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# Unternehmen gesammelt löschen und wiederherstellen

Bereinige mehrere Unternehmen kontrolliert, prüfe die Folgen vor dem Start und stelle versehentlich entfernte Datensätze innerhalb der Frist wieder her.

## Wofür diese Funktion da ist

Mit der Sammellöschung bereinigst du mehrere Unternehmensdatensätze in einem Auftrag. Das ist sinnvoll für eindeutig erkannte Testdaten, Fehlimporte oder doppelte Einträge. Du musst die Unternehmen dafür nicht einzeln öffnen.

Die Funktion ist bewusst abgesichert: Vor dem Start kontrollierst du die Anzahl, bestätigst die Löschung mit einem fest vorgegebenen Wort und beobachtest danach den Auftrag. So lässt sich eine Bereinigung nachvollziehbar durchführen und bei einer falschen Auswahl noch rechtzeitig rückgängig machen.

{% hint style="warning" %}
Lösche nur Datensätze, deren Auswahl du geprüft hast. Die Wiederherstellung ist nur 60 Tage lang möglich. Nach Ablauf dieser Frist lassen sich die Unternehmen nicht mehr zurückholen.
{% endhint %}

## Was du vorab brauchst

* Zugang zum Bereich **Unternehmen** im richtigen Standort.
* Eine eindeutige Auswahl, zum Beispiel über Suche, Filter oder ein erkennbares Importmerkmal.
* Bei wichtigen Daten: einen vorherigen Export oder eine andere sichere Referenz, mit der du das Ergebnis später prüfen kannst.

## Vor dem Löschen sicher auswählen

1. Öffne im Standort den Bereich **Unternehmen**.
2. Grenzen die Liste mit Suche oder Filtern ein. Bei einem Fehlimport ist ein eindeutiges Importdatum oder eine Kennzeichnung besser als eine freie Vermutung.
3. Öffne mehrere Einträge aus der Trefferliste. Prüfe Name, Kontaktangaben und weitere erkennbare Merkmale.
4. Markiere die Kästchen links neben den passenden Zeilen. Das obere Kontrollkästchen wählt die Einträge auf der aktuell sichtbaren Seite aus.
5. Kontrolliere in der eingeblendeten Aktionsleiste die angezeigte Anzahl, bevor du fortfährst.

Du kannst auch in einer gefilterten oder durchsuchten Liste auswählen. Der Filter hilft bei der Eingrenzung, ersetzt aber nicht die Kontrolle der tatsächlich markierten Anzahl.

## Mehrere Unternehmen löschen

1. Klicke in der Aktionsleiste auf **Löschen**.
2. Lies im Bestätigungsfenster die Anzahl der ausgewählten Unternehmen und den Hinweis zur Wiederherstellungsfrist.
3. Tippe zur Bestätigung genau `DELETE` in das dafür vorgesehene Feld ein.
4. Starte den Löschauftrag erst, wenn Anzahl und Auswahl stimmen.
5. Öffne anschließend über das Drei-Punkte-Menü der Unternehmensliste **Sammelaktionen**, um den Fortschritt zu verfolgen.

Die Löschung läuft im Hintergrund als Auftrag. In der Übersicht **Sammelaktionen** siehst du unter anderem die Aktion, den Bearbeitungsstand sowie den Zeitpunkt. Warte auf den Abschluss, bevor du dieselben Daten erneut importierst oder eine weitere Bereinigung durchführst.

{% hint style="danger" %}
Beim Start des Löschauftrags werden auch aktive Workflows für die ausgewählten Unternehmen angehalten. Prüfe deshalb vorher besonders sorgfältig, ob sich noch wichtige Abläufe auf diese Unternehmen beziehen.
{% endhint %}

## Welche Folgen die Löschung hat

Der Löschauftrag entfernt den Unternehmensdatensatz und die darin gespeicherten Feldwerte. Außerdem werden die Beziehungen dieses Unternehmens zu anderen Datensätzen entfernt, einschließlich Verbindungen zu:

* Kontakten;
* Chancen;
* Datensätzen eigener Datenobjekte;
* Notizen und Aufgaben;
* den Bezeichnungen solcher Verbindungen.

Für Daten, die unmittelbar zum Unternehmen gehören, gelten zusätzlich die vorgesehenen Löschregeln. Gehe daher nicht davon aus, dass angrenzende Daten unverändert bleiben. Bei Unsicherheit: erst einen Testdatensatz löschen und das Ergebnis prüfen.

## Gelöschte Unternehmen wiederherstellen

Die Wiederherstellung startest du nicht in der Unternehmensliste, sondern beim ursprünglichen Löschauftrag. Sie ist innerhalb von 60 Tagen nach der Löschung verfügbar.

1. Öffne in der Unternehmensliste das Drei-Punkte-Menü und wähle **Sammelaktionen**.
2. Suche die Zeile des passenden Löschauftrags. Achte auf Aktion, Zeitpunkt und Bearbeitungsstand.
3. Öffne in dieser Zeile das Drei-Punkte-Menü.
4. Wähle **Wiederherstellen** und bestätige die Abfrage.
5. Die Wiederherstellung erscheint als neuer Auftrag. Warte, bis dieser abgeschlossen ist.
6. Öffne die Unternehmensliste und prüfe einige wiederhergestellte Einträge.

Nach dem erfolgreichen Wiederherstellungsauftrag erscheinen die Unternehmen wieder in der Liste. Ihre Feldwerte sowie die früheren Verbindungen und deren Bezeichnungen werden mit wiederhergestellt. Prüfe bei wichtigen Datensätzen trotzdem stichprobenartig die Angaben und Verknüpfungen.

## Praxisbeispiel: Einen Fehlimport sicher bereinigen

Nach einem Testimport sind 20 leere Unternehmen entstanden. Mia filtert die Liste zuerst nach dem Importzeitpunkt. Sie öffnet drei der 20 Einträge und bestätigt, dass es tatsächlich Testdaten sind. Danach markiert sie alle 20 sichtbaren Treffer und kontrolliert die Anzahl in der Aktionsleiste.

Mia wählt **Löschen**, liest das Bestätigungsfenster und tippt `DELETE` ein. Anschließend öffnet sie **Sammelaktionen** und wartet, bis der Auftrag abgeschlossen ist. Am gleichen Tag merkt sie, dass ein echter Datensatz in der Gruppe war. Sie öffnet genau diesen Löschauftrag, startet **Wiederherstellen** und prüft nach Abschluss den Namen, die Feldwerte und eine wichtige Kontaktverbindung des zurückgeholten Unternehmens.

## Ergebnis kontrollieren

Nach einer Löschung oder Wiederherstellung solltest du immer kurz prüfen:

1. Hat der zugehörige Auftrag in **Sammelaktionen** einen abgeschlossenen Status?
2. Ist ein bekannter gelöschter Testeintrag nicht mehr über die Unternehmenssuche auffindbar?
3. Ist ein wiederhergestellter Eintrag wieder sichtbar und sind seine wichtigen Feldwerte vorhanden?
4. Sind bei einer Wiederherstellung die benötigten Kontakt- oder Chancenverbindungen wieder vorhanden?
5. Wurden betroffene aktive Workflows vor der Löschung geprüft und bei Bedarf neu eingerichtet?

## Häufige Situationen

### Es wurden zu viele Einträge markiert

Schließe das Bestätigungsfenster, solange du `DELETE` noch nicht eingegeben und den Auftrag noch nicht gestartet hast. Grenze die Liste weiter ein und prüfe die Anzahl erneut. Ist der Auftrag bereits gelaufen, nutze innerhalb von 60 Tagen die Wiederherstellung beim passenden Löschauftrag.

### Der Wiederherstellungsbefehl fehlt

Öffne den richtigen Löschauftrag in **Sammelaktionen** und prüfe das Datum. Nach 60 Tagen ist die Wiederherstellung nicht mehr verfügbar. Stelle auch sicher, dass du im richtigen Standort arbeitest.

### Ein wiederhergestelltes Unternehmen wirkt unvollständig

Warte zuerst, bis der Wiederherstellungsauftrag abgeschlossen ist. Öffne dann den Unternehmensdatensatz und prüfe Feldwerte sowie die für deinen Arbeitsablauf wichtigen Verknüpfungen. Wenn etwas nicht wie erwartet aussieht, halte den Auftragszeitpunkt und den betroffenen Datensatz fest, bevor du weitere Änderungen vornimmst.