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# PayPal für Terminbuchungen aktivieren

## Was du damit erreichst

Du kannst bei einer Terminbuchung eine Zahlung über PayPal anbieten. Die buchende Person sieht diese Möglichkeit im Buchungsformular und wählt sie selbst aus. Das ist sinnvoll, wenn du für einen Termin vor der Bestätigung eine Zahlung erhalten möchtest und deinen Kundinnen und Kunden eine vertraute Zahlungsart anbieten willst.

Die Zahlung wird dem PayPal-Konto gutgeschrieben, das du in deinem Standort verbunden hast. Diese Anleitung betrifft nur Terminbuchungen. Die Verbindung kann zwar auch in anderen Bereichen verwendet werden, muss aber für jeden Kalender, der Zahlungen annehmen soll, zusätzlich eingeschaltet werden.

## Voraussetzungen

Bevor du beginnst, stelle sicher, dass:

* du die Berechtigung hast, **Zahlungen** und **Kalender** im Standort zu verwalten;
* dein PayPal-Geschäftskonto mit dem Standort verbunden werden darf;
* dir die **Client-ID** und der **geheime Schlüssel** des Kontos vorliegen;
* du einen Kalender eingerichtet hast, über den Kundinnen und Kunden Termine buchen können;
* du einen sicheren Testtermin anlegen kannst.

Die Client-ID und der geheime Schlüssel sind vertrauliche Zugangsdaten. Teile sie nicht per Nachricht, E-Mail oder Screenshot und hinterlege sie nur im vorgesehenen Verbindungsbereich.

> **Wichtig:** Eine verbundene Zahlungsart ist noch nicht automatisch in jedem Kalender aktiv. Du schaltest sie danach einzeln für jeden passenden Terminablauf ein.

## PayPal im Standort verbinden

Wenn PayPal noch nicht verbunden ist:

1. Öffne **Zahlungen** → **Integrationen**.
2. Wähle bei **PayPal** die Option zum Verbinden.
3. Trage die Client-ID und den geheimen Schlüssel aus deinem PayPal-Geschäftskonto ein.
4. Speichere die Verbindung.
5. Prüfe, ob PayPal anschließend als aktiv angezeigt wird.

Eine ausführliche Erklärung zum Verbinden findest du unter [PayPal als Zahlungsart im Standort verbinden](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/produkte-und-zahlungen/zahlungen/paypal-als-zahlungsart-im-standort-verbinden).

## Zahlung im gewünschten Kalender einschalten

1. Öffne **Kalender** und wechsle in die **Einstellungen**.
2. Öffne den Kalender, für den eine Zahlung vor der Buchung erforderlich sein soll.
3. Wähle den Bereich **Formulare & Zahlungen**.
4. Schalte **Zahlungen annehmen** ein.
5. Wähle bei der Zahlungsart **PayPal**. Wenn PayPal die einzige verbundene Zahlungsart ist, kann die Einstellung **Standard** ausreichen.
6. Lege den Zahlungsbetrag und eine kurze Zahlungsbeschreibung fest. Die Beschreibung hilft der buchenden Person zu verstehen, wofür die Zahlung erfolgt.
7. Wähle den **Testmodus**, solange du den Ablauf prüfst. Im Testmodus wird keine echte Zahlung verarbeitet.
8. Wechsle erst nach einem erfolgreichen Test in den **Live-Modus** und speichere den Kalender.

Der Schalter **Zahlungen annehmen** ist der entscheidende Punkt: Erst dadurch erscheint der Zahlungsbereich im Buchungsablauf dieses Kalenders.

## Was die buchende Person sieht

Nach dem Speichern öffnet eine Person wie gewohnt die Buchungsseite, wählt einen freien Termin und gelangt zum Zahlungsabschnitt. Dort kann sie PayPal verwenden. Je nach verbundenen Zahlungsarten können zusätzlich Kartenzahlungen erscheinen; die Person wählt dann selbst ihre bevorzugte Möglichkeit.

PayPal kann für persönliche Kalender, Teamkalender mit Verteilungslogik, Gruppentermine und aktuelle Service-Kalender verwendet werden. Die ältere Service-Menü-Variante wird nicht unterstützt. Prüfe deshalb vorab, welche Kalenderart du verwendest.

## Wichtige Grenzen und Wechselwirkungen

* **Nicht mit Razorpay kombinieren:** Sind beide Zahlungsarten verbunden, wird Razorpay vorrangig verwendet. Trenne die andere Verbindung oder wähle einen passenden Standard, wenn du PayPal für Terminbuchungen einsetzen möchtest.
* **Kein Gast-Checkout:** Die Bezahlung ohne PayPal-Anmeldung wird bei Terminbuchungen nicht unterstützt.
* **Regionen und Währungen:** Ob PayPal für deine Kundschaft verfügbar ist, hängt von den unterstützten Ländern und Währungen des Zahlungsdienstes ab.
* **Rückerstattung:** Eine Rückerstattung wird nicht im Standort ausgelöst. Öffne dafür die betreffende Zahlung direkt im PayPal-Konto.
* **Keine Verbindungsdaten veröffentlichen:** Client-ID und geheimer Schlüssel gehören niemals in Buchungsseiten, interne Anleitungen oder Screenshots.

## So prüfst du den Ablauf sicher

1. Lass den Kalender zunächst im **Testmodus**.
2. Öffne den Buchungslink in einem privaten Browserfenster. So verhinderst du, dass deine eigene Anmeldung das Ergebnis beeinflusst.
3. Wähle einen freien Termin und prüfe, ob der Zahlungsabschnitt angezeigt wird.
4. Stelle sicher, dass PayPal als Zahlungsart auswählbar ist.
5. Führe den vorgesehenen Testvorgang durch und kontrolliere die Buchungsbestätigung.
6. Prüfe im verbundenen PayPal-Konto, ob der Vorgang wie erwartet sichtbar ist.
7. Erst wenn Buchung, Zahlungsstatus und Bestätigung stimmen, stellst du den Kalender auf **Live-Modus**.

## Praxisbeispiel

Eine Beratung bietet Erstgespräche an, die vor dem Termin bezahlt werden sollen. Das Team verbindet PayPal einmal im Standort und öffnet anschließend nur den Kalender für diese Gespräche. Dort aktiviert es **Zahlungen annehmen**, wählt PayPal, ergänzt eine eindeutige Beschreibung und testet die Buchungsseite in einem privaten Fenster.

Im Test erscheint der Zahlungsabschnitt nach der Terminauswahl. Nach erfolgreicher Prüfung aktiviert das Team den Live-Modus. Kundinnen und Kunden können nun beim Buchen PayPal wählen; das Team kontrolliert Zahlung und Buchung im jeweiligen Konto, bevor es den Termin vorbereitet.

## Häufige Probleme

### PayPal erscheint nicht auf der Buchungsseite

Prüfe zuerst, ob der Kalender gespeichert wurde und **Zahlungen annehmen** wirklich eingeschaltet ist. Öffne anschließend die veröffentlichte Buchungsseite in einem privaten Browserfenster. Im Bearbeitungsmodus ist nicht immer zuverlässig erkennbar, was Buchende später sehen.

### Statt PayPal erscheint eine andere Zahlungsart

Kontrolliere die verbundenen Zahlungsarten unter **Zahlungen** → **Integrationen**. Insbesondere bei einer zusätzlichen Razorpay-Verbindung kann PayPal nicht wie erwartet ausgewählt werden.

### Der Test löst keine echte Zahlung aus

Das ist im **Testmodus** beabsichtigt. Verwende ihn, um Darstellung und Buchungsablauf sicher zu prüfen. Wechsle erst nach dem Test in den Live-Modus.

### Eine Zahlung soll erstattet werden

Öffne die Transaktion im PayPal-Konto. Dort wird die Rückerstattung bearbeitet; im Standort steht dafür in diesem Ablauf keine eigene Funktion bereit.


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# Agent Instructions
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GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/buchungen-und-aufgaben/buchungskalender/paypal-fur-terminbuchungen-aktivieren.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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