> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/sms-und-whatsapp/sms-mit-kanadischen-10dlc-rufnummern-regelkonform-versenden.md). # SMS mit kanadischen 10DLC-Rufnummern regelkonform versenden Diese Anleitung hilft dir, vor dem Versand mit einer **kanadischen 10-stelligen Rufnummer** den passenden Registrierungsweg zu wählen. Entscheidend ist nicht nur deine Rufnummer, sondern vor allem, **wohin** du die SMS oder MMS senden möchtest. Wenn der Weg stimmt, vermeidest du vermeidbare Zustellfehler. Wenn er nicht stimmt, kann eine Nachricht trotz korrekt geschriebenem Text abgewiesen werden. > **Kurz gesagt:** Prüfe zuerst das Empfängerland. Erst bei ausschließlich kanadischem Versand spielt zusätzlich das Kaufdatum der Rufnummer eine Rolle. ## Für wen diese Anleitung gedacht ist Der Inhalt gilt nur für kanadische 10-stellige Rufnummern, die SMS oder MMS versenden. Er gilt nicht automatisch für andere Nummernarten. * **Kanada nach USA:** Es ist immer eine vollständige A2P-Registrierung erforderlich. * **Kanada nach Kanada:** Der richtige Weg hängt vom Kaufdatum der Rufnummer ab. * **Gebührenfreie Rufnummer:** Dafür gilt ein eigener Verifizierungsweg. Diese Anleitung ist dann nicht der richtige Einstieg. ## Die Begriffe einfach erklärt | Begriff | Bedeutung für dich | | ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **10DLC-Rufnummer** | Eine normale zehnstellige geschäftliche Rufnummer. In dieser Anleitung geht es um die kanadische Variante. | | **A2P-Registrierung** | Eine Registrierung des Unternehmens und des geplanten Nachrichtenversands. Sie besteht aus einer Unternehmensregistrierung, einer Versandkampagne und der Zuordnung der verwendeten Rufnummer. | | **Unternehmensregistrierung** | Der Teil, in dem die sendende Organisation eindeutig hinterlegt wird. | | **Versandkampagne** | Der Teil, in dem Zweck, Beispielnachrichten und Einwilligung für den Nachrichtenversand beschrieben werden. | | **Persona-Verifizierung** | Eine Identitätsprüfung. Sie kann A2P nur in einem genau abgegrenzten Fall ersetzen: bei bestimmten Kanada-zu-Kanada-Sendungen. | | **Rufnummernzuordnung** | Die Senderrufnummer wird mit der freigegebenen Versandkampagne verbunden. Ohne diese Zuordnung kann der Versand trotz Freigabe scheitern. | ## Entscheidung in einer Minute Gehe diese Fragen in der Reihenfolge durch: 1. **Ist deine Nummer gebührenfrei?**\ Dann gilt ein eigener Verifizierungsweg für gebührenfreie Rufnummern. Nutze nicht den hier beschriebenen A2P-Weg. 2. **Senden du oder dein Team auch an Empfänger in den USA?**\ Dann brauchst du immer eine vollständige A2P-Registrierung – unabhängig davon, wann die kanadische Rufnummer gekauft wurde. 3. **Sendest du ausschließlich innerhalb Kanadas?**\ Dann prüfe das Kaufdatum der Rufnummer. | Versandweg | Kaufdatum der kanadischen Rufnummer | Erforderlicher Weg | | --------------- | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Kanada → USA | beliebig | A2P-Registrierung mit freigegebener Unternehmensregistrierung, Versandkampagne und zugeordneter Rufnummer | | Kanada → Kanada | vor dem 26. März 2025 | Für diesen Versandweg ist keine A2P-Registrierung erforderlich. Andere Anforderungen wie Einwilligung und Abmeldung gelten weiterhin. | | Kanada → Kanada | am oder nach dem 26. März 2025 | Entweder A2P-Registrierung **oder** Persona-Verifizierung | | gebührenfrei | nicht relevant | Separate Verifizierung für gebührenfreie Rufnummern | > **Wichtig:** Eine Persona-Verifizierung reicht nicht aus, sobald du mit derselben Rufnummer an Empfänger in den USA sendest. Dann wird eine A2P-Registrierung erforderlich. ## So bereitest du den richtigen Weg vor ### Fall 1: Versand von Kanada in die USA Wähle diesen Weg, wenn auch nur ein Teil deiner geplanten Empfänger in den USA sitzt. 1. Öffne in deinem Standort **Einstellungen** und anschließend das **Telefon-System**. 2. Öffne den Bereich für Vertrauens- und Registrierungsprüfungen. 3. Starte oder öffne dort die Registrierung für A2P-SMS. 4. Hinterlege die Unternehmensdaten für die sendende Organisation. 5. Lege anschließend die Versandkampagne an. Beschreibe darin den tatsächlichen Verwendungszweck, ergänze passende Beispielnachrichten und erkläre, wie Empfänger eingewilligt haben. 6. Warte die Freigabe der Unternehmensregistrierung und der Versandkampagne ab. 7. Prüfe, dass die kanadische Rufnummer ausdrücklich mit der freigegebenen Versandkampagne verbunden ist. 8. Versende erst danach eine Testnachricht an einen Empfänger, der dem Empfang zugestimmt hat. Bei einer kanadischen Standard-Registrierung mit kanadischer Unternehmensnummer wird die neunstellige Nummer ohne Zusatz verwendet. Übernimm die rechtlichen Unternehmensangaben genau so, wie sie in den offiziellen Unterlagen stehen. ### Fall 2: Versand nur innerhalb Kanadas, Rufnummer vor dem 26. März 2025 gekauft Für diesen eingegrenzten Versandweg ist keine A2P-Registrierung erforderlich. Das bedeutet nicht, dass jede Nachricht automatisch zugestellt wird. Prüfe vor dem Versand weiterhin: * ob der Empfänger dem Nachrichtenempfang zugestimmt hat; * ob ein Abmeldewunsch berücksichtigt wird; * ob der Inhalt zulässig und verständlich ist; * ob die Rufnummer aktiv und für den vorgesehenen Versand eingerichtet ist. Sobald du später auch Empfänger in den USA anschreibst, musst du den Weg neu bewerten und vor dem Versand die A2P-Registrierung abschließen. ### Fall 3: Versand nur innerhalb Kanadas, Rufnummer am oder nach dem 26. März 2025 gekauft Du hast zwei mögliche Wege: * vollständige A2P-Registrierung; oder * Persona-Verifizierung, wenn du ausschließlich innerhalb Kanadas sendest. Wähle nicht einfach den schnellsten Weg, sondern den Weg, der auch zu deinen geplanten Versandzielen passt. Wenn ein späterer Versand in die USA wahrscheinlich ist, vermeidest du doppelte Arbeit mit einer vollständigen A2P-Registrierung. Die Persona-Verifizierung wird im Standort in der Regel einmal abgeschlossen. Falls sie bereits erfolgreich vorliegt, musst du sie für einen weiteren passenden Kanada-zu-Kanada-Fall normalerweise nicht erneut durchführen. ## Vor dem ersten echten Versand testen Ein Test beantwortet nicht nur die Frage, ob eine Nachricht technisch gesendet werden kann. Er zeigt auch, ob die gewählte Registrierung und Rufnummernzuordnung zur tatsächlichen Versandroute passen. 1. Wähle eine vorhandene Rufnummer und einen Empfänger mit nachweisbarer Einwilligung. 2. Sende eine kurze Testnachricht auf genau der Route, die später verwendet werden soll. 3. Kommt die Nachricht nicht an, ändere nicht sofort den Nachrichtentext. 4. Prüfe zuerst Empfängerland, Kaufdatum der Rufnummer, Registrierungsweg und Rufnummernzuordnung. 5. Prüfe danach die angezeigte Fehlermeldung und den Status der Freigabe. 6. Wiederhole den Test erst, wenn die Ursache geklärt ist. ## Häufige Probleme gezielt lösen | Beobachtung | Wahrscheinliche Ursache | Nächster sinnvoller Check | | ----------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Eine Nachricht von Kanada in die USA wird abgewiesen. | Unternehmensregistrierung oder Versandkampagne ist nicht freigegeben, oder die Rufnummer ist nicht zugeordnet. | Prüfe zuerst Freigabestatus und Rufnummernzuordnung. | | Fehler **30034** erscheint. | Die A2P-Versandkampagne ist noch nicht vollständig freigegeben, die Rufnummer ist nicht verbunden oder die Freigabe ist noch nicht bei allen beteiligten Netzen angekommen. | Prüfe die Zuordnung der Rufnummer zur freigegebenen Versandkampagne, bevor du erneut sendest. | | Eine neuere kanadische Rufnummer kann innerhalb Kanadas nicht senden. | Weder A2P noch Persona-Verifizierung ist abgeschlossen. | Prüfe, ob eine der beiden zulässigen Prüfungen erfolgreich abgeschlossen wurde. | | Eine ältere kanadische Rufnummer kann innerhalb Kanadas nicht senden. | Die Ausnahme von A2P erklärt nicht jede Zustellstörung. | Prüfe Einwilligung, Abmeldestatus, Rufnummernstatus, Nachrichtentext und die konkrete Fehlermeldung. | | Eine gebührenfreie Rufnummer kann nicht senden. | Für diese Nummernart wurde der falsche Prüfweg verwendet. | Prüfe den Status der separaten Verifizierung für gebührenfreie Rufnummern. | | Nach Kanada-zu-Kanada-Versand soll nun auch in die USA gesendet werden. | Die Persona-Variante ist für diese neue Route nicht ausreichend. | Schließe vor dem ersten USA-Versand die vollständige A2P-Registrierung ab. | ## Grenzen, die wichtig bleiben * Eine freigegebene Registrierung garantiert nicht, dass jede einzelne Nachricht zugestellt wird. * Netzbetreiber können Nachrichten weiterhin wegen Inhalt, fehlender Einwilligung, Abmeldung, Rufnummernstatus oder weiteren Regeln filtern oder ablehnen. * Die Ausnahme für ältere kanadische Rufnummern gilt nur für den Versand innerhalb Kanadas und nur für die A2P-Anforderung. * Das Kaufdatum ist nur dann entscheidend, wenn die Nachrichten ausschließlich innerhalb Kanadas bleiben. * Wenn das ursprüngliche Kaufdatum nicht sicher feststellbar ist, kläre es vor der Wahl des Registrierungswegs mit dem Support und halte Rufnummer sowie Standortkennung bereit. ## Praxisbeispiel Ein Unternehmen hat eine kanadische 10-stellige Rufnummer, die nach dem 26. März 2025 gekauft wurde. Heute versendet es nur Terminbestätigungen an Empfänger in Kanada, plant aber künftig auch Erinnerungen an Kontakte in den USA. 1. Das Team erkennt: Die Persona-Verifizierung wäre für den heutigen Kanada-zu-Kanada-Versand grundsätzlich möglich. 2. Da ein USA-Versand absehbar ist, entscheidet sich das Team direkt für die A2P-Registrierung. 3. Es hinterlegt die Unternehmensdaten, beschreibt den tatsächlichen Nachrichtenzweck, ergänzt Beispielnachrichten und den Einwilligungsweg. 4. Nach der Freigabe ordnet es die Senderrufnummer der Versandkampagne zu. 5. Das Team testet zuerst eine Nachricht nach Kanada und anschließend eine Nachricht an einen einwilligenden Empfänger in den USA. 6. Beide Tests sind erfolgreich. Erst dann wird der reguläre Versand gestartet. ## Abschluss-Check * [ ] Die Nummer ist tatsächlich eine kanadische 10-stellige Rufnummer. * [ ] Die geplanten Empfängerländer sind bekannt. * [ ] Bei Kanada-zu-Kanada-Versand ist das Kaufdatum der Rufnummer geklärt. * [ ] Für USA-Empfänger sind Unternehmensregistrierung, Versandkampagne und Rufnummernzuordnung freigegeben. * [ ] Für neuere Kanada-zu-Kanada-Rufnummern ist A2P oder Persona abgeschlossen. * [ ] Für gebührenfreie Rufnummern wird der separate Prüfweg verwendet. * [ ] Ein Test mit einem einwilligenden Empfänger auf der tatsächlichen Versandroute war erfolgreich. * [ ] Einwilligungen und Abmeldungen werden vor jedem Versand berücksichtigt. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kommunikation/sms-und-whatsapp/sms-mit-kanadischen-10dlc-rufnummern-regelkonform-versenden.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.