> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/e-mail/versanddomain-hinzufugen-und-prufen.md). # Versanddomain hinzufügen und prüfen ## Worum es auf dieser Seite geht Diese Anleitung konzentriert sich auf den Einrichtungsweg **Domain hinzufügen**: Du entscheidest zwischen einer automatischen DNS-Einrichtung und dem manuellen Eintragen der angezeigten Werte. Für die vollständige Entscheidung zu Subdomain, Absenderadresse, Antwortadresse und Zertifikat lies zusätzlich [Eigene Versanddomain einrichten und prüfen](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/e-mail/eigene-versanddomain-einrichten-und-prufen). ## Vor dem Start Du brauchst Zugriff auf die DNS-Verwaltung deiner Domain und eine Subdomain für den Versand, zum Beispiel `mail.deinedomain.de`. Eine Subdomain trennt den E-Mail-Versand von deinem normalen Postfach. Sie ist die sicherere Wahl, wenn deine Hauptdomain bereits für die tägliche E-Mail-Kommunikation verwendet wird. ## Domain hinzufügen 1. Öffne **Einstellungen > E-Mail-Dienste > Versanddomain und IP**. 2. Klicke oben rechts auf **Domain hinzufügen**. 3. Gib die gewünschte Domain oder Subdomain ein. 4. Klicke auf **Hinzufügen und prüfen**. 5. Wähle anschließend die angebotene Einrichtungsart. Die Originalbilder zeigen die Domainübersicht, die Aktion **Domain hinzufügen** und das Formular, in dem die Subdomain eingegeben wird. Nach dem Hinzufügen erscheint die Domain in der Übersicht mit einem Drei-Punkte-Menü. ## Automatisch oder manuell einrichten | Einrichtungsart | Wann sie sinnvoll ist | Was du tust | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Automatisch** | Dein DNS-Anbieter wird erkannt und die Option wird angeboten. | Klicke auf **Weiter**, melde dich beim DNS-Anbieter an und bestätige die Autorisierung nur für die benötigte Domain. | | **Manuell** | Keine automatische Option erscheint oder du die DNS-Werte selbst eintragen möchtest. | Öffne die angezeigte DNS-Liste und übernimm jeden Wert bei deinem DNS-Anbieter. | Bei einer automatischen Einrichtung erkennt die Plattform den Anbieter und legt die erforderlichen Werte nach deiner Zustimmung an. Prüfe danach trotzdem den Ergebnisstatus in der Domainübersicht. Bei einer manuellen Einrichtung ist die Anzeige im Standort maßgeblich. Kopiere jeden Eintrag direkt aus der Liste und ändere weder Typ, Name noch Wert. ## DNS-Werte manuell eintragen Die DNS-Liste zeigt pro Eintrag: * **Typ** – zum Beispiel TXT, CNAME oder MX; * **Name/Host** – die technische Bezeichnung innerhalb deiner Domain; * **Wert** – das technische Ziel oder die Bestätigung; * **Status** – ob der Eintrag bereits gefunden und bestätigt wurde. Für eine Hauptdomain wird beim Feld **Name/Host** in vielen DNS-Oberflächen `@` verwendet. Für eine Subdomain trägst du häufig nur den vorderen Teil ein. Bei `mail.deinedomain.de` ist das zum Beispiel `mail`. Setze die **TTL** auf fünf Minuten beziehungsweise 300 Sekunden, wenn dein DNS-Anbieter diese Wahl anbietet. Dadurch werden spätere Korrekturen meist schneller sichtbar. > **Wichtig:** Manche Anbieter ergänzen die Hauptdomain selbst. Trägst du zusätzlich die vollständige Domain ein, entsteht ein doppelter Hostname und die Prüfung schlägt fehl. ## Domain prüfen 1. Öffne neben der Domain das Drei-Punkte-Menü. 2. Wähle **Domain prüfen**. 3. Prüfe die Statusanzeige jedes DNS-Eintrags. 4. Korrigiere nur Einträge, die tatsächlich fehlgeschlagen sind. 5. Starte die Prüfung nach einer Änderung erneut. Die Originalansicht zeigt die Aktion **Domain prüfen** im Drei-Punkte-Menü und die DNS-Liste mit einem eigenen Status je Eintrag. Nutze die **Kopieren**-Schaltflächen aus dieser Liste, statt Werte abzutippen. ## Nach der Bestätigung Nach erfolgreicher Prüfung zeigt die Domain den Status **Bestätigt** oder **Aktiv**. Das Zertifikat für E-Mail-Links wird anschließend automatisch erstellt. Das dauert typischerweise wenige Minuten. Kontrolliere danach: 1. den bestätigten Status der Domain; 2. den Zertifikatsstatus; 3. eine Test-E-Mail mit der neuen Absenderdomain; 4. ob SPF und DKIM in den Kopfzeilen der Test-E-Mail bestehen; 5. einen normalen Link und den Abmeldelink in der Test-E-Mail. ## Häufige Fehler | Problem | Ursache | Lösung | | ------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Eintrag bleibt offen | DNS ist noch nicht überall aktualisiert. | Warte zunächst 15–30 Minuten; je nach Anbieter kann es bis zu 48 Stunden dauern. | | Hostname ist falsch | Die Hauptdomain wurde doppelt ergänzt. | Trage nur den angezeigten Präfix ein, wenn dein Anbieter die Hauptdomain automatisch ergänzt. | | Mehrere SPF- oder DMARC-Einträge | Es gibt widersprüchliche DNS-Regeln. | Prüfe die vorhandenen Einträge und verwende pro Domain nur einen gültigen SPF- und einen gültigen DMARC-Eintrag. | | Prüfung schlägt bei einem DNS-Anbieter fehl | Ein CNAME-Eintrag wird über einen Proxy geleitet. | Stelle die betreffenden E-Mail-Einträge auf reine DNS-Auflösung. | | Die automatische Einrichtung ist nicht verfügbar | Dein Anbieter wird nicht unterstützt oder nicht erkannt. | Richte die Werte manuell anhand der angezeigten DNS-Liste ein. | > **Praxisbeispiel:** Ein Unternehmen fügt `mail.beispiel.de` hinzu. Die automatische Einrichtung steht nicht zur Verfügung, daher kopiert das Team die angezeigten Werte in die DNS-Verwaltung. Nach 20 Minuten prüft es die Domain erneut. Alle Einträge sind bestätigt, das Zertifikat wird erstellt und eine Test-E-Mail zeigt die richtige Absenderdomain. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/e-mail/versanddomain-hinzufugen-und-prufen.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.