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# Datenschutz und Einwilligungen

Diese Übersicht hilft dir, die richtigen technischen Schritte rund um die Erfassung und Verwendung von Kontaktdaten zu finden. Sie erklärt nicht, welche rechtlichen Vorgaben für dein Unternehmen gelten. Kläre Texte, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und den Einsatz einzelner Kommunikationskanäle deshalb unabhängig mit einer fachkundigen Datenschutzberatung.

Die Plattform unterstützt dabei, Informationen nachvollziehbar zu erfassen, Kontaktkanäle zu steuern und den Weg einer Datenerhebung zu dokumentieren. Eine technische Einstellung ersetzt keine eigene Prüfung deines konkreten Anwendungsfalls.

## Wofür diese Übersicht gedacht ist

Nutze diese Seite, wenn du eine neue Datenerfassung planst oder einen bestehenden Ablauf überprüfst. Sie führt dich zu den passenden Anleitungen für diese Situationen:

* Du möchtest die Grundlage einer Verarbeitung an einem Kontakt nachvollziehbar festhalten.
* Du möchtest vor einer Formular-Einsendung einen Hinweis und eine Auswahl bereitstellen.
* Du möchtest verhindern, dass ein Workflow Kontakte ohne passende Auswahl weiterverarbeitet.
* Du möchtest den Versand über einen bestimmten Kommunikationskanal bei einem Kontakt begrenzen.
* Du möchtest für eine Website oder einen Funnel die Cookie-Auswahl technisch einrichten.

## Der sichere Ablauf in der Praxis

Gehe bei einer neuen Datenerfassung in dieser Reihenfolge vor:

1. **Zweck und Daten festlegen.** Notiere zuerst, welche Angaben du wirklich benötigst und wofür sie verwendet werden sollen. So vermeidest du unnötige Felder und unklare Formulierungen.
2. **Hinweis am Erfassungspunkt einrichten.** Wenn du Daten über eine Website, einen Funnel oder ein Formular erhebst, prüfst du dort Text, Link und Auswahl vor der Veröffentlichung.
3. **Information am Kontakt dokumentieren.** Halte die für deinen Ablauf relevante Grundlage am richtigen Kontakt fest. Das macht spätere Rückfragen und interne Prüfungen nachvollziehbar.
4. **Automationen absichern.** Wenn ein Workflow nur bei einer bestimmten Auswahl weiterlaufen darf, prüfst du den Einwilligungsstatus vor der Folgeaktion.
5. **Kommunikationskanäle respektieren.** Prüfe vor einem Versand, ob der jeweilige Kanal für den Kontakt verwendet werden darf oder bewusst gesperrt wurde.
6. **Veröffentlichte Website testen.** Bei Cookies und Formularen testest du die Live-Seite ohne bereits gespeicherte Auswahl, zum Beispiel in einem privaten Browserfenster.
7. **Ergebnis dokumentieren.** Halte intern fest, welche Domain, welches Formular oder welcher Workflow geprüft wurde, wann der Test stattfand und welches Ergebnis vorlag.

## Passende Anleitungen

### Kontaktbezogene Dokumentation

[Einwilligung und Rechtsgrundlage am Kontakt dokumentieren](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kontakte-und-unternehmen/datenschutz-und-einwilligungen/einwilligung-und-rechtsgrundlage-am-kontakt-dokumentieren) erklärt, wo du Angaben am Kontakt hinterlegst, wie du sie prüfst und welche Grenzen bei einer späteren Verwendung bestehen.

### Hinweise und Auswahl bei der Datenerfassung

[Datenschutzhinweise und Einwilligungen bei Datenerfassung einbinden](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/websites-und-funnels/datenschutzhinweise-und-einwilligungen-bei-datenerfassung-einbinden) zeigt, wie du Hinweise, einen Link und eine Auswahl in den passenden Erfassungsablauf einfügst und anschließend testest.

### Automationen vor der Weiterverarbeitung prüfen

[Einwilligungsstatus in Formular-Workflows prüfen](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/automatisierung/workflows/einwilligungsstatus-in-formular-workflows-prufen) beschreibt, wie du in einem Workflow eine Auswahl aus Formularen, Umfragen oder Quizzen prüfst. Nutze diesen Weg, bevor eine Folgeaktion ausgeführt wird.

### Kommunikationskanäle bei Kontakten steuern

[Kommunikationskanäle für Kontakte steuern](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kontakte-und-unternehmen/listen-filter-und-tags/kommunikationskanale-fur-kontakte-steuern) erklärt, wie du die Erreichbarkeit je Kanal kontrollierst und die Einstellung vor einer Nachricht prüfst.

### Cookie-Auswahl für Websites und Funnels

[Cookie-Einwilligung in Websites und Funnels steuern](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/websites-und-funnels/cookie-einwilligung-in-websites-und-funnels-steuern) behandelt die technische Auswahl für Cookies auf einer Domain: Banner, Kategorien, Texte, Anzeigegebiet und die Prüfung der veröffentlichten Seite.

## Was du vor dem Livegang prüfen solltest

Nimm dir für jeden neuen Ablauf eine kurze Testliste vor:

| Prüffrage                                             | So prüfst du sie                                                                                     |
| ----------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Erscheint der Hinweis am richtigen Punkt?             | Öffne das veröffentlichte Formular oder die Live-Seite mit einem frischen Browserfenster.            |
| Führt der Link zum richtigen Ziel?                    | Öffne ihn selbst und kontrolliere, ob er erreichbar und verständlich ist.                            |
| Wird die Auswahl gespeichert oder am Kontakt erfasst? | Nutze einen klar gekennzeichneten Testkontakt und prüfe den sichtbaren Eintrag.                      |
| Reagiert der Workflow wie geplant?                    | Teste jede Auswahl getrennt und kontrolliere, welcher Schritt ausgeführt oder nicht ausgeführt wird. |
| Wird ein gesperrter Kanal berücksichtigt?             | Prüfe die Einstellung vor einer Testnachricht und dokumentiere das Ergebnis.                         |
| Ist die Website auf Mobilgeräten verständlich?        | Öffne den Ablauf auf einem Smartphone oder in der mobilen Vorschau.                                  |

## Grenzen, die du kennen solltest

* Die Plattform speichert und steuert technische Angaben, trifft aber keine rechtliche Bewertung für dein Unternehmen.
* Eine Kontaktangabe gilt nicht automatisch für jeden anderen Kanal oder jeden anderen Zweck. Plane und prüfe den konkreten Ablauf getrennt.
* Bei einer Cookie-Auswahl können Besuchende ihre Auswahl später nicht über den Banner erneut öffnen und ändern. Prüfe Texte, Kategorien und Schaltflächen daher vor dem Livegang besonders sorgfältig.
* Eine Änderung an Formularen oder Workflows wirkt erst zuverlässig, wenn du die veröffentlichte Version und die tatsächliche Folgeaktion getestet hast.
* Neue eingebundene Dienste können zusätzliche Cookies oder Datenflüsse verursachen. Wiederhole die Prüfung, wenn sich deine Website oder ein Formular wesentlich ändert.

## Praxisbeispiel

Ein Beratungsbetrieb fügt ein neues Anfrageformular zu einer Terminseite hinzu. Das Team legt zunächst fest, welche Angaben für die Anfrage wirklich notwendig sind. Danach fügt es den Hinweis und den Link zur eigenen Datenschutzerklärung in den Formularablauf ein.

Für das Folge-Team soll nur eine Anfrage mit der vorgesehenen Auswahl an einen Workflow weitergegeben werden. Deshalb wird die Auswahl im Workflow vor der Folgeaktion geprüft. Zusätzlich kontrolliert das Team am Testkontakt, ob die Angabe sichtbar dokumentiert ist und ob ein gesperrter Kommunikationskanal nicht verwendet wird.

Weil die Seite zusätzliche Dienste lädt, richtet das Team außerdem die Cookie-Auswahl für die Domain ein. Zum Schluss testet es Formular, Link, Workflow, Kontaktangabe und Cookie-Banner in einem privaten Browserfenster. Erst nach dieser Kontrolle wird die neue Terminseite im Alltag eingesetzt.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
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```
GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kontakte-und-unternehmen/datenschutz-und-einwilligungen.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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