> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/e-mail/versandart-fur-e-mail-kampagnen-wahlen.md). # Versandart für E-Mail-Kampagnen wählen Wähle für E-Mail-Kampagnen den passenden Versandweg: sofort, zu einem festen Termin, in kleineren Gruppen oder automatisch aus einem RSS-Feed. ## Was du hier entscheidest Der Versanddialog legt fest, **wann** und **wie** eine fertige E-Mail-Kampagne zugestellt wird. Er verändert nicht den Inhalt der E-Mail, sondern bestimmt Zeitpunkt und Verteilung. | Versandart | Nutze sie, wenn … | Was danach passiert | | ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | **Sofort senden** | eine wichtige Nachricht ohne Wartezeit raus soll | Die Kampagne wird direkt an die ausgewählten Empfänger übergeben. | | **Planen** | alle Empfänger zu einem festen Zeitpunkt erreicht werden sollen | Die Kampagne wartet bis zum gewählten Datum und zur gewählten Uhrzeit. | | **Stapelversand** | eine große Empfängergruppe bewusst in kleineren Gruppen versendet werden soll | Die E-Mails gehen in festgelegten Runden und Abständen raus. | | **RSS-Planung** | neue Inhalte aus einem RSS-Feed regelmäßig als E-Mail versendet werden sollen | Das System prüft den Feed nach deinem Rhythmus und versendet nur bei neuen Inhalten. | Wähle die Versandart erst, wenn Inhalt und Empfängergruppe fertig geprüft sind. Ein späteres Umschalten ist kein Ersatz für einen Testversand. ## Vor dem Versand vorbereiten Prüfe diese Punkte, bevor du **Senden oder planen** öffnest: * Die E-Mail ist in der Vorschau kontrolliert: Text, Bilder, Personalisierungen und Links stimmen. * Die Empfängergruppe ist bewusst gewählt. * Absender-Adresse und Betreff passen zur Nachricht. * Bei einem festen oder wiederkehrenden Termin kennst du Datum, Uhrzeit und die im Standort hinterlegte Zeitzone. * Du weißt, ob es ein einmaliger, gestaffelter oder feed-basierter Versand sein soll. Sende immer zuerst eine Test-E-Mail an dich oder eine interne Testadresse. So prüfst du Darstellung, Links und Absender, ohne die echte Empfängergruppe zu beeinflussen. ## Gemeinsame Angaben im Versanddialog Diese Felder erscheinen unabhängig von der Versandart: | Feld | Pflicht | Bedeutung | | --------------------------- | ------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Absender-E-Mail-Adresse** | Erforderlich | Von dieser Adresse wird die Kampagne verschickt. Prüfe sie besonders sorgfältig. | | **Absendername** | Optional | Der sichtbare Name neben der Absender-Adresse. | | **Betreff** | Erforderlich | Die Zeile, die im Postfach den Inhalt ankündigt. | | **Vorschautext** | Optional | Ein zusätzlicher kurzer Hinweis, der in vielen Postfächern neben oder unter dem Betreff erscheint. | | **Empfänger** | Erforderlich | Du wählst Kontakte direkt oder über gespeicherte Listen, Tags und Segmente aus. | Kontrolliere die Empfänger direkt vor der Bestätigung noch einmal. Eine bereits übergebene Sofortsendung lässt sich nicht zurückholen. ## Sofort senden: für zeitkritische Nachrichten Wähle **Sofort senden**, wenn eine Information ohne geplante Wartezeit herausgehen soll – etwa eine kurzfristige wichtige Änderung. 1. Öffne **Senden oder planen** und wähle **Sofort senden**. 2. Prüfe Absender-Adresse, optionalen Absendernamen, Betreff und Vorschautext. 3. Wähle die Empfänger aus. 4. Führe eine Test-E-Mail durch und prüfe sie im Postfach. 5. Klicke erst danach auf **Senden**. Der Start richtet sich nach der Zeitzone des Standorts. Diese Versandart ist nicht geeignet, wenn die E-Mail erst zu einem bestimmten Termin erscheinen soll. ## Planen: für einen festen Termin Wähle **Planen**, wenn die gesamte Empfängergruppe einmal zu einem festgelegten Datum und einer Uhrzeit erreicht werden soll. Das passt zum Beispiel für einen Veranstaltungs-Hinweis oder den Start einer zeitlich abgestimmten Aktion. 1. Öffne **Senden oder planen** und wähle **Planen**. 2. Lege **Datum** und **Uhrzeit** fest. 3. Prüfe die Standort-Zeitzone, in der dieser Termin ausgeführt wird. 4. Kontrolliere Absender, Betreff, Vorschautext und Empfänger. 5. Sende eine Test-E-Mail. 6. Bestätige die Planung und kontrolliere die Kampagne anschließend in der Übersicht. Du kannst Datum und Uhrzeit bis zu einer Stunde vor dem vorgesehenen Start ändern. Vor dem Versand kannst du eine geplante Kampagne außerdem pausieren oder abbrechen. Plane Änderungen trotzdem nicht in letzter Minute: Prüfe nach jeder Änderung Vorschau, Test und Termin noch einmal. ## Stapelversand: große Gruppen kontrolliert verteilen Beim **Stapelversand** wird eine große Empfängergruppe in kleinere Runden aufgeteilt. Das hilft, die Zustellung über einen gewählten Zeitraum zu verteilen. Ein einfaches Rechenbeispiel: Bei 1.000 Kontakten und einer Stapelgröße von 100 entstehen zehn Versandrunden. Die tatsächliche Dauer hängt zusätzlich vom gewählten Startzeitpunkt und Wiederholungsabstand ab. ### Felder im Stapelversand | Feld | Bedeutung und Wirkung | | ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Startdatum und Startzeit** | Legt fest, wann die erste Versandrunde beginnt. | | **Startzeit und Endzeit** | Begrenzen das gewählte Versandzeitfenster, wenn eine Endzeit angegeben wird. | | **Stapelgröße** | Bestimmt, wie viele Empfänger eine einzelne Runde erhält. | | **Wiederholen nach** | Legt den Abstand fest, nach dem die nächste Runde startet. | | **Intervall** | Für die Wiederholung stehen Stunden oder Tage zur Verfügung. Sekunden sind nicht auswählbar. | ### Stapelversand einrichten 1. Wähle in **Senden oder planen** den **Stapelversand**. 2. Lege Startdatum und Startzeit fest. 3. Lege bei Bedarf das Versandzeitfenster mit Start- und Endzeit fest. 4. Wähle eine passende Stapelgröße. 5. Lege fest, nach welchem Abstand die nächste Runde wiederholt wird, und wähle Stunden oder Tage. 6. Prüfe Absender, Betreff, Vorschautext und Empfänger. 7. Sende eine Test-E-Mail und speichere anschließend den Versand. ### Zeitfenster vor dem Speichern prüfen Die Endzeit darf nicht vor der Startzeit liegen. Ist sie früher, zeigt der Versanddialog eine Warnung an; **Senden** und **Planen** bleiben gesperrt, bis der Fehler behoben ist. Wenn du eine Endzeit vor der Startzeit auswählst, korrigiere zuerst den Start- oder Endwert. Ein Zeitraum über Mitternacht wird dabei korrekt behandelt. Änderst du die Startzeit, bestätigst du die Änderung im Dialog. > **Wichtig:** In älteren Entwürfen kann noch eine Wiederholung in Sekunden hinterlegt sein. Diese Auswahl wird beim Öffnen automatisch entfernt, weil Sekunden nicht mehr unterstützt werden. Wähle anschließend einen passenden Abstand in Stunden oder Tagen und speichere erneut. ## RSS-Planung: neue Feed-Inhalte automatisch versenden Wähle **RSS-Planung**, wenn eine E-Mail-Kampagne auf einem RSS-Feed basiert, zum Beispiel für neue Artikel oder regelmäßige Inhaltsupdates. 1. Wähle **RSS-Planung** im Versanddialog. 2. Trage die **RSS-Feed-URL** ein. 3. Lege den Versandrhythmus fest, zum Beispiel täglich oder wöchentlich. 4. Wähle die Uhrzeit. 5. Prüfe Absender, Betreff, Vorschautext und Empfänger. 6. Sende eine Test-E-Mail und bestätige danach die Planung. Bei jedem geplanten Durchlauf wird der Feed geprüft. Gibt es keine neuen Inhalte, wird keine E-Mail versendet. Das ist kein Fehler, sondern verhindert leere oder doppelte Kampagnen. Die genaue Einrichtung von Feed-Inhalt und E-Mail-Bausteinen findest du unter [RSS-E-Mail-Kampagnen planen](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/e-mail/rss-e-mail-kampagnen-planen). ## Was vor dem Versand noch möglich ist | Aufgabe | Sofort senden | Planen | Stapelversand | RSS-Planung | | ------------------------ | ---------------------------- | ------------------------- | -------------------------------------- | ----------------------------------------------- | | Termin ändern | Nicht sinnvoll nach Übergabe | Bis eine Stunde vor Start | Vor der Ausführung prüfen und anpassen | Vor der nächsten Ausführung prüfen und anpassen | | Inhalt ändern | Nicht nach Übergabe | Vor der Ausführung | Vor der Ausführung | Vor der nächsten Ausführung | | Pausieren oder abbrechen | Nicht nach Übergabe | Vor dem Versand | Vor dem Versand | Vor dem Versand | | Test-E-Mail und Vorschau | Vor dem endgültigen Senden | Vor der Planung | Vor dem Speichern | Vor der Aktivierung | Ändere vor allem bei Stapel- und RSS-Kampagnen nicht nur den Inhalt, sondern prüfe danach auch Zeitpunkt, Empfänger und den nächsten Ausführungsschritt. ## Ergebnis sicher prüfen Führe den ersten Versand jeder neuen Kampagnenart bewusst als kleinen Test durch: 1. Wähle eine interne Test-Empfängergruppe oder eine Testadresse. 2. Kontrolliere Absender, Betreff, Vorschautext, Darstellung und jeden Link im Postfach. 3. Prüfe beim Planen das angezeigte Datum, die Uhrzeit und die Standort-Zeitzone. 4. Prüfe beim Stapelversand zusätzlich Stapelgröße, Wiederholungsabstand und ein gültiges Zeitfenster. 5. Prüfe bei RSS-Planung die Feed-URL und ob tatsächlich ein neuer Feed-Eintrag vorhanden ist. 6. Kontrolliere nach der Bestätigung den Status und den nächsten Ausführungstermin in der Kampagnenübersicht. ## Häufige Probleme und ihre Lösung * **Die Kampagne startet zur falschen Zeit:** Prüfe Datum, Uhrzeit und Standort-Zeitzone gemeinsam. Ändere den Termin rechtzeitig vor dem Start. * **Senden oder Planen ist deaktiviert:** Beim Stapelversand liegt oft ein ungültiges Zeitfenster vor. Die Endzeit darf nicht vor der Startzeit liegen. * **Der Sekunden-Abstand fehlt:** Sekunden werden nicht unterstützt. Wähle Stunden oder Tage. Bei einem alten Entwurf speicherst du den korrigierten Abstand erneut. * **Die RSS-Kampagne versendet nichts:** Prüfe, ob der Feed neue Inhalte enthält. Ohne neuen Eintrag wird bewusst keine E-Mail gesendet. * **Eine bereits versendete E-Mail enthält einen Fehler:** Sie kann nicht zurückgeholt werden. Korrigiere Inhalt und Prozess für die nächste Kampagne und teste vor dem Versand erneut. ## Praxisbeispiel: Einladung an viele Kontakte verteilen Ein Veranstalter möchte 1.000 Kontakte zu einem Online-Termin einladen, ohne alle E-Mails gleichzeitig zu versenden. 1. Das Team erstellt die E-Mail und sendet eine Testversion an zwei interne Adressen. 2. Im Versanddialog wählt es **Stapelversand**. 3. Als Start legt es Montag um 09:00 Uhr fest, als Stapelgröße 100 und als Wiederholung einen passenden Abstand in Stunden. 4. Das Team prüft, dass die Endzeit nicht vor der Startzeit liegt, und kontrolliert die Standort-Zeitzone. 5. Nach dem Speichern kontrolliert es in der Kampagnenübersicht, wann die erste Runde startet. 6. Nach den ersten versendeten Runden prüft es Zustellung und Rückmeldungen, bevor es den gleichen Ablauf für die nächste Veranstaltung wiederverwendet. So verteilt das Team den Versand nachvollziehbar, statt alle Empfänger gleichzeitig zu erreichen. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/e-mail/versandart-fur-e-mail-kampagnen-wahlen.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.