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# Geplante E-Mail-Kampagne umplanen

## Wann du umplanen kannst

Du kannst nur eine Kampagne umplanen, die noch den Status **Geplant** hat. Öffne die Übersicht rechtzeitig: Der Originalablauf nennt mindestens **60 Minuten vor dem vorgesehenen Versand** als Voraussetzung. Je näher der Versand rückt, desto eher kann die Änderung bereits zu spät für die Versandwarteschlange sein.

Plane deshalb nicht erst kurz vor dem Termin um. Wenn die Aktion **Kampagne umplanen** im Drei-Punkte-Menü nicht mehr angeboten wird, ändere nicht auf Verdacht weiter, sondern prüfe den Status und entscheide bewusst zwischen Pausieren oder Abbrechen.

## Wann Umplanen die richtige Entscheidung ist

| Deine Situation                                                                | Passende Aktion                                              |
| ------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |
| Zeitpunkt oder Zeitzone stimmen nicht, Inhalt und Zielgruppe bleiben passend.  | **Umplanen**                                                 |
| Du musst Inhalt, Empfänger oder Absender erst sorgfältig prüfen.               | **Pausieren**, dann kontrolliert fortsetzen oder neu planen. |
| Die Aussendung soll definitiv nicht mehr stattfinden.                          | **Abbrechen**                                                |
| Die Nachricht braucht einen neuen Anlass oder eine deutlich andere Zielgruppe. | Kampagne kopieren oder neu anlegen und vollständig testen.   |

## Vor der Änderung kurz prüfen

1. Kontrolliere Titel, Status und bisherigen Ausführungszeitpunkt in der Kampagnenübersicht.
2. Öffne die Vorschau und lies Betreff, Inhalt, Links und Bilder einmal aus Empfängersicht.
3. Prüfe die gewünschte Zielgruppe. Ein neuer Termin macht eine unpassende Auswahl nicht automatisch richtig.
4. Notiere dir Datum, Uhrzeit und Zeitzone, die tatsächlich gelten sollen.
5. Informiere bei zeitkritischen Aktionen die beteiligten Personen, bevor du speicherst.

## Umplanung

1. Öffne **Marketing** → **E-Mail** → **Kampagnen**.
2. Suche die geplante Kampagne.
3. Öffne die Aktionen und wähle **Kampagne umplanen**.
4. Passe Versanddatum, Uhrzeit oder Versandart an. In der Ansicht **Senden oder planen** wählst du bei Bedarf zwischen geplantem Versand, Stapelversand und einem RSS-basierten Versand.
5. Prüfe die angezeigte Zeitzone zusammen mit Datum und Uhrzeit. Diese drei Werte gehören immer zusammen.
6. Prüfe Absender, Betreff, Vorschautext, Empfänger und Inhalt erneut.
7. Bestätige die Umplanung über die dafür angezeigte Schaltfläche.

## Ergebnis prüfen

Nach dem Speichern kehrst du zur Kampagnenübersicht zurück. Die Originalansicht zeigt dort neben Titel, letzter Änderung und Ausführungsdatum auch den Status. Prüfe diese Punkte direkt:

* Der Status lautet weiterhin **Geplant**.
* Das neue Ausführungsdatum und die Uhrzeit stimmen mit deiner Entscheidung überein.
* Die Zeitzone passt zum gewünschten Auslieferungszeitpunkt.
* Die gewählte Versandart ist noch die beabsichtigte.
* Bei RSS- oder Stapelversand prüfst du zusätzlich Rhythmus beziehungsweise Intervalle.

> **Praxisregel:** Kontrolliere die Änderung in der Übersicht, nicht nur im geöffneten Formular. Erst dort siehst du, welcher Termin tatsächlich für die Kampagne hinterlegt ist.

## Sicherer Testablauf

Wenn die Kampagne sehr wichtig ist, teste nicht an der echten Zielgruppe:

1. Erstelle eine Kopie oder einen kleinen Testentwurf.
2. Plane diesen mit einer Testzeit und einem Testpostfach.
3. Prüfe nach dem Speichern Status, Uhrzeit und Zeitzone in der Übersicht.
4. Kontrolliere nach der Testzustellung Darstellung, Links und Absender.
5. Übertrage den geprüften Ablauf erst danach auf die echte Kampagne.

## Praxisbeispiel: Terminänderung bei einer Einladung

Eine Einladung sollte am Donnerstag um 10:00 Uhr versendet werden, die Veranstaltung wird aber auf Freitag verschoben. Du öffnest die Kampagnenübersicht, prüfst den Status **Geplant** und wählst im Drei-Punkte-Menü **Kampagne umplanen**. Danach setzt du Freitag, 10:00 Uhr, kontrollierst die Zeitzone sowie Betreff und Zielgruppe und bestätigst die Änderung.

In der Übersicht steht anschließend weiterhin **Geplant** – jetzt mit Freitag als Ausführungsdatum. Erst nach dieser Kontrolle ist die Umplanung abgeschlossen.

## Weiterführende Hilfe

Für Versandarten siehe Versandart für E-Mail-Kampagnen wählen.

## Geplante Kampagnen pausieren, fortsetzen oder abbrechen

Öffne in **Marketing > E-Mail > Kampagnen** bei einer geplanten Kampagne das Drei-Punkte-Menü. Dort stehen je nach Status die folgenden Aktionen zur Verfügung:

| Aktion         | Wirkung                                                                                                                                 |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Pausieren**  | Stoppt den Versand vorübergehend. Der Status wechselt zu **Pausiert**.                                                                  |
| **Fortsetzen** | Aktiviert eine pausierte Kampagne wieder. Vor dem ursprünglichen Zeitpunkt bleibt der Plan erhalten; danach beginnt der Versand sofort. |
| **Abbrechen**  | Stoppt den Versand endgültig. Die Kampagne wird nicht gelöscht und kann später bearbeitet oder kopiert werden.                          |

Das Pausieren kann unbegrenzt bestehen bleiben, bis du bewusst fortsetzt oder abbrichst. Ein Abbruch betrifft auch geplante RSS- und Stapelversände. Die Steuerung steht nach der vorliegenden Grundlage ebenfalls für geplante A/B-Tests zur Verfügung.

### Sicher vorgehen

1. Pausiere die Kampagne zunächst, wenn Inhalt, Empfänger oder Zeitpunkt geprüft werden müssen.
2. Kontrolliere Status, Zielgruppe, Betreff und geplante Zeit.
3. Setze nur fort, wenn der Versand weiterhin passend ist.
4. Brich ab, wenn die Kampagne nicht mehr versendet werden soll.
5. Erstelle bei grundlegenden Änderungen lieber eine neue, getestete Kampagne.

Nach einem Abbruch erscheinen keine neuen Versanddaten, da keine E-Mail zugestellt wurde. Vorhandene Entwürfe und die Kampagne selbst bleiben jedoch erhalten.


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