> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kurse-und-community/umfragen-in-community-beitragen-erstellen.md). # Umfragen in Community-Beiträgen erstellen Erstelle eine Umfrage direkt in einem Community-Beitrag, lege die Abstimmungsregeln fest und prüfe die Ergebnisse für deine Mitglieder. Mit einer Umfrage sammelst du Rückmeldungen genau dort, wo deine Mitglieder Beiträge lesen und kommentieren. Du brauchst dafür kein separates Formular: Frage, Antwortmöglichkeiten, Abstimmungsregeln und der Zeitpunkt zum Schließen gehören zu einem einzigen Community-Beitrag. Du entscheidest dabei, ob nur eine oder mehrere Antworten zulässig sind, ob Mitglieder die laufenden Ergebnisse sehen und ob die Umfrage zu einem festen Zeitpunkt automatisch endet. ## Wann eine Umfrage die richtige Wahl ist Nutze eine Umfrage für klare Entscheidungen mit vorgegebenen Antworten, zum Beispiel für ein Wunschthema, einen Termin, eine Auswahl zwischen mehreren Ideen oder die Reihenfolge kommender Inhalte. Wenn du ausführliche Rückmeldungen oder sehr unterschiedliche Antworten brauchst, ist ein normaler Beitrag mit Kommentaren oder ein Formular besser geeignet. Eine Umfrage eignet sich besonders dann, wenn die Auswertung schnell und vergleichbar sein soll. ## Voraussetzung: aktuelle Kundenportalansicht Umfragen stehen in der aktuellen Ansicht des Kundenportals für Communitys bereit. Fehlt im Beitragseditor die Schaltfläche **Umfrage**, prüfe zuerst, ob deine Community bereits diese Ansicht verwendet. 1. Öffne den Bereich **Kurse und Community** und anschließend **Kundenportal**. 2. Wähle dort die Option, die aktuelle Kundenportalansicht auszuprobieren, falls sie noch nicht aktiv ist. 3. Aktiviere die Ansicht für deine Mitglieder. 4. Öffne danach die Community-Gruppe erneut. Die sichtbaren Bezeichnungen können je nach Oberfläche leicht abweichen. Entscheidend ist: Im Editor zum Erstellen eines Beitrags muss die Umfrage-Schaltfläche sichtbar sein. ## Eine Umfrage Schritt für Schritt anlegen 1. Öffne **Kurse und Community** → **Communitys** → **Gruppen**. 2. Wähle die gewünschte Gruppe und öffne sie über **Login**. 3. Klicke auf **Beitrag erstellen**. 4. Trage einen eindeutigen **Titel** und eine kurze **Beschreibung** ein. 5. Wähle in der Werkzeugleiste **Umfrage**. 6. Ergänze die Antwortmöglichkeiten. 7. Ordne Antworten bei Bedarf über die Griffpunkte neu oder entferne einzelne über das Papierkorb-Symbol. 8. Bestimme die Abstimmungsregeln und gegebenenfalls ein Ende der Umfrage. 9. Klicke auf **Veröffentlichen**. > **Tipp:** Formuliere zuerst die Frage. Lege erst danach Antwortmöglichkeiten an, die sich nicht überschneiden. So können Mitglieder ohne Rätselraten abstimmen. ## Alle sichtbaren Felder und Einstellungen | Feld oder Einstellung | Bedeutung | Praktische Auswirkung | | ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Titel** | Die Überschrift des Beitrags. | Formuliere ihn als konkrete Frage, damit Mitglieder sofort wissen, worüber sie abstimmen. | | **Beschreibung** | Zusätzlicher Kontext unter dem Titel. | Erkläre kurz, wofür das Ergebnis verwendet wird und bis wann abgestimmt werden kann. | | **Kommentare aktivieren** | Schaltet Kommentare zum Beitrag ein oder aus. | Aktiviere sie, wenn Mitglieder ihre Auswahl begründen oder Fragen stellen sollen. | | **Antwortmöglichkeiten** | Die auswählbaren Antworten der Umfrage. | Du brauchst mindestens zwei und höchstens zehn Optionen. Jede Option darf bis zu 100 Zeichen lang sein. | | **Antworten sortieren oder löschen** | Griffpunkte verschieben eine Option, Papierkorb entfernt sie. | Nutze die Reihenfolge bewusst; die erste Antwort fällt oft stärker auf. | | **Mehrere Antworten zulassen** | Erlaubt mehr als eine Auswahl. | Sinnvoll, wenn mehrere Themen oder Termine gleichzeitig passen können. | | **Ergebnisse für Mitglieder** | Steuert die Sichtbarkeit von Stimmenzahlen und laufenden Anteilen. | Ist die Einstellung aus, können Mitglieder weiter abstimmen, sehen aber keine Zahlen oder Prozente. | | **Enddatum und Uhrzeit** | Begrenzt den Zeitraum der Abstimmung. | Zum Endzeitpunkt wird die Umfrage als **Geschlossen** markiert; danach ist keine Stimme mehr möglich. | ## Einzel- oder Mehrfachauswahl richtig wählen Bei einer **Einzelauswahl** entscheidet sich jedes Mitglied für genau eine Antwort. Das eignet sich für Fragen wie „Welches Thema soll als Nächstes behandelt werden?“. Aktiviere **Mehrere Antworten zulassen**, wenn mehrere Optionen gleichzeitig zutreffen dürfen. Das passt zum Beispiel für „Welche drei Themen interessieren dich?“. Wechsle diese Entscheidung nicht leichtfertig, nachdem bereits viele Stimmen abgegeben wurden. Eine Umfrage mit einer erlaubten Stimme lässt sich anders auswerten als eine Umfrage mit mehreren Stimmen pro Mitglied. ## Laufende Ergebnisse zeigen oder verbergen Mit **Ergebnisse für Mitglieder** legst du fest, ob Mitglieder direkt sehen können, wie viele Stimmen und welche Anteile die einzelnen Antworten erhalten. * **Aktiviert:** Die Abstimmung kann Diskussionen anregen, weil Trends sofort sichtbar werden. * **Deaktiviert:** Mitglieder stimmen weiterhin ab, sehen aber weder Stimmenzahlen noch laufende Prozentanteile. Das reduziert den Einfluss bereits führender Antworten. Wähle die Einstellung vor dem Veröffentlichen passend zum Ziel der Umfrage. Wenn eine möglichst unabhängige erste Einschätzung wichtig ist, ist die ausgeblendete Ergebnisansicht meist sinnvoller. ## Was nach dem Veröffentlichen passiert Mitglieder sehen die Umfrage im Community-Feed und können entsprechend den von dir festgelegten Regeln abstimmen. Ist die Mehrfachauswahl aktiviert, können sie mehrere Antworten markieren. Möchte ein Mitglied die Stimme später ändern, kann eine Bestätigung angezeigt werden. Du kannst eine veröffentlichte Umfrage weiterhin bearbeiten und neue Antwortmöglichkeiten ergänzen. Ergänze Optionen aber nur vorsichtig: Neue Antworten sind später nicht direkt mit bereits abgegebenen Stimmen vergleichbar. Ändert sich die Frage grundlegend, erstelle besser eine neue Umfrage. Sobald ein festgelegtes Enddatum erreicht ist, erhält die Umfrage den Status **Geschlossen**. Mitglieder können dann nicht mehr abstimmen. ## Die Umfrage vorab testen 1. Erstelle eine Testumfrage mit zwei bis drei eindeutigen Antworten. 2. Stimme mit einem Testmitglied ab. 3. Prüfe einmal mit sichtbaren und einmal mit ausgeblendeten Ergebnissen, was ein Mitglied jeweils sieht. 4. Aktiviere testweise die Mehrfachauswahl und kontrolliere, ob mehrere Antworten möglich sind. 5. Setze ein kurzes Enddatum und prüfe, ob die Umfrage anschließend als **Geschlossen** erscheint. 6. Ändere eine Stimme und kontrolliere die gegebenenfalls angezeigte Bestätigung. 7. Prüfe zuletzt, ob die veröffentlichten Optionen und die Kommentarfunktion zu deinem gewünschten Ablauf passen. ## Typische Fehler und ihre Lösung ### Die Schaltfläche „Umfrage“ fehlt Prüfe zuerst die aktuelle Kundenportalansicht. Öffne danach die richtige Community-Gruppe und starte einen neuen Beitrag. Wenn die Schaltfläche weiterhin fehlt, kontrolliere auch, ob du die Gruppe mit einer Rolle geöffnet hast, die Beiträge erstellen darf. ### Die Antworten sind schwer auszuwerten Vermeide sich überschneidende Optionen wie „vormittags“ und „Dienstagvormittag“. Formuliere stattdessen gleichartige Antworten, etwa „Dienstagvormittag“, „Dienstagnachmittag“ und „Donnerstagvormittag“. ### Ergebnisse werden nicht angezeigt Kontrolliere die Einstellung **Ergebnisse für Mitglieder**. Ist sie deaktiviert, können Mitglieder abstimmen, sehen aber keine Stimmenzahlen und keine laufenden Anteile. ### Niemand kann mehr abstimmen Prüfe das Enddatum. Nach dessen Ablauf trägt die Umfrage den Status **Geschlossen** und nimmt keine weiteren Stimmen an. ### Es fehlen wichtige Antwortmöglichkeiten Du kannst bis zu zehn Antworten verwenden und nach der Veröffentlichung weitere ergänzen. Sind die vorhandenen Stimmen dadurch nicht mehr sinnvoll vergleichbar, starte lieber eine neue, klarere Umfrage. ## Praxisbeispiel Du planst die nächste Live-Fragerunde in deiner Community. Der Titel lautet: **„Welche Themen sollen wir im nächsten Termin behandeln?“** In der Beschreibung erklärst du, dass die zwei meistgewählten Themen aufgenommen werden. Du hinterlegst vier Themen, aktivierst **Mehrere Antworten zulassen** und blendest die laufenden Ergebnisse ein. Außerdem setzt du ein Enddatum zwei Tage vor dem Termin. Nach der Veröffentlichung können Mitglieder mehrere Interessen markieren und die Gruppe sieht, welche Themen besonders gefragt sind. Nach Ablauf des Enddatums ist die Umfrage geschlossen und du kannst die meistgewählten Themen zuverlässig für den Termin übernehmen. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/kurse-und-community/umfragen-in-community-beitragen-erstellen.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.