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# Workflows nach Video-Fortschritt starten

Starte Workflows nach dem tatsächlichen Fortschritt eines eingebundenen Videos und begrenze die Auslösung auf Funnel, Video und Wiedergabeanteil.

## Was automatisch passiert

Der Auslöser **Video-Fortschritt** startet einen Workflow, wenn ein bekannter Kontakt einen festgelegten Anteil eines eingebundenen Videos erreicht. So kannst du eine passende Folgeinformation senden, wenn jemand beispielsweise die Hälfte oder das gesamte Video gesehen hat.

Der Auslöser misst den erreichten Anteil, nicht das Verständnis des Inhalts. Er funktioniert nur, wenn die zuschauende Person bereits als Kontakt vorhanden ist.

## Voraussetzungen

* Das Video ist so eingebunden und technisch vorbereitet, dass Fortschritt erfasst werden kann.
* Die Fortschrittsleiste des Videos ist deaktiviert, damit die Messung nicht verfälscht wird.
* Die Person ist bereits als Kontakt bekannt.
* Für neue Besucher gibt es vor dem Video einen Weg zur Kontakterfassung, etwa eine Seite mit Formular und anschließender Weiterleitung.
* Ein Testkontakt und eine veröffentlichte Testseite stehen bereit.

## Auslöser einrichten

1. Öffne **Automatisierung > Workflows** und erstelle einen Workflow.
2. Wähle den Auslöser **Video-Fortschritt**.
3. Vergib einen klaren Namen für diesen Auslöser.
4. Begrenze ihn bei Bedarf mit den drei verfügbaren Filtern:

| Feld                  | Zweck                                            | Pflicht |
| --------------------- | ------------------------------------------------ | ------- |
| Funnel                | Beschränkt die Auslösung auf einen Funnel        | Nein    |
| Video                 | Beschränkt die Auslösung auf ein konkretes Video | Nein    |
| Videodauer in Prozent | Legt den erreichten Wiedergabeanteil fest        | Nein    |

5. Wähle für den Fortschritt zum Beispiel 25, 50, 75 oder 100 Prozent.
6. Ergänze die Folgeaktion, speichere und teste mit einem bekannten Testkontakt.
7. Aktiviere den Workflow erst nach der Kontrolle des Verlaufs.

Ohne Fortschrittsfilter erhält der Workflow die Daten, wenn die Person das Video schließt oder vollständig ansieht. Mit einem Vergleich **größer oder gleich** statt **gleich** kannst du auch „mindestens 20 Prozent“ abbilden.

## Wiederholungen bewusst steuern

Bei jedem Schließen des Videos wird der Fortschritt an den Workflow übergeben. Kehrt ein Kontakt später zurück und erfüllt die Filter erneut, kann er wieder in den Workflow eintreten, wenn **Wiedereintritt erlauben** aktiviert ist. Entscheide vorher, ob eine erneute Nachricht sinnvoll ist oder ob die Person nur einmal folgen soll.

## Praxisbeispiel

Ein Team bietet ein Erklärungsvideo im Funnel an. Bei mindestens 50 Prozent Wiedergabe erhält der bekannte Kontakt eine E-Mail mit einer Zusammenfassung. Bei 100 Prozent startet ein anderer Workflow mit dem Link zur Terminbuchung. Beide Auslöser sind auf denselben Funnel und das konkrete Video beschränkt. In der Testumgebung prüft das Team einmal 50 und einmal 100 Prozent sowie einen erneuten Aufruf mit aktivierter und deaktivierter Wiedereintrittsoption.

## Ergebnis prüfen

1. Öffne die veröffentlichte Testseite mit einem vorhandenen Testkontakt.
2. Sieh das Video bis zum gewünschten Anteil.
3. Schließe das Video und kontrolliere den Workflow-Verlauf.
4. Prüfe, ob genau die erwartete Nachricht oder Aktion erfolgt ist.
5. Wiederhole den Test mit einem anderen Anteil und bei Bedarf mit einem zweiten Aufruf.

## Häufige Fehler

* **Es startet kein Workflow:** Der Betrachter ist noch kein Kontakt oder das Video ist nicht für die Fortschrittsmessung vorbereitet.
* **Der falsche Workflow startet:** Begrenze Funnel, Video und Fortschrittsanteil genauer.
* **Die Auslösung wirkt ungenau:** Deaktiviere die Fortschrittsleiste und teste auf der veröffentlichten Seite.
* **Der Kontakt erhält die Nachricht mehrfach:** Prüfe die Wiedereintrittsoption und die Bedingungen für jeden erneuten Aufruf.