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# Verknüpfte Kalender und Konfliktkalender einrichten

## Die drei Kalenderrollen verstehen

Nach dem Verbinden eines externen Kontos legst du fest, **wie** dessen einzelne Kalender verwendet werden. Diese drei Begriffe sehen ähnlich aus, erfüllen aber unterschiedliche Aufgaben:

| Rolle                    | Aufgabe                                                                              | Was bei einer Buchung passiert                                                                                                             |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Verbundener Kalender** | Stellt die technische Anmeldung zu deinem Google-, iCloud- oder Outlook-Konto her.   | Noch nichts, bis du einzelne Kalender konfigurierst.                                                                                       |
| **Verknüpfter Kalender** | Bestimmt den Kalender für den Terminabgleich und mögliche Übernahme neuer Buchungen. | Neue Termine können dort gemäß deiner Synchronisationseinstellung verarbeitet werden. Dafür ist Schreibzugriff erforderlich.               |
| **Konfliktkalender**     | Prüft, ob du bereits belegt bist.                                                    | Ein als **beschäftigt** markierter Termin sperrt die überlappende Buchungszeit. Es wird dadurch kein eigener Termin oder Kontakt angelegt. |

> **Ein einfaches Setup:** Verknüpfe deinen beruflichen Kalender. Füge deinen privaten Kalender zusätzlich als Konfliktkalender hinzu. So verhindern private Belegungen Doppelbuchungen, ohne dass neue Termine in den privaten Kalender geschrieben werden.

## Bevor du beginnst

Du brauchst Zugriff auf die Kalendereinstellungen sowie mindestens einen zuvor verbundenen externen Kalender. Soll ein Kalender neue Buchungen aufnehmen, braucht dein externes Konto dafür Schreibrechte.

Entscheide vorab:

1. Welcher Kalender soll deine beruflichen Termine enthalten?
2. Welche weiteren Kalender sollen lediglich freie Zeiten schützen?
3. Welche Person gehört zu dieser Verbindung? Kalenderverbindungen sollten immer zur Person passen, die tatsächlich Termine anbietet.

## Verknüpften Kalender einrichten

1. Öffne **Kalender > Kalendereinstellungen > Verbindungen**.
2. Prüfe im oberen Bereich, ob das gewünschte externe Konto verbunden ist. Falls nicht, wähle **Neu hinzufügen** und stelle die Verbindung zuerst her.
3. Öffne bei der verbundenen Kalenderkarte die **Kalenderkonfiguration**.
4. Suche den Bereich **Verknüpfter Kalender**.
5. Klicke auf **Hinzufügen**.
6. Wähle im Dialog den externen Kalender aus, der neue Termine erhalten soll. Wenn neue Termine nicht dorthin geschrieben werden sollen, wähle stattdessen die sichtbare Option, keine neuen Termine mit einem Kalender zu synchronisieren.
7. Speichere die Auswahl.
8. Prüfe, ob der ausgewählte Kalender nun in der Konfiguration angezeigt wird.

Ein verknüpfter Kalender wird üblicherweise auch als Konfliktkalender berücksichtigt. Die Auswahl für das Zurückschreiben neuer Termine und die Konfliktprüfung sind dabei zwei getrennte Entscheidungen. Dadurch werden seine bereits belegten Zeiten nicht versehentlich zusätzlich angeboten.

## Details synchronisierter Ereignisse schützen

Im selben Konfigurationsbereich kann der **private Modus für synchronisierte Ereignisse** sichtbar sein. Mit dem Schalter zum Ausblenden der Ereignisdetails legst du fest, dass Details eines externen Kalendereintrags nur für dich sichtbar bleiben.

Nutze diese Einstellung, wenn ein externer Kalender private oder vertrauliche Titel enthält. Sie schützt die sichtbaren Details; die Auswahl als Konfliktkalender und damit die Sperrung von Zeiten prüfst du weiterhin separat.

## Zusätzliche Konfliktkalender einrichten

1. Bleibe in der **Kalenderkonfiguration**.
2. Suche den Abschnitt **Konfliktkalender**.
3. Klicke neben dem gewünschten externen Konto auf **Hinzufügen**.
4. Markiere die Kalender, deren belegte Zeiten deine Verfügbarkeit sperren sollen.
5. Speichere die Auswahl.

Du kannst mehrere Konfliktkalender verwenden, zum Beispiel **Arbeit**, **Privat** und **Abwesenheiten**. Entscheidend ist der Terminstatus: Nur Einträge, die im externen Kalender als **beschäftigt** markiert sind, blockieren eine Buchungszeit. Als **frei** markierte Einträge lassen den Zeitraum weiterhin buchbar.

## Synchronisation bewusst auswählen

In den erweiterten Einstellungen eines verknüpften Kalenders kann eine Synchronisationsart verfügbar sein:

| Einstellung                             | Geeignet für                                                                    | Wichtig zu wissen                                                                                                                                                                             |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Standardsynchronisation (einseitig)** | Die meisten Einsteiger und getrennte Arbeitsabläufe.                            | Externe Termine werden als blockierte Zeit behandelt. Aus Gästen dieser Termine entstehen keine Kontakte und es starten keine automatischen Abläufe.                                          |
| **Beidseitige Synchronisation**         | Nur wenn externe Kalendereinträge bewusst als Termine übernommen werden sollen. | Externe Ereignisse können zu Terminen werden. Gäste können als Kontakte angelegt werden und damit verbundene automatische Abläufe auslösen. Prüfe diesen Modus zuerst mit einem Testkalender. |

Wähle die beidseitige Synchronisation nicht allein deshalb, weil sie mehr Daten übernimmt. Sie kann externe Teilnehmerdaten und Termine in deine Arbeitsabläufe bringen. Wenn du unsicher bist, beginne mit der Standardsynchronisation.

## Vollständiger Praxistest

Führe den Test erst durch, nachdem du gespeichert hast:

1. Erstelle im privaten Konfliktkalender einen **beschäftigt** markierten Termin, zum Beispiel am Dienstag von 14:00 bis 15:00 Uhr.
2. Öffne den Buchungslink in einem privaten Browserfenster und prüfe, dass diese Stunde nicht auswählbar ist.
3. Buche einen freien Testtermin.
4. Prüfe den Termin im ONE LOOP Kalender und im verknüpften beruflichen Kalender.
5. Verschiebe den Testtermin und kontrolliere die Änderung erneut.
6. Storniere ihn und prüfe, ob keine alte Belegung zurückbleibt.

Bei der Terminbuchung werden sowohl verknüpfte als auch Konfliktkalender geprüft. Eine spätere reine Statusänderung wie „erschienen“ oder „nicht erschienen“ ändert den externen Kalendereintrag nicht automatisch.

## Probleme schnell einordnen

| Beobachtung                                     | Prüfe zuerst                                                                                                                                                                                                  |
| ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Ein bereits belegter Zeitraum bleibt buchbar    | Ist der richtige Kalender als Konfliktkalender ausgewählt? Ist der externe Eintrag wirklich als **beschäftigt** markiert?                                                                                     |
| Neue Termine erscheinen nicht im Zielkalender   | Bestehen Schreibrechte? Ist der richtige Kalender als verknüpfter Kalender gespeichert?                                                                                                                       |
| Ein Kalender ist nicht mehr auswählbar          | Wurde er im externen Konto gelöscht oder der Zugriff entzogen? Entferne ihn aus der Konfiguration und verbinde einen aktiven Kalender erneut.                                                                 |
| Termine liegen zur falschen Uhrzeit             | Vergleiche die Zeitzone des ONE LOOP Standorts mit der Zeitzone des externen Kalenders.                                                                                                                       |
| Nach einem Neuverbinden fehlen künftige Termine | Nach einem erneuten Verbinden, Wechsel oder einer Änderung des ausgewählten Kalenders werden künftige Termine laut Produktquelle automatisch erneut abgeglichen. Prüfe trotzdem einen zukünftigen Testtermin. |

Ein übersichtliches Kalender-Setup ist besser als viele unklare Verbindungen: ein beruflicher Zielkalender, nur wirklich relevante Konfliktkalender und ein kurzer Test nach jeder Änderung.


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# Agent Instructions
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