> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kalender-einrichten-und-verwalten/pufferzeiten-vor-und-nach-terminen-festlegen.md). # Pufferzeiten vor und nach Terminen festlegen > **Kurz erklärt:** Pufferzeiten reservieren zusätzliche Zeit direkt vor oder nach einem Termin. So werden keine Termine zu dicht hintereinander angeboten – zum Beispiel, wenn du Zeit für Vorbereitung, Wegzeiten oder Notizen brauchst. ## Was eine Pufferzeit bewirkt Eine Pufferzeit gehört immer zu einem einzelnen Kalender. Sie ist keine eigene Buchung und erscheint für Kundinnen und Kunden nicht als Termin. Sie verändert aber die tatsächlich buchbaren Zeitfenster. * **Puffer davor** reserviert Zeit unmittelbar vor einem Termin. * **Puffer danach** reserviert Zeit unmittelbar nach einem Termin. * Der Puffer kann nur auf einer Seite oder auf beiden Seiten verwendet werden. * Mit dem Wert **0** entfernst du den jeweiligen Puffer wieder. Ein 30-Minuten-Termin mit 15 Minuten davor und 15 Minuten danach beansprucht in der Verfügbarkeitsberechnung insgesamt eine Stunde. Ein neuer Termin wird nur angeboten, wenn seine Dauer und die nötigen Puffer zu den bestehenden Terminen passen. ## Bevor du beginnst Du brauchst einen bereits angelegten Kalender und Zugriff auf dessen Einstellungen. Entscheide vorab realistisch, ob du die Zeit vor dem Termin, danach oder beides brauchst. Ein zu langer Puffer kann deutlich weniger Buchungszeiten übrig lassen. ## Puffer einrichten 1. Öffne **Kalender** und anschließend **Kalender-Einstellungen**. 2. Wähle den Kalender aus und klicke auf **Bearbeiten**. 3. Öffne den Bereich **Verfügbarkeit**. 4. Suche die Felder **Pufferzeit davor** und **Pufferzeit danach**. In einer englischen Oberfläche heißen sie **Pre buffer time** und **Post buffer time**. 5. Trage die gewünschte Anzahl ein und wähle die Einheit **Minuten** – zum Beispiel 15 Minuten nach jedem Beratungstermin. 6. Speichere die Änderungen. 7. Öffne anschließend den Buchungslink und kontrolliere die angebotenen Zeiten. | Einstellung | Wann sinnvoll | Wirkung | | ----------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- | | Pufferzeit davor | Du musst dich vorbereiten, Unterlagen öffnen oder anreisen. | Die Zeit direkt vor dem Termin wird nicht mehr als frei angeboten. | | Pufferzeit danach | Du dokumentierst Ergebnisse, bereitest den nächsten Schritt vor oder brauchst Wegzeit. | Die Zeit direkt nach dem Termin wird nicht mehr als frei angeboten. | | Wert 0 | Du brauchst auf einer Seite keinen Abstand mehr. | Der betreffende Puffer fließt nicht mehr in die Verfügbarkeit ein. | ## Puffer im Kalender sichtbar machen In der Tages- oder Wochenansicht kannst du die reservierte Zeit sichtbar machen. Das hilft besonders, wenn eine Zeit auf den ersten Blick leer aussieht, aber nicht gebucht werden kann. 1. Öffne **Kalender** und wechsle zur **Kalenderansicht**. 2. Wähle oben die **Tagesansicht** oder **Wochenansicht**. 3. Klicke rechts auf **Ansicht verwalten**. 4. Aktiviere **Pufferzeit anzeigen**. 5. Filtere bei Bedarf nach Person, Kalender oder Gruppe. Die Puffer erscheinen neben dem Termin als eigene, optisch abgesetzte Blöcke. Schalte diese Anzeige nicht mit der eigentlichen Einstellung gleich: Wenn du **Pufferzeit anzeigen** wieder ausschaltest, verschwinden nur die sichtbaren Blöcke. Die Zeit bleibt weiterhin reserviert. Um den Puffer wirklich zu entfernen, setzt du den Wert in den Kalendereinstellungen auf **0**. ## So entstehen scheinbar fehlende Zeiten Angenommen, ein Termin läuft von 10:00 bis 10:30 Uhr und hat 15 Minuten Puffer danach. Dann kann 10:30 Uhr nicht als nächster Beginn angeboten werden, weil die Zeit bis 10:45 Uhr reserviert ist. Zusätzlich muss auch der neu angefragte Termin mit seinen eigenen Puffern in die Lücke passen. Deshalb kann ein Zeitraum im Kalender leer aussehen und trotzdem nicht buchbar sein. Prüfe dann zuerst: 1. Dauer des bestehenden Termins, 2. Puffer davor und danach des Kalenders, 3. Puffer des neu zu buchenden Termins, 4. andere belegte Zeiten derselben Person. ## Auswirkungen in Teamkalendern und bei verbundenen Ereignissen Ist eine Person in mehreren Kalendern beteiligt, können ihre Puffer auch dort die Verfügbarkeit beeinflussen. Das ist besonders relevant, wenn Termine auf Personen verteilt werden oder alle beteiligten Personen gleichzeitig frei sein müssen: Unterschiedliche Puffer können dazu führen, dass einzelne Personen weniger passende Zeiten haben. Ereignisse aus verbundenen externen Kalendern sind davon getrennt zu betrachten. Je nach Verbindung werden sie als Termin oder als Belegung behandelt. Ein sichtbarer Puffer ist deshalb nicht automatisch für jedes externe Ereignis vorhanden. ## Prüfen, bevor du den Link weitergibst 1. Lege testweise einen Termin mit ausreichend Abstand an. 2. Öffne den Buchungslink in einem privaten Browserfenster. 3. Prüfe die Zeit direkt vor und nach dem Termin. 4. Kontrolliere in der Tages- oder Wochenansicht mit aktivierter Pufferanzeige, ob die reservierten Blöcke verständlich dargestellt werden. 5. Wiederhole den Test nach einer Änderung des Pufferwerts. ## Typische Fragen und Fehler **Die Zeit ist nicht buchbar, obwohl sie frei aussieht.**\ Prüfe, ob der Termin oder der neu zu buchende Termin einen Puffer benötigt. Erst wenn beide Anforderungen in die Lücke passen, wird die Zeit angeboten. **Ich sehe keine Pufferblöcke.**\ Die Anzeige funktioniert in der Tages- und Wochenansicht. Öffne dort **Ansicht verwalten** und aktiviere **Pufferzeit anzeigen**. **Ich habe die Anzeige ausgeschaltet, aber die Zeit bleibt blockiert.**\ Das ist richtig: Der Schalter steuert nur die Darstellung. Setze den Pufferwert im Kalender auf **0**, wenn die Zeit wieder frei werden soll. ## Praxisbeispiel Eine Beraterin führt 45-minütige Gespräche und braucht danach 15 Minuten für Notizen. Sie trägt bei **Pufferzeit danach** 15 Minuten ein und lässt den Puffer davor auf 0. Nach einem Termin von 10:00 bis 10:45 Uhr wird die nächste Zeit daher frühestens ab 11:00 Uhr angeboten. In der Wochenansicht lässt sie sich den Nachpuffer anzeigen, damit das Team nachvollziehen kann, warum dieser Zeitraum nicht verfügbar ist. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kalender-einrichten-und-verwalten/pufferzeiten-vor-und-nach-terminen-festlegen.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.