> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/buchungen-und-aufgaben/buchungskalender/zeitzone-bei-terminbuchungen-bewusst-steuern.md). # Zeitzone bei Terminbuchungen bewusst steuern ## Worum es geht Ein Buchungslink zeigt freie Termine immer in einer Zeitzone an. Standardmäßig darf die buchende Person ihre eigene Zeitzone wählen. Sie sieht die freien Zeiten dann so, wie sie an ihrem Ort gelten; der gespeicherte Termin wird für dein Team passend umgerechnet. Du kannst diese Auswahl zentral ausschalten. Dann werden alle Zeiten ausschließlich in der Zeitzone deines ONE LOOP Standorts angezeigt und gebucht. Die Person am Buchungslink kann die Zeitzone nicht mehr ändern. Diese Einstellung ist besonders wichtig, weil ein Termin sonst für beide Seiten korrekt wirken kann, aber zu einer unerwarteten Uhrzeit in deinem Kalender erscheint. ## Das Wichtigste vorab Die Option wirkt **zentral für den Standort**, nicht nur für einen einzelnen Buchungskalender. Prüfe deshalb erst die Standort-Zeitzone und teste danach mindestens einen öffentlichen Buchungslink. | Einstellung | Was die buchende Person sieht | Was für dein Team gilt | | ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Zeitzonen-Auswahl erlaubt (Standard) | Ein Auswahlfeld für die Zeitzone; die Person kann bei Bedarf einen anderen Ort wählen. | Der Termin wird passend zur gewählten Zeitzone in deinen Kalender übernommen. | | Zeitzonen-Auswahl deaktiviert | Kein Auswahlfeld für die Zeitzone. | Alle angebotenen und gebuchten Zeiten folgen ausschließlich der im Standort hinterlegten Zeitzone. | > **Merke:** Das Abschalten verändert nicht deine freien Zeiten oder die Dauer eines Termins. Es legt fest, nach welcher Zeitzone diese Zeiten im öffentlichen Buchungsformular gelesen und gebucht werden. ## Wann welche Einstellung sinnvoll ist | Situation | Empfehlung | Warum | | ----------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Du betreust Menschen aus verschiedenen Ländern oder Zeitzonen. | Auswahl aktiviert lassen. | Jede Person kann den Termin in ihrer eigenen Ortszeit auswählen. | | Alle Termine finden vor Ort oder konsequent nach derselben Geschäftszeit statt. | Auswahl deaktivieren. | Alle sehen und buchen dieselbe Standortzeit. | | Dein Standort liegt nahe einer Zeitzonengrenze oder wird oft von Reisenden genutzt. | Entscheidung bewusst treffen und immer testen. | Eine einheitliche Standortzeit kann Missverständnisse vermeiden; bei überregionalen Buchungen ist die Auswahl meist hilfreicher. | ## Standort-Zeitzone zuerst prüfen Wenn die Auswahl für Kontakte deaktiviert ist, wird die Zeitzone im Unternehmensprofil zur verbindlichen Grundlage jedes Buchungslinks. Prüfe sie daher **vor** der Änderung. 1. Öffne in deinem Standort **Einstellungen**. 2. Wähle **Unternehmensprofil**. 3. Suche im Bereich der Geschäftsadresse das Pflichtfeld **Zeitzone**. 4. Wähle die Zeitzone, in der dein Team die Termine tatsächlich wahrnimmt. 5. Speichere die Änderungen über die Schaltfläche zum Aktualisieren des Profils. Die Quellenansicht zeigt: Das Zeitzonenfeld liegt im rechten Bereich der Geschäftsadresse. Es ist kein Feld innerhalb eines einzelnen Buchungskalenders. Ändere es deshalb nur, wenn die Standortzeit wirklich falsch hinterlegt ist. ### Vor dem Speichern kurz prüfen * Passt die angezeigte Zeit zu deiner tatsächlichen Ortszeit? * Beachtest du Sommer- und Winterzeit, sofern sie für deinen Ort gilt? * Ist klar, welches Team die Termine in dieser Zeit wahrnimmt? * Gibt es einen wichtigen Buchungslink, den du nach der Änderung sofort testen kannst? ## Zeitzonen-Auswahl im Buchungsformular ein- oder ausschalten Die Einstellung befindet sich ebenfalls im **Unternehmensprofil**, im Abschnitt mit den allgemeinen Optionen. 1. Bleibe in **Einstellungen → Unternehmensprofil**. 2. Scrolle zum Bereich **Allgemein**. 3. Suche die Option zum **Deaktivieren der Kontakt-Zeitzone**. 4. Aktiviere das Kontrollkästchen, wenn niemand beim Buchen eine eigene Zeitzone auswählen soll. 5. Lass das Kontrollkästchen leer, wenn die Auswahl im Buchungsformular verfügbar bleiben soll. 6. Speichere die Änderung über die Aktualisieren-Schaltfläche. In der Quellenansicht ist die Option als einzelnes Kontrollkästchen im allgemeinen Bereich sichtbar. Eine aktivierte Markierung bedeutet: Die Zeitzonen-Auswahl wird im öffentlichen Buchungsformular ausgeblendet. ## Was eine buchende Person konkret sieht ### Zeitzonen-Auswahl ist deaktiviert Im Buchungsformular erscheinen Datum und freie Uhrzeiten, aber **kein** Auswahlfeld für die Zeitzone. Alle Zeiten beziehen sich auf die Zeitzone deines Standorts. Beispiel: Dein Standort arbeitet nach deutscher Zeit und ein freier Termin wird mit 15:00 Uhr angezeigt. Auch eine Person in einer anderen Zeitzone bucht diesen Termin als 15:00 Uhr Standortzeit. Plane diese Einstellung daher nur ein, wenn diese einheitliche Zeit bewusst gewollt ist. ### Zeitzonen-Auswahl ist aktiviert Unterhalb der Terminwahl erscheint ein Feld **Zeitzone** mit einer Ortsangabe und einem Aufklapp-Menü. Die buchende Person kann dort ihre passende Zeitzone auswählen. Sie wählt den Termin in ihrer Ortszeit; in deinem Kalender wird derselbe Zeitpunkt entsprechend in die Standort-Zeitzone umgerechnet. Beispiel: Eine Person wählt 17:00 Uhr in ihrer Ortszeit, die drei Stunden vor der Standortzeit liegt. In deinem Kalender erscheint derselbe Termin dann um 14:00 Uhr Standortzeit. Es handelt sich um einen Terminzeitpunkt, nicht um zwei verschiedene Termine. ## Nach einer Änderung richtig testen Teste immer über den öffentlichen Link, nicht nur in den Einstellungen. 1. Öffne den Buchungslink in einem privaten Browserfenster. So nutzt du keine gespeicherten Anmeldedaten oder alten Formularwerte. 2. Wähle ein Datum mit mehreren freien Uhrzeiten. 3. Prüfe, ob das Feld **Zeitzone** zu deiner Einstellung passt: * deaktiviert: kein Auswahlfeld vorhanden; * aktiviert: Auswahlfeld sichtbar und veränderbar. 4. Buche bei Bedarf einen Testtermin mit einer eindeutig erkennbaren Bezeichnung. 5. Öffne anschließend den gespeicherten Termin in ONE LOOP. 6. Vergleiche Datum und Uhrzeit im Kalender mit dem Wert, der im Buchungsformular angezeigt wurde. 7. Entferne den Testtermin wieder, wenn er nicht bestehen bleiben soll. > **Tipp:** Wiederhole den Test zusätzlich aus einer anderen Zeitzone, wenn du regelmäßig überregional buchst. So erkennst du Umrechnungen, bevor echte Kontakte betroffen sind. ## Häufige Fragen und Probleme ### Im Buchungsformular fehlt die Zeitzonen-Auswahl Das ist erwartetes Verhalten, wenn die Option zum Deaktivieren der Kontakt-Zeitzone aktiviert wurde. Falls Personen wieder ihre Ortszeit auswählen sollen, entferne die Markierung im Unternehmensprofil und speichere. ### Termine erscheinen im Kalender um mehrere Stunden versetzt Prüfe zuerst das Zeitzonenfeld im Unternehmensprofil. Ist die Standort-Zeitzone nicht korrekt, wirkt sich das besonders stark aus, wenn die Auswahl für Kontakte ausgeschaltet ist. Prüfe anschließend, ob die buchende Person bei aktivierter Auswahl eine andere Zeitzone gewählt hat. ### Ich habe die Einstellung geändert, sehe aber noch die alte Ansicht Öffne den Buchungslink in einem privaten Fenster oder nach einem Neuladen der Seite. Prüfe außerdem, ob die Änderung im Unternehmensprofil wirklich gespeichert wurde. Erst dann teste erneut. ### Wir haben mehrere Buchungskalender Die Einstellung wird im Unternehmensprofil vorgenommen. Teste deshalb nach der Änderung mindestens die Buchungslinks, die für dein Team am wichtigsten sind. So stellst du sicher, dass die gewünschte Darstellung überall verständlich ist. ## Praxisbeispiel: Lokales Beratungsteam Ein Beratungsteam bietet Termine ausschließlich vor Ort an und arbeitet immer nach deutscher Zeit. 1. Die verantwortliche Person prüft im Unternehmensprofil, dass die Standort-Zeitzone auf deutsche Zeit eingestellt ist. 2. Sie aktiviert die Option zum Deaktivieren der Kontakt-Zeitzone. 3. Über einen privaten Browseraufruf öffnet sie den wichtigsten Buchungslink. 4. Dort kontrolliert sie: Es gibt kein Auswahlfeld für eine abweichende Zeitzone und alle freien Zeiten werden einheitlich angezeigt. 5. Sie bucht einen Testtermin und prüft die Uhrzeit im Kalender. 6. Erst wenn Buchungsformular und Kalender übereinstimmen, bleibt die Einstellung aktiv. Das Ergebnis: Alle Personen buchen nach derselben, klar kommunizierten Standortzeit. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/buchungen-und-aufgaben/buchungskalender/zeitzone-bei-terminbuchungen-bewusst-steuern.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.