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# Mitglieder in Community-Beiträgen erwähnen

## Was eine Erwähnung bewirkt

Mit einer Erwähnung holst du eine bestimmte Person direkt in einen Community-Beitrag, einen Kommentar oder eine Antwort. Die erwähnte Person erhält nach dem Veröffentlichen eine E-Mail mit einem direkten Link zur passenden Stelle in der Diskussion.

Das ist besonders hilfreich, wenn eine Frage nur von einer bestimmten Fachperson beantwortet werden kann oder wenn jemand eine Rückmeldung zu einem Beitrag geben soll. Die Diskussion bleibt dabei für die Community an einem Ort, statt in einer getrennten Nachricht weiterzulaufen.

## Vor dem Start

Du brauchst einen Beitrag oder Kommentar, den du bearbeiten oder neu schreiben kannst. Die Person, die du erwähnen möchtest, muss als Mitglied in der passenden Community verfügbar sein. Nur dann kann sie in der Vorschlagsliste erscheinen.

Überlege vor dem Erwähnen kurz:

* Braucht diese Person die Information wirklich?
* Reicht eine allgemeine Antwort für alle, oder ist die Person konkret gefragt?
* Soll die Person nur informiert werden oder tatsächlich etwas tun?

Gezielte Erwähnungen sind hilfreicher als eine lange Liste von Namen.

## Jemanden in einem Beitrag erwähnen

1. Öffne den Beitrag oder erstelle einen neuen Beitrag.
2. Schreibe zunächst den Satz, in dem die Person angesprochen wird.
3. Tippe ein **@** und direkt danach die ersten Buchstaben des Namens.
4. Wähle die richtige Person aus der Vorschlagsliste aus. Während du weiter tippst, wird die Liste passender eingegrenzt. Beim Überfahren ist die aktuell auswählbare Person hervorgehoben.
5. Prüfe, ob der Name im Text als hervorgehobene Erwähnung erscheint.
6. Veröffentliche den Beitrag.

Der sichtbare, hervorgehobene Name zeigt dir: Es ist eine echte Erwähnung und nicht nur ein getippter Name. Erst nach dem Veröffentlichen wird die Benachrichtigung ausgelöst.

## In Kommentaren und Antworten erwähnen

Der Ablauf ist derselbe in neuen Kommentaren und in Antworten auf vorhandene Kommentare:

1. Öffne das Eingabefeld für den Kommentar oder die Antwort.
2. Tippe **@** und einen Teil des Namens.
3. Wähle die passende Person aus der Liste.
4. Lies den gesamten Kommentar noch einmal und veröffentliche ihn erst dann.

Du kannst mehrere Mitglieder in einem Beitrag oder Kommentar erwähnen. Nenne dabei nur die Personen, die den Inhalt wirklich betrifft – jede Erwähnung führt zu einer eigenen Benachrichtigung.

## Was die erwähnte Person erhält

Nach der Veröffentlichung wird eine E-Mail-Benachrichtigung versendet. Der enthaltene Link führt direkt zum erwähnten Beitrag oder Kommentar, damit die Person nicht erst in der Community danach suchen muss.

Das Ergebnis prüfst du am zuverlässigsten mit einem Testmitglied:

1. Verfasse einen kurzen Testkommentar.
2. Erwähne das Testmitglied über die Vorschlagsliste.
3. Veröffentliche den Kommentar.
4. Kontrolliere, ob der Name im Kommentar hervorgehoben ist.
5. Öffne die Benachrichtigungs-E-Mail und folge dem Link.
6. Prüfe, ob der Link genau den erwähnten Kommentar oder Beitrag öffnet.

## Praxisbeispiel

Eine Teilnehmerin stellt in der Community eine konkrete Frage zu einer Übung. Die Moderation antwortet im Kommentar und erwähnt die zuständige Fachperson: „@Name, kannst du dazu einen kurzen Tipp ergänzen?“ Die Fachperson erhält die Benachrichtigung, öffnet den direkten Link und ergänzt ihre Antwort im selben Verlauf. Andere Mitglieder können die Lösung später ebenfalls nachlesen.

## Typische Probleme

### Die gewünschte Person erscheint nicht in der Vorschlagsliste

Prüfe zuerst die Schreibweise und tippe nur die ersten Buchstaben des Namens. Erscheint die Person weiterhin nicht, ist sie möglicherweise nicht als Mitglied in der passenden Community verfügbar. Tippe den Namen nicht einfach aus – ohne Auswahl aus der Liste entsteht keine funktionierende Erwähnung.

### Die Person wurde nicht benachrichtigt

Kontrolliere, ob der Beitrag oder Kommentar tatsächlich veröffentlicht wurde und ob der Name im Text als hervorgehobene Erwähnung erscheint. Prüfe anschließend mit der Person ihren E-Mail-Eingang und nutze für die Fehlersuche einen neuen Testkommentar.

### Zu viele Personen erhalten Benachrichtigungen

Reduziere die Erwähnungen auf die Personen, von denen eine konkrete Reaktion erwartet wird. Für allgemeine Informationen ist ein normaler Beitrag meist passender.

### Der Link in der Benachrichtigung führt nicht zur erwarteten Stelle

Erwähne die Person erneut in einem kurzen Testkommentar und prüfe den Link direkt nach dem Veröffentlichen. So erkennst du, ob der Kommentar korrekt ausgewählt und die Benachrichtigung ausgelöst wurde.


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