> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/e-mail/a-b-tests-fur-e-mail-kampagnen-durchfuhren.md).

# A/B-Tests für E-Mail-Kampagnen durchführen

Teste Betreff oder Inhalt kontrolliert, ermittle eine Gewinnervariante und vermeide unzuverlässige Ergebnisse.

> **Kurz gesagt:** Mit einem A/B-Test versendest du mehrere Varianten einer E-Mail zunächst an einen Teil deiner Empfänger. Nach der festgelegten Testzeit erhält der übrige Teil automatisch die Variante mit dem besseren Ergebnis.

## Was ein A/B-Test zuverlässig beantworten kann

Ein A/B-Test hilft dir, eine klare Frage mit echtem Empfängerverhalten zu beantworten – zum Beispiel:

* Welche **Betreffzeile** wird häufiger geöffnet?
* Welche **Inhaltsvariante** führt häufiger zu Klicks?

Teste immer nur **eine** Sache gleichzeitig. Änderst du Betreff, Bild, Text und Schaltfläche zugleich, weißt du danach nicht, welche Änderung den Unterschied verursacht hat.

Ein A/B-Test ist kein allgemeiner Qualitätsnachweis für eine E-Mail. Er vergleicht nur die gewählte Variante in dieser Zielgruppe und in diesem Versandzeitraum.

## Voraussetzungen und Grenzen

Bevor du den Test aktivierst, prüfe diese Punkte:

| Voraussetzung oder Grenze                                            | Warum sie wichtig ist                                                                                 |
| -------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Mindestens **10 Kontakte je Variante** und **40 Kontakte insgesamt** | Bei sehr kleinen Gruppen können einzelne Öffnungen oder Klicks das Ergebnis stark verzerren.          |
| Maximal **6 Varianten**                                              | Mehr Varianten teilen die Testgruppe weiter auf. Beginne deshalb möglichst mit zwei klaren Varianten. |
| Versand **sofort** oder zu einem **festen Zeitpunkt**                | Stapel- und RSS-Versände unterstützen diesen Test nicht.                                              |
| Testdauer zwischen **30 Minuten und 24 Stunden**                     | Sie bestimmt, wie lange Daten gesammelt werden, bevor die Gewinnervariante feststeht.                 |
| Vor dem Start alle Varianten geprüft                                 | Nach Testbeginn solltest du Inhalt und Versand nicht mehr verändern.                                  |

## Das richtige Testelement wählen

In den Testeinstellungen wählst du genau eine von zwei Arten:

| Testart     | Was du variierst                                                       | Passendes Gewinnkriterium   |
| ----------- | ---------------------------------------------------------------------- | --------------------------- |
| **Betreff** | unterschiedliche Betreffzeilen bei gleichem E-Mail-Inhalt              | **Eindeutige Öffnungsrate** |
| **Inhalt**  | unterschiedliche Texte, Bilder oder Schaltflächen bei gleichem Betreff | **Eindeutige Klickrate**    |

Wähle den Betreff-Test, wenn du herausfinden willst, welche Ankündigung Interesse weckt. Wähle den Inhaltstest, wenn die E-Mail geöffnet wird und du wissen möchtest, welche Gestaltung besser zur gewünschten Handlung führt.

## Testanteil und Verteilung verstehen

Der **Testanteil** legt fest, wie viel deiner Zielgruppe zunächst die Varianten erhält. Die restlichen Empfänger warten, bis der Gewinner feststeht.

Bei zwei Varianten und einem Testanteil von 50 % zeigt die Oberfläche beispielsweise:

* Variante **A**: 25 %
* Variante **B**: 25 %
* verbleibende Empfänger für die Gewinnervariante: 50 %

Die Varianten teilen sich den gewählten Testanteil gleichmäßig. Nach Ablauf der Testdauer wird der verbleibende Anteil automatisch mit der Gewinnervariante versendet.

> **Praktischer Tipp:** Wähle den Testanteil nicht unnötig groß. Du brauchst genug Daten für eine sinnvolle Entscheidung, möchtest aber zugleich einen ausreichend großen Rest für die Gewinnervariante behalten.

## A/B-Test Schritt für Schritt einrichten

1. Öffne **Marketing > E-Mails > Kampagnen** und erstelle eine neue Kampagne oder öffne einen passenden Entwurf.
2. Öffne den visuellen E-Mail-Editor.
3. Aktiviere in der linken Seitenleiste **A/B-Test aktivieren**.
4. Wähle die Testart: **Betreff** oder **Inhalt**.
5. Lege die **Testdauer** fest.
6. Wähle die Anzahl der Varianten. Starte am besten mit zwei Varianten.
7. Stelle mit dem Regler den **Testanteil** ein und prüfe die angezeigte Verteilung auf A, B und den verbleibenden Anteil.
8. Trage die Betreffvarianten ein oder bearbeite die Inhaltsvarianten.
9. Wähle das **Gewinnkriterium**.
10. Prüfe jede Variante in der Desktop- und Mobilvorschau und sende einen internen Test.
11. Wähle **Senden oder planen** und starte den Versand sofort oder zu einem festen Zeitpunkt.

## Gewinnkriterium richtig einsetzen

Die Oberfläche bietet zwei Kriterien:

* **Eindeutige Öffnungsrate:** Gewinnt die Variante mit den meisten unterschiedlichen Personen, die die E-Mail geöffnet haben.
* **Eindeutige Klickrate:** Gewinnt die Variante mit den meisten unterschiedlichen Personen, die auf einen Link geklickt haben.

Wähle das Kriterium passend zur Testart. Für Betreffzeilen ist die eindeutige Öffnungsrate sinnvoll. Für Inhalte mit einer Schaltfläche oder einem Link ist die eindeutige Klickrate meist aussagekräftiger.

Gibt es nach Ende der Testzeit keinen Unterschied, wird die erste Variante als Gewinnervariante verwendet. Lege deshalb Variante A bewusst als solide Ausgangsversion an.

## Während und nach dem Test

Während der Testdauer läuft die Verteilung automatisch. Ändere die Kampagne nach Beginn nicht mehr, damit die Varianten vergleichbar bleiben.

Nach dem Test:

1. prüfst du in der Kampagnenstatistik die Werte jeder Variante;
2. vergleichst du sie mit dem Ergebnis der gesamten Kampagne;
3. kontrollierst du, ob die Zahl der getesteten Empfänger groß genug für eine Entscheidung ist;
4. hältst du fest, **was** getestet wurde und **welche Variante** gewonnen hat.

Ein sehr kleiner Unterschied bei wenigen Empfängern ist kein belastbarer Grund, eine erfolgreiche Vorlage dauerhaft umzubauen. Wiederhole wichtige Tests mit einer ausreichend großen, passenden Zielgruppe.

## Die Gewinnervariante sinnvoll weiterverwenden

Die Gewinnervariante wird automatisch an den für sie reservierten Rest der Zielgruppe versendet. Für einen späteren Versand kannst du die erfolgreiche Kampagne duplizieren und als Ausgangspunkt verwenden.

Prüfe in der Kopie trotzdem erneut Zielgruppe, Zeitpunkt, Betreff, Links und Inhalt. Ein Ergebnis aus einer bestimmten Zielgruppe lässt sich nicht automatisch auf jede andere Zielgruppe übertragen.

## Praxisbeispiel: Betreffzeilen testen

Ein Team möchte eine Einladung an 600 Kontakte versenden. Der E-Mail-Inhalt bleibt identisch, nur die Betreffzeile unterscheidet sich:

* Variante A: „Dein Platz für Donnerstag“
* Variante B: „Noch wenige Plätze für Donnerstag“

Das Team wählt den Betreff-Test, zwei Varianten, eine Testdauer von vier Stunden und die eindeutige Öffnungsrate als Gewinnkriterium. Ein Teil der Zielgruppe erhält A oder B, der übrige Teil wartet. Nach vier Stunden hat Variante B die höhere eindeutige Öffnungsrate und wird automatisch an die verbleibenden Kontakte versendet.

## Häufige Fehler

### Mehrere Dinge gleichzeitig ändern

Teste entweder Betreff oder Inhalt. Wenn du gleichzeitig Bild, Schaltfläche und Betreff änderst, ist das Ergebnis nicht eindeutig.

### Zu kleine Testgruppe

Halte die Mindestmenge ein und bewerte einen kleinen Unterschied nicht über. Bei einer kleinen Zahl getesteter Kontakte kann Zufall die Kennzahlen stark beeinflussen.

### Falsches Gewinnkriterium

Eine interessante Betreffzeile soll Öffnungen erhöhen; ein klarer Inhalt soll Klicks erhöhen. Richte das Gewinnkriterium danach aus.

### Den Test nach Beginn ändern

Änderungen während der Testphase machen den Vergleich unzuverlässig. Prüfe deshalb Varianten, Links und Vorschau vor dem Start vollständig.

### Den Restversand vergessen

Der Testanteil ist nicht die gesamte Zielgruppe. Kontrolliere in der Verteilung immer, welcher Anteil noch auf die Gewinnervariante wartet.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/e-mail/a-b-tests-fur-e-mail-kampagnen-durchfuhren.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.