> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/google-unternehmensprofil-verbinden-und-kontaktwege-erganzen.md). # Google-Unternehmensprofil verbinden und Kontaktwege ergänzen Durch die Verbindung eines Google-Unternehmensprofils erscheinen neue Bewertungen im Standort. Du kannst so Bewertungen im Bereich **Bewertungen** prüfen und Antworten im passenden Gesprächskontext nachvollziehen. ## Voraussetzungen Du benötigst ein bereits bestätigtes Google-Unternehmensprofil und ein Google-Konto mit Eigentümer- oder Verwaltungszugriff auf den richtigen Standort. ## Verbindung einrichten 1. Öffne **Einstellungen > Integrationen**. 2. Wähle **Google-Unternehmensprofil > Verbinden**. 3. Melde dich mit dem Google-Konto an und bestätige die angeforderten Berechtigungen. 4. Wähle aus der Liste den richtigen Unternehmensstandort. Nutze bei mehreren Einträgen Suche oder Filter nach Name, Kennung, Postleitzahl oder Ort. 5. Aktiviere die Anrufverfolgung nur, wenn du sie tatsächlich einsetzen möchtest. 6. Wähle **Verbinden**. Nach erfolgreicher Verbindung zeigt die Integration den Status „Verbunden“ und die verknüpfte Seite. Über **Seiten verwalten** kannst du die Auswahl prüfen; über **Trennen** lässt sich die Verbindung wieder lösen. ## Ergebnis prüfen Öffne den Bereich **Bewertungen** und kontrolliere, ob die richtige Unternehmensseite sichtbar ist. Bei mehreren verbundenen Seiten zeigt ein Bewertungsgespräch den zugehörigen Seitennamen an. Wenn die Verbindung zwar angezeigt wird, Funktionen aber fehlen, öffne die Warnung zu fehlenden Berechtigungen und verbinde das Google-Konto erneut. > Praxisbeispiel: Ein Unternehmen betreibt zwei Standorte. Du meldest dich mit dem Konto an, das beide Profile verwaltet, filterst nach der Postleitzahl des gewünschten Standorts und prüfst nach dem Verbinden die ersten eingehenden Bewertungen. ## Verwandte Themen * Bewertungsanfragen per SMS und E-Mail einrichten * Bewertungsübersicht richtig lesen ## Kontaktwege und soziale Profile ergänzen Nach dem Verbinden kannst du beim ausgewählten Google-Unternehmensprofil zusätzliche Kontaktmöglichkeiten und Links zu sozialen Profilen hinterlegen. So finden Interessierte neben Beiträgen und Bewertungen weitere Wege zu deinem Unternehmen. 1. Öffne **Einstellungen > Integrationen > Google-Unternehmensprofil**. 2. Wähle das verbundene Profil aus oder öffne die Auswahl der Unternehmensseite erneut. 3. Öffne den Bereich für Nachrichten und soziale Kanäle. 4. Wähle eine vorhandene WhatsApp- oder SMS-Nummer aus dem Standort oder trage eine erreichbare Nummer ein. 5. Ergänze die vollständigen öffentlichen Links zu den gewünschten sozialen Profilen, zum Beispiel Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, X oder Pinterest. 6. Speichere beziehungsweise verbinde die Angaben und prüfe anschließend das Google-Unternehmensprofil. Wenn sowohl WhatsApp als auch SMS hinterlegt sind, zeigt Google nach der geprüften Grundlage jeweils nur einen Nachrichtenweg an; bei dieser Kombination wird SMS bevorzugt angezeigt. Die sozialen Profile erscheinen im Bereich **Über** des Unternehmensprofils. Die Veröffentlichung liegt bei Google. Sind ein Nachrichtenweg oder ein Link nach dem Speichern nicht sichtbar, prüfe zuerst die vollständige Schreibweise der Nummer oder URL. Öffne danach die Profilbearbeitung bei Google und kontrolliere, ob die Änderung bestätigt wurde. ONE LOOP kann diese externe Prüfung nicht erzwingen. **Praxisbeispiel:** Ein lokaler Dienstleister verbindet sein Profil, hinterlegt eine SMS-Nummer und den Instagram-Link. Nach dem Speichern prüft er in der Google-Suche, ob der Kontaktweg und der Link sichtbar sind. Fehlt etwas, kontrolliert er die Freigabe direkt in Google statt dieselbe Verbindung mehrfach anzulegen. ### Die sichtbaren Felder verstehen In der Profilübersicht hat jede verbundene Unternehmensseite eine eigene Zeile. Dort findest du die Aktionen **WhatsApp hinzufügen**, **Telefonnummer hinzufügen**, **Kanäle verwalten** und **Unternehmensprofil aktualisieren**. Wähle immer die Zeile des richtigen Unternehmensstandorts. Beim Verwalten der Kanäle stehen getrennte Felder für WhatsApp, Telefonnummer, Instagram, Facebook, YouTube, X, Pinterest, LinkedIn und TikTok bereit. Für Rufnummern kannst du eine vorhandene Nummer aus dem Standort auswählen oder eine andere erreichbare Nummer im internationalen Format eingeben. Für soziale Profile trägst du jeweils die vollständige öffentliche Profiladresse ein. Speichere die Kanäle zuerst und wähle danach **Verbinden**, damit die Änderung an Google übergeben wird. ### Sichtbarkeit bei Google abwarten Google prüft jede Änderung selbst. Ein neuer Kontaktweg kann als ausstehend markiert sein oder abgelehnt werden. In der öffentlichen Google-Ansicht kann ein freigegebener Nachrichtenweg zum Beispiel als WhatsApp-Zeile erscheinen; soziale Profile erscheinen im Bereich **Über**. Prüfe die veröffentlichte Ansicht deshalb erst nach der externen Freigabe. Bei einer Ablehnung korrigierst du die Nummer oder Profiladresse und reichst die Änderung bei Google erneut ein. ## Unternehmensprofil vollständig und aktuell halten Nach dem Verbinden kannst du die wesentlichen Angaben des Google-Unternehmensprofils im Bereich **Bewertungen** und anschließend **Profil optimieren** prüfen und aktualisieren. Dazu gehören: * Unternehmensname und Beschreibung * Profilbild, Titelbild und weitere Bilder * Kategorie und angebotene Leistungen * Attribute und Anschrift * Eröffnungsdatum, Öffnungszeiten und Telefonnummer * Kontaktwege und Links zu sozialen Profilen * Eingegangene Bewertungen Bearbeite immer die Angaben des richtigen Unternehmensstandorts. Bei mehreren verbundenen Profilen wechselst du über die Standortauswahl oberhalb der Vorschau. ### Änderungen strukturiert vornehmen 1. Öffne **Bewertungen** und danach **Profil optimieren**. 2. Wähle das richtige Unternehmensprofil. 3. Prüfe zuerst Name, Kategorie, Anschrift, Öffnungszeiten und Telefonnummer. 4. Ergänze anschließend aussagekräftige Bilder, Leistungen und fehlende Attribute. 5. Kontrolliere Kontaktwege und soziale Profile. 6. Speichere jede Änderung. 7. Öffne die Vorschau und kontrolliere die Darstellung. Die Profilbewertung zeigt, wie vollständig die vorhandenen Angaben sind. Warnsymbole und Hilfetexte weisen auf fehlende Bereiche hin. Sie sind ein Hinweis für die Pflege, keine Garantie für eine bestimmte Sichtbarkeit in der Suche. ### Veröffentlichung bei Google prüfen Die Vorschau zeigt unmittelbar, wie die Angaben im Profil angeordnet sind. Die tatsächliche Veröffentlichung wird jedoch von Google geprüft. Viele Änderungen werden schnell übernommen; Änderungen an Anschrift oder anderen sensiblen Daten können bis zu einem Tag benötigen. Prüfe nach dem Speichern deshalb nicht nur die Vorschau, sondern auch das veröffentlichte Google-Unternehmensprofil. Wiederhole die Verbindung nicht, wenn eine einzelne Änderung noch geprüft wird. ### Praxisbeispiel Ein Friseursalon stellt fest, dass im Profil Öffnungszeiten, Leistungsbeschreibung und aktuelle Bilder fehlen. Das Team ergänzt die drei Bereiche nacheinander, nutzt die Profilbewertung als Checkliste und prüft die Vorschau. Am nächsten Tag kontrolliert es das veröffentlichte Profil über die Google-Suche und korrigiert erst dann noch offene Angaben. ### Kontaktwege und soziale Profile technisch richtig verknüpfen Ein im Unternehmensprofil angezeigter Kontaktweg wird nur dann im Standort synchronisiert und für Automatisierungen genutzt, wenn die zugehörige Rufnummer oder das soziale Profil dort auch wirklich verbunden ist. Eine frei eingetragene Rufnummer kann im Unternehmensprofil sichtbar sein, löst aber keine Synchronisation oder Automatisierung aus. Verwende für soziale Profile vollständige öffentliche Profiladressen. Typische Adressen beginnen zum Beispiel mit `https://www.facebook.com/`, `https://www.instagram.com/`, `https://www.linkedin.com/in/` oder `https://www.linkedin.com/company/`. Prüfe auch bei YouTube, TikTok, Pinterest und X, dass der Link direkt zum öffentlichen Profil führt. Wenn sowohl SMS als auch WhatsApp hinterlegt sind, kann Google im öffentlichen Profil nur einen Nachrichtenweg anzeigen. Google behandelt SMS in dieser Kombination vorrangig. Die endgültige Sichtbarkeit und Freigabe liegt bei Google. Prüfe eine Änderung nach dem Speichern im veröffentlichten Unternehmensprofil und nicht nur in der Vorschau. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/google-unternehmensprofil-verbinden-und-kontaktwege-erganzen.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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