> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/automatisierung/workflows/workflow-ausloser-kopieren-oder-loschen.md). # Workflow-Auslöser kopieren oder löschen Kopiere bewährte Workflow-Auslöser mit ihren Bedingungen oder entferne überholte Auslöser sicher aus einem Workflow. Ein Auslöser legt fest, wann ein Workflow starten darf. Wenn du einen ähnlichen Ausgangspunkt brauchst, kopierst du einen bestehenden Auslöser mitsamt seinen Einstellungen. Nicht mehr benötigte Auslöser entfernst du direkt aus ihrer Karte. Kopieren spart Aufbauarbeit. Löschen ist nach dem Speichern dauerhaft. Beides sollte deshalb erst nach einer kurzen Prüfung erfolgen. ## Was beim Kopieren und Löschen passiert | Aktion | Wirkung | | ------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Kopieren** | Erstellt einen neuen Auslöser mit derselben Logik, allen Filtern und Einstellungen wie das Original. | | **Löschen** | Entfernt die Karte nach der Bestätigung aus der aktuell bearbeiteten Workflow-Fassung. Wirksam wird die Änderung erst, wenn du den Workflow speicherst. Vergangene Workflow-Ausführungen bleiben erhalten. | > **Wichtig:** Eine Kopie ist nicht automatisch sicher, nur weil sie aus einem funktionierenden Auslöser entsteht. Alle übernommenen Filter gelten zunächst weiter. ## Einen Auslöser sicher kopieren 1. Öffne **Automatisierung > Workflows** und wähle den gewünschten Workflow. 2. Suche die Karte des Auslösers, den du als Vorlage verwenden möchtest. 3. Öffne das Drei-Punkte-Menü auf dieser Karte. 4. Wähle **Kopieren**. 5. Es erscheint ein neuer Auslöser mit einer Bezeichnung als Kopie des ursprünglichen Namens. 6. Öffne die neue Karte. 7. Gib ihr einen eindeutigen Namen. 8. Prüfe jeden übernommenen Filter und jede Bedingung. 9. Speichere den Auslöser und anschließend den Workflow. 10. Teste Original und Kopie getrennt. Die Kopie enthält die vollständige bisherige Logik. Das betrifft insbesondere Filter, Bedingungen und weitere Auslöser-Einstellungen. Passe deshalb nicht nur den Namen an. ## Wann Kopieren sinnvoll ist Kopieren passt, wenn sich zwei Startbedingungen nur in einem klaren Punkt unterscheiden. | Beispiel | Was du in der Kopie änderst | | ------------------------------------------------- | ----------------------------- | | Ein Workflow soll für zwei Formulare starten. | Nur das ausgewählte Formular. | | Zwei Regionen erhalten denselben Ablauf. | Nur den Regionsfilter. | | Zwei Ergebnisgruppen erhalten ähnliche Folgewege. | Nur den Ergebnisbereich. | Ist der Ablauf in mehreren Punkten verschieden, ist ein neuer Auslöser oft leichter zu verstehen als eine stark veränderte Kopie. ## Einen Auslöser sicher löschen 1. Öffne das Drei-Punkte-Menü der betreffenden Auslöser-Karte. 2. Wähle **Löschen**. 3. Prüfe die Bestätigung besonders sorgfältig. 4. Bestätige die Löschung. Die Karte verschwindet nun aus der aktuell bearbeiteten Workflow-Fassung. 5. Speichere den Workflow. Erst dadurch wird die Löschung wirksam. 6. Prüfe mit einem Testkontakt, dass der entfernte Auslöser keine neuen Kontakte mehr aufnimmt. Das Löschen kann nach dem Speichern nicht rückgängig gemacht werden. Es entfernt nur den Auslöser aus diesem Workflow; alte Ausführungen werden dadurch nicht verändert. Ohne Speichern wird die Änderung nicht in die wirksame Workflow-Fassung übernommen. ## Vor dem Löschen diese Fragen beantworten 1. Startet noch ein echter Kontakt über diesen Auslöser? 2. Gibt es einen anderen Auslöser, der denselben Zweck bereits abdeckt? 3. Wird der Auslöser nur für Tests verwendet oder ist er noch produktiv? 4. Welche Folgeaktionen würden ohne ihn nicht mehr starten? 5. Gibt es eine sichere Kopie oder Dokumentation, falls die Logik später wieder gebraucht wird? Lösche keinen Auslöser nur, weil sein Name unklar ist. Benenne ihn zuerst eindeutig oder teste ihn getrennt, wenn seine Wirkung nicht sicher erkennbar ist. ## Vollständig testen – fünf Pflichtfälle | Testfall | Einrichtung | Erwartetes Ergebnis | | ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | | **Kopie mit gleichem Filter** | Original kopieren, ohne Änderung testen. | Beide Auslöser enthalten dieselbe Startlogik. | | **Kopie mit geändertem Filter** | Nur eine Bedingung in der Kopie ändern. | Jeder Testkontakt startet nur über den passenden Auslöser. | | **Grenzfall** | Einen Kontakt verwenden, der knapp außerhalb des neuen Filters liegt. | Die Kopie startet nicht. | | **Gelöschter Auslöser** | Testkontakt erfüllt nur den entfernten Auslöser. | Der Workflow startet nicht über diesen Weg. | | **Bestehende Ausführung** | Eine frühere Ausführung prüfen. | Sie bleibt in der Historie sichtbar. | Prüfe nach jedem Test im Workflow-Verlauf, welcher Auslöser gestartet hat. So erkennst du doppelte oder unerwartete Eintrittswege frühzeitig. ## Praxisbeispiel: Zwei Formulare, ein nachvollziehbarer Ablauf Ein Team nutzt denselben Workflow für zwei unterschiedliche Anfrageformulare. Der erste Auslöser ist bereits gründlich getestet. 1. Das Team kopiert den bestehenden Formular-Auslöser. 2. Die Kopie erhält einen Namen, der das zweite Formular eindeutig nennt. 3. Nur der Formularfilter wird angepasst. 4. Zwei Testkontakte füllen jeweils eines der Formulare aus. 5. Das Team prüft im Verlauf, dass jeder Kontakt nur über den richtigen Auslöser startet. 6. Ein alter Test-Auslöser wird erst nach einem Gegencheck gelöscht. 7. Ein weiterer Test bestätigt, dass der gelöschte Weg nicht mehr startet. So bleibt der Workflow übersichtlich, obwohl er mehrere ähnliche Eintrittswege besitzt. ## Typische Fehler und die passende Lösung | Beobachtung | Wahrscheinliche Ursache | Sichere Lösung | | ------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | Die Kopie startet für falsche Kontakte. | Ein alter Filter wurde übernommen. | Alle Filter der Kopie einzeln prüfen und mit einem Gegenbeispiel testen. | | Ein Kontakt startet zweimal. | Original und Kopie treffen auf denselben Kontakt zu. | Filter klar voneinander abgrenzen. | | Ein gewünschter Ablauf startet nicht mehr. | Der zugehörige Auslöser wurde gelöscht. | Vor dem Löschen prüfen, welche Folgeaktionen daran hängen; bei Bedarf erneut sauber anlegen. | | Der Auslöser ist nicht wiederherstellbar. | Die Löschung wurde bestätigt und der Workflow gespeichert. | Eine neue, dokumentierte Version anlegen; es gibt keine Rückgängig-Funktion. | | Das Team versteht den Unterschied nicht. | Namen der Auslöser sind zu ähnlich. | Namen nach Anlass und Zielgruppe eindeutig formulieren. | Wenn du Kopien bewusst abgrenzt und Löschungen vorher testest, bleiben deine Workflow-Einstiege übersichtlich und verlässlich.