem Einreichen sichtbar. Das reduziert Nacharbeiten, weil Vorlagen nicht erst später wegen eines ungültigen Platzhalters abgewiesen werden.

**Wichtig:** Nicht geschlossene Klammern, zusätzliche Klammern oder andere Zeichen innerhalb eines Platzhalters sind ungültig. Prüfe jede Vorlage vor dem Speichern auch auf einen sinnvollen, vollständigen Lesetext.

### Rufnummer von WhatsApp-Kontakten per Einwilligung ergänzen

**Was sich ändert:** Kontakte, die über einen WhatsApp-Benutzernamen schreiben, können ihre Rufnummer jetzt über eine Schaltfläche freiwillig übermitteln. Die Anfrage lässt sich in einer Vorlage oder automatisiert über einen Workflow versenden. Eine bereits bei einem anderen Kontakt vorhandene Rufnummer wird nicht zusätzlich als Doppelung gespeichert.

**So nutzt du es:** Öffne eine WhatsApp-Vorlage und wähle im optionalen Schaltflächenbereich **Kontaktinformationen teilen**. Für einen automatisierten Ablauf wählst du in einem Workflow eine interaktive WhatsApp-Nachricht mit dem Typ **Kontaktinformationen anfragen**. Erkläre in der Nachricht klar, warum die Rufnummer benötigt wird.

**Warum das hilfreich ist:** Ein Kontakt, der zunächst nur über einen Benutzernamen erreichbar ist, kann nach seiner Zustimmung auch über die Rufnummer betreut werden. Das erleichtert weitere, zulässige Kontaktwege und Folgeschritte.

**Wichtig:** Die Rufnummer wird nur übermittelt, wenn die Person die Schaltfläche aktiv nutzt. Beachte dabei immer eure Einwilligungs- und Datenschutzvorgaben. Prüfe nach einem Test die Zuordnung im Kontaktprofil und vermeide es, die Anfrage ohne klaren Anlass wiederholt zu senden.

### Farben, Schriften und Hinweise im Chat-Widget besser steuern

**Was sich ändert:** Die im Standort hinterlegten Markenfarben und -schriften stehen jetzt direkt im Stilbereich des Chat-Widgets zur Auswahl. Zusätzlich lassen sich rechtliche Hinweise und eine Einwilligungsabfrage getrennt gestalten.

**So nutzt du es:** Öffne das Chat-Widget und wechsle zu **Stil**. Wähle dort hinterlegte Farben und Schriften oder eine gemeinsam verwendete Standardfarbpalette. Für Hinweise öffnest du im Chat-Fenster die zusätzlichen Optionen und konfigurierst den Bereich für Hinweis und Einwilligung. Anschließend testest du das Widget auf Desktop und Smartphone.

**Warum das hilfreich ist:** Wiederkehrende Gestaltung muss nicht mehr in jedem Widget neu gesucht oder eingetragen werden. Hinweistext und aktive Einwilligung erfüllen außerdem unterschiedliche Zwecke und können passend zur jeweiligen Kontaktstrecke getrennt gestaltet werden.

**Wichtig:** Hinterlegte Markenfarben sind im Widget nur auswählbar; Änderungen daran erfolgen an der zentralen Stelle. Bestehende Widgets ändern sich nicht automatisch, bevor sie im Editor geöffnet und gespeichert werden. Die Einwilligungsabfrage kann verpflichtend, optional oder vorausgewählt sein. Lass rechtliche Texte vor der Veröffentlichung fachlich prüfen und kontrolliere mit einem Testkontakt, ob der Einwilligungsstatus korrekt in den Aktivitäten erscheint.

### Bis zu drei Termindauern in einem Kalender anbieten

**Was sich ändert:** Ein Kalender kann jetzt bis zu drei auswählbare Termindauern enthalten. Buchende wählen die passende Dauer direkt auf der Buchungsseite; freie Zeiten werden danach für die gewählte Länge neu berechnet.

**So nutzt du es:** Öffne den Kalender, ergänze im Bereich für die Termindauer bis zu drei Optionen und bestimme eine Standardauswahl. Prüfe die Buchungsseite für jede Dauer und teste auch eine Umbuchung.

**Warum das hilfreich ist:** Für ein kurzes Kennenlernen und ein ausführliches Gespräch brauchst du keine getrennten Kalenderlinks mehr. Die Auswahl bleibt an einer Stelle, während der Kalender nur Termine anbietet, für die ausreichend Zeit frei ist.

**Wichtig:** Die Erweiterung steht bei persönlichen, Rundlauf-, Team- und Veranstaltungskalendern zur Verfügung. Bereits gebuchte Termine bleiben unverändert, auch wenn du eine Dauer später entfernst. Neue Buchungen und Umbuchungen verwenden nur die derzeit verfügbaren Optionen; fehlt die ursprünglich gebuchte Dauer, muss bei der Umbuchung eine neue gewählt werden.

## 23. August

### Eigene Zahlenfelder direkt als Kennzahlen auswerten

**Was sich ändert:** Eigene Zahlen- und Betragsfelder von Kontakten und Chancen können jetzt direkt als Kennzahl in Dashboard-Widgets, individuellen Berichten und eigenen Kennzahlen verwendet werden. Du wählst aus, ob die Werte als **Summe**, **kleinster Wert**, **größter Wert** oder **Durchschnitt** angezeigt werden sollen.

**Warum das hilfreich ist:** Kennzahlen können nun genau die Information auswerten, die dein Unternehmen selbst erfasst. Du musst Werte nicht mehr exportieren oder außerhalb von ONE LOOP zusammenrechnen, wenn du etwa den Durchschnitt einer Chance, die höchste erfasste Zahl oder die Gesamtsumme für einen gefilterten Zeitraum prüfen möchtest.

**So nutzt du es:** Öffne ein Dashboard oder einen individuellen Bericht im Bearbeitungsmodus und füge ein Kennzahlen-Widget hinzu oder bearbeite eine eigene Kennzahl. Wähle als Datenbasis Kontakte oder Chancen, dann das passende eigene Zahlen- oder Betragsfeld. Anschließend legst du die gewünschte Auswertung fest, gibst der Kennzahl einen verständlichen Namen und speicherst sie. Neue passende Felder erscheinen automatisch in der Auswahlliste.

**Wichtig:** Die Auswertung funktioniert nur mit Zahlen- und Betragsfeldern von Kontakten oder Chancen – nicht mit Text-, Auswahl- oder Datumsfeldern. Prüfe nach dem Speichern immer Zeitraum, Filter und die Detaildaten des Widgets. Die Kennzahl verändert keine Datensätze; sie fasst nur die Werte zusammen, die durch deine Auswahl gerade eingeschlossen sind.

**Praxisbeispiel:** Ein Vertriebsteam erfasst bei jeder Chance einen erwarteten Auftragswert. Im Wochen-Dashboard legt es eine Kennzahl mit der Auswertung „Durchschnitt“ an. Über die Detaildaten kontrolliert das Team, ob nur die gewünschte Pipeline und der richtige Zeitraum berücksichtigt werden.

## 21. August

### Badges direkt mit Workflows vergeben

**Was sich ändert:** Workflows können jetzt ein ausgewähltes Badge vergeben. Umgekehrt kann die Vergabe eines Badges selbst einen neuen Workflow auslösen.

**So nutzt du es:** Lege im Workflow die Aktion zum Vergeben eines Badges hinter die passende Bedingung, zum Beispiel nach einer erfolgreichen Teilnahme oder dem Abschluss eines Schritts. Mit dem neuen Auslöser kannst du anschließend automatisch eine Nachricht senden, Kontaktdaten ergänzen oder weitere Schritte starten.

**Warum das hilfreich ist:** Anerkennung und die dazugehörigen Folgeschritte bleiben zusammen. Du musst nicht mehr erst ein Badge vergeben und danach eine zweite Automation für die Reaktion darauf bauen.

## 19. August

### E-Mail-Ereignisse eindeutig zuordnen

**Was sich ändert:** Der Auslöser für E-Mail-Öffnungen und -Klicks stellt nun eine eindeutige Nachrichten-ID bereit.

**So nutzt du es:** Wenn dein Workflow mit einem E-Mail-Ereignis beginnt und Daten per Webhook weitergibt, wähle die Nachrichten-ID im Variablen-Auswähler für den Webhook-Inhalt aus.

**Wichtig:** Mehrere Öffnungen derselben E-Mail behalten dieselbe ID. Dadurch kannst du Wiederholungen erkennen und Ereignisse korrekt dem ursprünglichen Versand zuordnen. Die Erweiterung gilt für Öffnungen und Klicks.

### Dynamische Werte in Auswahlfeldern verwenden

**Was sich ändert:** Einzelauswahlfelder in den Workflow-Aktionen zum Erstellen und Aktualisieren von Datensätzen haben jetzt zwei Modi: eine feste Auswahl oder ein dynamischer Wert.

**So nutzt du es:** Öffne das Auswahlfeld und wähle den passenden Modus. Im festen Modus suchst du wie gewohnt einen vorhandenen Eintrag. Im dynamischen Modus setzt du einen Wert aus dem Auslöser, einem vorherigen Schritt oder einem eingehenden Webhook ein.

**Wichtig:** Beim Wechsel zwischen den Modi wird der bisherige Inhalt absichtlich geleert. Trage den gewünschten Wert danach erneut ein, damit kein Wert aus dem falschen Modus gespeichert wird. Mehrfachauswahlfelder sind von dieser Änderung nicht betroffen.

### Schnellzugriffe im Workflow-Editor bereinigt

**Was sich ändert:** Die Bereiche „Angeheftet“ und „Zuletzt verwendet“ berücksichtigen nun den Typ des geöffneten Workflows.

**Was das für dich bedeutet:** Du siehst dort nur noch Aktionen und Auslöser, die in diesem Workflow auch tatsächlich funktionieren. Deine bisherigen Anheftungen bleiben erhalten, werden aber ausgeblendet, wenn sie zum aktuellen Datentyp nicht passen.

## 18. August

### Listenwerte sauber in Workflow-Texten ausgeben

**Was sich ändert:** Textfelder in Workflows können Listenwerte verarbeiten, etwa Positionen aus einer Bestellung oder eine Liste aus einem eingehenden Webhook.

**So nutzt du es:** Wähle im Variablen-Auswähler einen Listenwert. Danach entscheidest du, welches Feld aus der Liste ausgegeben werden soll und wie es formatiert wird: durch Kommas getrennt, als Aufzählung, nummeriert oder mit einem eigenen Trennzeichen. Bei Bedarf legst du fest, was bei einer leeren Liste erscheinen soll.

**Beispiel:** Eine übermittelte Liste enthält mehrere Artikelnummern. Du wählst das Feld für die Artikelnummer und ein nummeriertes Format. Die Nummern werden im Text automatisch untereinander ausgegeben.

### Dynamische Werte im Text schneller erkennen und ändern

**Was sich ändert:** Dynamische Werte in Workflow-Textfeldern erscheinen als deutlich erkennbare Chips statt als schwer lesbarer Text.

**So nutzt du es:** Tippe in einem Textfeld `/`, um einen Wert schnell zu suchen und einzufügen. Klicke einen vorhandenen Chip an, um ihn an derselben Stelle zu ersetzen.

**Wichtig:** Rot markierte Chips stehen für nicht mehr gültige oder nicht erkannte Werte. Ersetze sie vor dem Speichern durch einen gültigen Wert. Die Änderung betrifft nur die Bearbeitungsansicht; bestehende Workflows und die spätere Ausgabe ihrer Werte bleiben unverändert.

### Zuverlässigere WhatsApp-Erstellung und Einstellungen

**Was sich ändert:** Nach Ablauf des Nachrichtenfensters zeigt eine verbundene WhatsApp-Verbindung nicht mehr fälschlich den Hinweis zum erneuten Verbinden. Die passenden Versandoptionen werden direkt angezeigt. Außerdem öffnet sich der Bereich für WhatsApp-Einstellungen zuverlässig beim ersten Aufruf.

**Was das für dich bedeutet:** Vorlagen können nach Ablauf des Nachrichtenfensters wieder über den korrekten Weg ausgewählt werden. Du musst die Einstellungsseite nicht mehrfach neu laden, wenn sie zunächst leer erscheint.

### QR-Codes in der digitalen Wallet bereithalten

**Was sich ändert:** Bestehende und neue QR-Codes lassen sich in Apple Wallet oder Google Wallet speichern.

**So nutzt du es:** Öffne im QR-Code-Builder einen QR-Code, gehe zum letzten Schritt und wähle das Speichern in der Wallet. Den anschließend angezeigten Code scannst du mit deinem Smartphone. Danach findest du den QR-Code in deiner Wallet und kannst ihn bei einem persönlichen Kontakt schnell vorzeigen.

**Wichtig:** Die Darstellung unterscheidet sich je nach Wallet. Der gespeicherte Eintrag zeigt trotzdem die wichtigsten Informationen, damit du den richtigen QR-Code wiederfindest.

### Wiederkehrende KI-Anfragen in der mobilen App

**Was sich ändert:** Häufig benötigte KI-Anfragen lassen sich auf dem Smartphone als wiederkehrende Aufgabe speichern.

**So nutzt du es:** Öffne den KI-Assistenten, wähle das Uhr-Symbol und lege eine neue Aufgabe an. Gib Name, optionale Beschreibung und deine Anweisung ein. Anschließend wählst du Manuell, stündlich, täglich, werktags oder wöchentlich sowie die gewünschte Uhrzeit.

**Wichtig:** Aufgaben können pausiert, sofort ausgeführt, bearbeitet und gelöscht werden. Jede Ausführung erscheint mit Status und Zeitstempel in der Historie; ein fertiges Ergebnis öffnet sich als vollständige Unterhaltung.

### Benutzerdefinierte Felder für Formulare besser verwalten

**Was sich ändert:** Benutzerdefinierte Felder für Formulare, Umfragen und Quizze können gruppiert und gesammelt verwaltet werden.

**Was das für dich bedeutet:** Zusammengehörige Angaben lassen sich klarer ordnen. Das reduziert die Pflege einzelner Felder und erleichtert es, bei Formularen den Überblick zu behalten.

### Werte in Mehrfachauswahlfeldern ergänzen

**Was sich ändert:** Die Aktion zum Aktualisieren von Kontaktfeldern kann bei Mehrfachauswahlfeldern neue Werte ergänzen, ohne vorhandene Einträge zu ersetzen.

**So nutzt du es:** Wähle beim Aktualisieren des Kontaktfeldes die Option zum Ergänzen. Das ist besonders hilfreich, wenn ein Workflow einem Kontakt Schritt für Schritt weitere Kennzeichnungen zuweist.

### Zusätzliche Ereignismessung für Events

**Was sich ändert:** Für Events steht eine zusätzliche Messmöglichkeit über Meta Pixel bereit.

**Was das für dich bedeutet:** Du kannst nachvollziehen, welche Aktionen rund um deine Events stattfinden, und die Messung in deine vorhandene Auswertung einbinden.

## 17. August

### Navigation in Communities anpassen

**Was sich ändert:** Verantwortliche einer Community können Bereiche neu anordnen, umbenennen und nicht benötigte Bereiche ausblenden.

**So nutzt du es:** Öffne die Einstellungen der Community-Bereiche. Ziehe einen Bereich an die gewünschte Position, bearbeite seine Bezeichnung oder schalte ihn über den vorhandenen Schalter ein und aus.

**Wichtig:** Die Bereiche für Diskussionen und Informationen bleiben bestehen. Eigene Bezeichnungen werden genau so angezeigt, wie du sie eingibst.

### Vorschauen für geteilte Inhalte in Communities

**Was sich ändert:** Unterstützte Links und Videos erhalten in Beiträgen und Kommentaren eine Vorschau. Erwähnte Events können ebenfalls direkt als Karte erscheinen.

**Was das für dich bedeutet:** Mitglieder erkennen den Inhalt eines Links schneller, ohne den Gesprächsverlauf zu verlassen. Unterstützte Videos lassen sich direkt aus dem Feed ansehen.

### Beitrittsanfragen mit Workflows weiterverarbeiten

**Was sich ändert:** Der neue Workflow-Auslöser für Beitrittsanfragen stellt die Antworten aus Aufnahmefragen bereit.

**So nutzt du es:** Erstelle einen Workflow mit diesem Auslöser, wähle die betroffene Gruppe und nutze die Antworten aus den Aufnahmefragen als Bedingungen. Daraus kannst du beispielsweise eine interne Prüfung, eine Nachricht oder eine weitere Zuordnung ableiten.

**Wichtig:** Der Auslöser greift bei Gruppen mit anfragebasiertem Zugang, nicht bei einem direkten Beitritt.

### Termine im Kundenportal

**Was sich ändert:** Personen mit Zugang zum Kundenportal können ihre Termine dort ansehen und – wenn freigegeben – neue Termine buchen, umbuchen oder absagen.

**So richtest du es ein:** Aktiviere beim jeweiligen Kalender den Buchungskanal für das Kundenportal. Schalte danach in den Portal-Berechtigungen den Bereich für Termine ein. Du entscheidest, welche Kalender im Portal zur Auswahl stehen.

**Was Kundinnen und Kunden sehen:** Es gibt Ansichten für heutige, kommende und vergangene Termine sowie eine Kalenderansicht. Vorhandene Kontaktdaten werden bei einer neuen Buchung übernommen.

## 14. August

### WhatsApp-Auswertung im KI-Assistenten für Workflows

**Was sich ändert:** Der KI-Assistent kann die Leistung von WhatsApp-Schritten innerhalb eines Workflows auswerten.

**So nutzt du es:** Öffne den KI-Assistenten im gewünschten Workflow und frage in Alltagssprache nach einem Zeitraum, zum Beispiel nach den Zustellwerten der vergangenen zwei Wochen.

**Ergebnis:** Du erhältst die Anzahl gesendeter, zugestellter, fehlgeschlagener und noch offener Nachrichten sowie berechnete Zustell- und Leseraten. Bei einem angegebenen Zeitraum wird dieser mit dem unmittelbar vorherigen Zeitraum verglichen.

### Abgelaufene Portal-Links sicher weiterführen

**Was sich ändert:** Wenn ein zeitlich begrenzter Zugangslink zum Kundenportal abgelaufen ist, führt er nicht mehr in eine Sackgasse.

**Was passiert automatisch:** Die Person wird zur Eingabe eines Einmalcodes weitergeleitet. Der Code geht an die hinterlegte E-Mail-Adresse, die auf der Eingabeseite nur teilweise angezeigt wird.

**Wichtig:** Für die unterstützte Portal-Anmeldung ist keine zusätzliche Einrichtung nötig. Der Ablauf greift automatisch, sobald ein entsprechender Link abgelaufen ist.

### Ankündigungen direkt in Kursen veröffentlichen

**Was sich ändert:** Kursverantwortliche können Neuigkeiten direkt im Kursbereich erstellen, bearbeiten, duplizieren und löschen.

**So nutzt du es:** Öffne den Bereich für Kursankündigungen, lege Titel und Inhalt an und wähle die betroffenen Kurse oder Lernenden. Bei Bedarf aktivierst du zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung.

**Was Lernende sehen:** Neue Ankündigungen werden in der Lernumgebung über Hinweise und ungelesene Markierungen sichtbar. Alle Mitteilungen lassen sich später in einer eigenen Übersicht wiederfinden.

## 13. August

### Kontaktdetails öffnen, ohne die aktuelle Arbeit zu verlassen

**Was sich ändert:** Ein Klick auf einen Kontakt in Chancen oder Terminen öffnet die Kontaktansicht direkt über der aktuellen Seite.

**So nutzt du es:** Klicke auf den Kontakt. Du kannst zwischen einer kompakten und einer erweiterten Ansicht wählen oder die vollständige Kontaktseite öffnen. Danach kehrst du auf Wunsch wieder an die ursprüngliche Stelle zurück.

**Wichtig:** Individuelle Anpassungen deiner Kontaktansicht werden auch in dieser Ansicht berücksichtigt.

### Daten aus HubSpot übernehmen

**Was sich ändert:** Kontakte, Unternehmen, Chancen, Felder, Pipelines, Notizen, E-Mails, Aufgaben und unterstützte Verknüpfungen können direkt aus HubSpot importiert werden.

**So nutzt du es:** Öffne den Import bei Kontakten, Unternehmen oder Chancen, verbinde dein HubSpot-Konto und wähle die gewünschten Datentypen und Felder. Prüfe die Anzahl der gefundenen Datensätze und starte den Import. Er läuft im Hintergrund weiter.

**Wichtig:** In der Import-Historie siehst du erfolgreiche, übersprungene und fehlgeschlagene Datensätze sowie Warnungen. Bereits vorhandene passende Datensätze werden nicht überschrieben. Importierte E-Mails bleiben schreibgeschützt.

### Neue Bewertungen aus allen verbundenen Quellen nutzen

**Was sich ändert:** Der Workflow-Auslöser für neue Bewertungen berücksichtigt nun alle unterstützten, verbundenen Bewertungsquellen – nicht nur einzelne Plattformen.

**So nutzt du es:** Wähle den Auslöser für neue Bewertungen und baue anschließend deine Folgeaktion ein, etwa eine interne Benachrichtigung oder eine passende Reaktion.

**Wichtig:** Bereits bestehende Workflows mit dem bisherigen Auslöser laufen weiter. Die Erweiterung vergrößert nur die Auswahl der Quellen.

## 11. August

### Dokumente aus Notizen sind künftig zunächst geschützt

**Was sich ändert:** Neue Dateien, die du an einer Notiz anhängst, werden standardmäßig geschützt abgelegt.

**So nutzt du es:** Öffne bei Bedarf die Freigabe der Datei und wähle die passende Zugriffsart: öffentlicher Link, privater Link, durch Einmalcode geschützter Link oder passwortgeschützter Link.

**Wichtig:** Die Änderung gilt nur für neue Anhänge. Bereits vorhandene Dateien behalten ihren bisherigen Status. Diese kannst du bei Bedarf dennoch über einen privaten Link sicherer teilen.

### Dynamische Werte in Dashboards einsetzen

**Was sich ändert:** In Dashboard-Bedingungen sowie in Überschriften, Textfeldern und eingebetteten Inhalten kannst du jetzt dynamische Werte einfügen.

**So nutzt du es:** Wechsle im Dashboard in den Bearbeitungsmodus und klicke neben einem Textfeld auf den Variablen-Auswähler. Du kannst Standortangaben, Angaben zum angemeldeten Benutzer oder eigene Werte auswählen.

**Wichtig:** Beim Anzeigen wird der Platzhalter automatisch mit dem passenden Wert für den jeweiligen Standort ersetzt. Ist für einen Platzhalter kein Wert hinterlegt, bleibt die Stelle leer.

### Shop-Bereiche direkt in Funnels einbauen

**Was sich ändert:** Ein Funnel kann direkt um einen vollständigen Shop-Bereich ergänzt werden. Dabei werden Produktübersicht, Produktdetails, Warenkorb, Abschlussseite und Bestätigungsseite angelegt.

**So nutzt du es:** Öffne einen Funnel und füge aus dem Shop-Bereich einen Shop oder ein Shop-Element hinzu. Wähle ein Design und bearbeite die automatisch angelegten Seiten. Im neuen Bereich für Shop-Produkte steuerst du Sichtbarkeit und Reihenfolge der Produkte.

**Wichtig:** Pro Funnel ist ein Shop möglich. Die fünf angelegten Shop-Seiten gehören zusammen. Wenn eine davon entfernt wird, werden alle fünf entfernt und der Shop für diesen Funnel deaktiviert. Klonen einzelner Shop-Seiten und A/B-Tests stehen dort nicht zur Verfügung.

### Verfügbare Menge in Workflows verwenden

**Was sich ändert:** Bei den Auslösern für abgebrochene Warenkörbe und abgeschlossene Bestellungen kann die verfügbare Menge als Filter und dynamischer Wert eingesetzt werden.

**So nutzt du es:** Wähle im Auslöser ein Produkt und lege eine Bedingung für die verfügbare Menge fest. Den Wert kannst du anschließend in unterstützten Workflow-Aktionen verwenden.

**Wichtig:** Aktuell funktioniert die Bedingung nur mit einer einzelnen Produktvariante und einem Zahlenwert. In Wenn/Dann-Verzweigungen steht dieser Wert noch nicht zur Verfügung.

### Umbuchungslink direkt aus einem Termin erzeugen

**Was sich ändert:** Für bestehende Termine kannst du einen individuellen Umbuchungslink erzeugen und sofort kopieren.

**So nutzt du es:** Öffne den Termin in Kontakten, Unterhaltungen, Terminen oder Chancen. Wähle im Aktionsmenü „Umbuchungslink erzeugen“, kopiere ihn und teile ihn über den gewünschten Kanal.

**Wichtig:** Vorhandene Terminberechtigungen gelten weiterhin. Wer keine Termine verwalten darf, kann auch keinen Link erzeugen.

### Wochenstart in Kalendern einheitlich festlegen

**Was sich ändert:** Die Einstellung für den Wochenstart wird in den Kalenderansichten und weiteren Terminbereichen durchgängig berücksichtigt.

**So nutzt du es:** Lege in den Einstellungen für Meetings, Dienstleistungen oder Vermietungen fest, ob die Woche am Samstag, Sonntag oder Montag beginnt.

**Wichtig:** Die Einstellung für interne Ansichten ändert nicht die separat konfigurierbare Einstellung eines Buchungswidgets.

## 10. August

### Chat-Widgets direkt im Seiteninhalt platzieren

**Was sich ändert:** Alle unterstützten Chat-Arten können nicht nur als schwebende Schaltfläche, sondern direkt im Inhalt einer Website oder eines Funnels angezeigt werden.

**So nutzt du es:** Öffne den Chat-Widget-Builder und wähle in den Platzierungseinstellungen „Eingebettet“. Der Chat erscheint dann sofort an der vorgesehenen Stelle auf der Seite.

**Wichtig:** In der eingebetteten Variante gibt es keine schwebende Schaltfläche und keinen Start-Hinweis. Der Chat bleibt sichtbar und kann nicht minimiert werden. Einstellungen, die nur für die schwebende Variante gelten, werden ausgeblendet.

## 7. August

### WhatsApp-Benutzernamen als zusätzlicher Kontaktweg

**Was sich ändert:** WhatsApp-Benutzernamen stehen als zusätzlicher Weg zur Kontaktaufnahme zur Verfügung.

**Was das für dich bedeutet:** Neben bereits bekannten Kontaktdaten kannst du diesen Weg nutzen, um die Kommunikation über WhatsApp klarer einem Profil zuzuordnen.

## 6. August

### Passender Klingelton für Anrufende

**Was sich ändert:** Bei ausgehenden Anrufen hören Personen den für ihr Land üblichen Klingelton.

**Was das für dich bedeutet:** Der Anruf wirkt für die angerufene Person vertrauter, ohne dass du etwas an deiner Einrichtung ändern musst.

### Audio-Geräte im Web-Dialer auswählen

**Was sich ändert:** Im Web-Dialer lassen sich die gewünschten Ein- und Ausgabegeräte direkt auswählen.

**So nutzt du es:** Öffne die Audioeinstellungen im Web-Dialer und wähle Mikrofon sowie Lautsprecher oder Headset aus. Prüfe die Auswahl vor einem wichtigen Anruf.

### Einzelne Website- oder Funnel-Seiten gezielt offline nehmen

**Was sich ändert:** Du kannst eine einzelne Seite innerhalb einer Website oder eines Funnels deaktivieren, ohne die übrigen Seiten zu beeinflussen.

**So nutzt du es:** Öffne die gewünschte Seite und wähle die Funktion zum Deaktivieren. Nutze sie etwa, wenn eine Seite überarbeitet wird oder vorübergehend nicht erreichbar sein soll.

## 5. August

### WhatsApp-Kennzahlen direkt in Workflows auswerten

**Was sich ändert:** WhatsApp-Kennzahlen stehen innerhalb von Workflows zur Verfügung.

**Was das für dich bedeutet:** Du kannst die Ergebnisse deiner Kommunikation besser einordnen und Folgeschritte auf vorhandene Kennzahlen stützen.

### WhatsApp-Vorlagen mit KI vorbereiten

**Was sich ändert:** Ein Vorlagenassistent erstellt auf Basis deines Ziels einen ersten Entwurf für eine WhatsApp-Vorlage.

**So nutzt du es:** Öffne die WhatsApp-Vorlagen, wähle die KI-Variante und beschreibe Anlass sowie Zielgruppe. Prüfe anschließend Text, Platzhalter und Handlungsaufforderung, passe sie bei Bedarf an und reiche die Vorlage zur Prüfung ein.

**Wichtig:** Der Entwurf bleibt vollständig bearbeitbar. Der Assistent gibt Hinweise zu Länge, Format und Einordnung der Vorlage, ersetzt aber nicht deine abschließende Prüfung.

### WhatsApp-Vorlagen sortieren und schneller finden

**Was sich ändert:** Die Verwaltung von Vorlagen und Ordnern wurde überarbeitet.

**So nutzt du es:** Aktualisiere die Ansicht bei Bedarf direkt, ohne die ganze Seite neu zu laden. Du kannst Ordner öffnen, verschachteln und neu anordnen sowie Vorlagen nach Status, Sprache, letzter Bearbeitung und Kategorie filtern oder sortieren.

**Warum das hilfreich ist:** Auch bei vielen Vorlagen bleibt nachvollziehbar, in welchem Ordner eine Vorlage liegt und welche Unterordner dazugehören.

### Nur freigegebene WhatsApp-Vorlagen auswählen

**Was sich ändert:** In den Auswahlfeldern für Unterhaltungen, Sammelaktionen und Workflow-Schritte erscheinen nur noch freigegebene Vorlagen.

**Wichtig:** Damit vermeidest du, versehentlich eine noch nicht verwendbare Vorlage auszuwählen. Die Auswahlfelder laden außerdem schneller, weil sie nur die notwendigen Informationen abrufen.

### Profil- und Visitenkarten umfangreicher gestalten

**Was sich ändert:** Digitale Profil- und Visitenkarten im QR-Code-Builder erhalten ein überarbeitetes Design, einen direkten Kontakt-speichern-Button, eigene Links und mehr Gestaltungsmöglichkeiten.

**So nutzt du es:** Wähle im QR-Code-Builder eine Profil- oder Visitenkarte, passe Titelbild, Farben, Beschriftungen und Links an und hinterlege bei Bedarf ein Formular für den Kontaktaustausch.

**Wichtig:** Für vorhandene Karten aktivierst du die neuen Gestaltungsmöglichkeiten durch eine manuelle Überarbeitung. Wenn jemand das Kontaktaustausch-Formular ausfüllt, wird ein neuer Kontakt angelegt und die Herkunft dokumentiert.

## 4. August

### Wichtige E-Mails trotz Kommunikationssperre zustellen

**Was sich ändert:** Drei Arten wichtiger E-Mails werden nicht mehr durch die Kommunikationssperre eines Kontakts blockiert: kalenderbezogene Nachrichten, Systembenachrichtigungen und bestimmte Nachrichten zu ausgestellten Unterlagen.

**Wichtig:** Werbliche und allgemeine Kommunikations-E-Mails respektieren die Sperre weiterhin. Es handelt sich nicht um eine allgemeine Aufhebung der Kontaktpräferenz.

### Abgebrochene Bestellungen gezielter bearbeiten

**Was sich ändert:** Die Übersicht für abgebrochene Bestellungen bietet Suche, Filter, Export und einen direkt teilbaren Link, über den eine Person ihren begonnenen Vorgang fortsetzen kann.

**So nutzt du es:** Suche nach Name oder E-Mail-Adresse, filtere nach Status oder Zeitraum und markiere die gewünschten Einträge für den Export. Über die Konfiguration erreichst du außerdem schnell die Benachrichtigungen für abgebrochene Warenkörbe.

**Wichtig:** Die Auswahl „Alle“ bezieht sich auf die aktuell sichtbare Seite. Größere Exporte werden per E-Mail bereitgestellt.

### Mehrere Personen in einem Dokumenten-Workflow unterschreiben lassen

**Was sich ändert:** Eine Dokument- oder Vertragsvorlage kann bis zu sechs Unterschriftsrollen enthalten, etwa Auftraggebende, Vertragspartner oder Zeug:innen.

**So nutzt du es:** Lege die Rollen in der Vorlage an und ordne jeder Rolle mindestens ein ausfüllbares Element zu. Wähle die Vorlage anschließend in der Workflow-Aktion zum Versenden eines Dokuments. Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden aus den hinterlegten Rollen übernommen und können im Workflow bei Bedarf überschrieben werden.

**Wichtig:** Mindestens ein ausfüllbares Element muss dem Kontakt zugeordnet sein. Fehlen Angaben für eine erforderliche Rolle, wirst du vor dem Versand darauf hingewiesen. Doppelte E-Mail-Adressen in verschiedenen Rollen lösen ebenfalls einen Hinweis aus.

## 3. August

### Frühere Stände im KI-Builder wiederherstellen

**Was sich ändert:** Jede Erstellung oder Änderung durch den KI-Builder erhält in der Unterhaltung eine eigene Versionskarte.

**So nutzt du es:** Erstelle oder ändere einen Workflow mit dem KI-Builder. Die aktuell verwendete Version ist hervorgehoben. Öffne bei einer älteren Karte das Drei-Punkte-Menü und wähle die Wiederherstellung, wenn du zu diesem Stand zurückkehren möchtest.

**Wichtig:** Das Zurückkehren löscht keine späteren Versionen. Du kannst zwischen den Ständen wechseln und alle Varianten bleiben in der Versionshistorie verfügbar. Wenn automatisches Speichern nicht aktiv ist, weist eine Markierung darauf hin, dass du den Workflow noch manuell speichern musst.