> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/social-media/community-beitrage-im-social-media-planer-planen.md). # Community-Beiträge im Social-Media-Planer planen Mit dem Social-Media-Planer bereitest du Beiträge für deine verbundenen Community-Gruppen und einzelne Kanäle vor. Du entscheidest dabei vorab, **wo** der Beitrag erscheint, **wer** ihn veröffentlicht und **wann** er sichtbar werden soll. Das ist besonders hilfreich für regelmäßige Lernimpulse, Erinnerungen, Ankündigungen oder Fragen, auf die Mitglieder reagieren sollen. > Beispiel: Jeden Montag soll in einem Kurskanal eine kurze Frage erscheinen: „Was ist dein wichtigster Erfolg der letzten Woche?“ Statt daran denken zu müssen, planst du die Frage einmal vor und prüfst sie anschließend in der Übersicht. ## Bevor du beginnst Für einen erfolgreichen Beitrag brauchst du Folgendes: * Die gewünschte Community-Gruppe oder der gewünschte Kanal ist im Standort vorhanden und im Social-Media-Planer verbunden. Gruppen aus einem anderen Standort lassen sich dafür nicht verbinden. * Zum einmaligen Verbinden brauchst du in der Community-Gruppe eine Administrations- oder Bearbeitungsrolle. * Du hast die Berechtigung, dort Inhalte zu veröffentlichen. * Die Person, in deren Namen der Beitrag erscheinen soll, gehört zur ausgewählten Gruppe und – bei einem einzelnen Kanal – auch zu diesem Kanal. * Texte und Medien sind fertig vorbereitet. So kannst du beim Einplanen Ruhe bewahren und die Vorschau sorgfältig prüfen. ## Gruppen und Kanäle einmalig verbinden Damit eine Gruppe oder ein Kanal im Planer auswählbar wird, musst du sie zunächst verbinden. 1. Öffne links **Marketing** und dann **Social Media**. 2. Öffne im Planer die **Einstellungen**. 3. Wähle dort den Bereich **Community**. 4. Klicke auf **Community verbinden**. 5. Suche die Gruppe oder den Kanal, den du im Planer verwenden möchtest. 6. Wähle den passenden Eintrag aus und klicke auf **Hinzufügen**. Danach erscheint die Verbindung in der Community-Übersicht. Öffne anschließend einen neuen Beitrag und kontrolliere, ob die richtige Gruppe oder der richtige Kanal in der Empfängerauswahl vorhanden ist. ### Wenn neue Gruppen oder Kanäle fehlen Neu angelegte oder später umbenannte Gruppen und Kanäle werden nicht automatisch in den Planer übernommen. Das ist wichtig, damit du nicht versehentlich in einen alten Bereich veröffentlichst. Gehe in diesem Fall wieder zu **Einstellungen > Community** und starte dort die erneute Synchronisierung. Prüfe danach in einem neuen Beitrag, ob der neue Eintrag auswählbar ist. Erst wenn er in der Auswahl erscheint, solltest du ihn für eine Planung verwenden. ## Einen Community-Beitrag vorbereiten 1. Öffne **Marketing > Social Media**. 2. Klicke auf **Neuer Beitrag**. 3. Öffne die Auswahl der Empfänger. 4. Scrolle bei Bedarf in der Liste: Verbundene Community-Gruppen und ihre einzelnen Kanäle stehen zusammen mit anderen verfügbaren Zielen in der Auswahl. 5. Wähle genau den Kanal aus, in dem dein Beitrag erscheinen soll. Du kannst auch mehrere passende Kanäle wählen. 6. Schreibe den Beitragstext und füge bei Bedarf Medien hinzu. 7. Ergänze im Abschnitt für Community-Beiträge den Titel. 8. Wähle die veröffentlichende Person. 9. Kontrolliere die Vorschau. 10. Plane den Beitrag oder veröffentliche ihn sofort. ### Gruppe, einzelner Kanal oder mehrere Kanäle? Wähle einen **einzelnen Kanal**, wenn die Nachricht nur für einen klaren Themenbereich gedacht ist – etwa eine Übung für einen Kursabschnitt. Wähle mehrere Kanäle nur, wenn Inhalt, Zeitpunkt und veröffentlichende Person für alle gewählten Ziele wirklich passen. Eine ganze Gruppe kann mehrere Kanäle enthalten. Prüfe deshalb besonders sorgfältig die Auswahl: Ein Häkchen bei der Gruppe kann den Beitrag in allen dazugehörigen Kanälen veröffentlichen. Für eine gezielte Nachricht ist ein einzelner Kanal oft die sicherere Wahl. ## Text, Titel und Medien richtig einrichten ### Beitragstext Im großen Textfeld schreibst du die Nachricht, die Mitglieder lesen sollen. Du kannst den Text mit den sichtbaren Werkzeugen strukturieren und Medien ergänzen. Formuliere bei regelmäßigen Beiträgen immer klar, was die Leserinnen und Leser tun sollen – zum Beispiel antworten, eine Aufgabe erledigen oder einen Termin merken. ### Titel Der Titel ist für Community-Beiträge erforderlich. Er fasst den Inhalt kurz zusammen und erscheint in der Vorschau zusammen mit deinem Beitrag. Du kannst bis zu **1.000 Zeichen** eingeben. Ein guter Titel beantwortet bereits die wichtigste Frage. Statt „Update“ ist zum Beispiel „Deine Aufgabe für Woche 2“ konkreter. So erkennen Mitglieder auf einen Blick, ob der Beitrag für sie relevant ist. ### Bilder und Videos Du kannst in einem Beitrag bis zu **zehn Bilder oder Videos** hinzufügen. Beachte vor dem Upload diese festen Grenzen: | Medium | Zulässige Grenze | | ------ | ----------------------------------------------------- | | Bild | maximal 10 MB | | Video | maximal 1 GB und mindestens 4 Sekunden lang | | Anzahl | insgesamt maximal zehn Bilder oder Videos pro Beitrag | Wenn der Upload nicht gelingt, prüfe zuerst Dateigröße und – bei Videos – die Länge. Entferne überflüssige Medien lieber vor der Planung, statt den Beitrag erst kurz vor dem Termin ändern zu müssen. ## Veröffentlichende Person und Benachrichtigung wählen Im Bereich für Community-Beiträge wählst du die Person aus, unter deren Namen der Beitrag erscheint. Diese Person muss zur ausgewählten Gruppe und zum ausgewählten Kanal gehören. Nach der Auswahl zeigt die Vorschau, wie der Name beim veröffentlichten Beitrag aussieht. In den **Einstellungen > Community** kannst du eine Standardperson festlegen. Sie wird bei neuen Beiträgen vorausgewählt und spart Zeit bei wiederkehrenden Beiträgen. Kontrolliere die Auswahl trotzdem jedes Mal: Besonders bei mehreren Kanälen muss der angezeigte Name für jedes Ziel passen. Du kannst zusätzlich festlegen, ob alle Mitglieder der Gruppe auf den neuen Beitrag hingewiesen werden sollen. Aktiviere diese Option nur für wirklich wichtige Nachrichten. Sie fügt dem Beitrag einen Hinweis für alle Mitglieder hinzu und kann bei häufigem Einsatz als störend empfunden werden. ## Vorschau vor der Planung prüfen Rechts neben den Eingabefeldern siehst du eine Vorschau. Sie ist deine letzte Kontrolle, bevor der Beitrag eingeplant wird. Prüfe dabei: * Ist der richtige Kanal ausgewählt? * Ist der Titel vollständig und verständlich? * Ist Text, Bild oder Video in der richtigen Reihenfolge? * Wird die richtige Person als veröffentlichend angezeigt? * Ist eine Benachrichtigung aller Mitglieder wirklich gewollt? Die Vorschau hilft auch dabei, Tippfehler oder unpassende Medien rechtzeitig zu erkennen. Ändere den Beitrag direkt im Eingabebereich und prüfe die Vorschau erneut, bevor du fortfährst. ## Jetzt veröffentlichen oder für später planen Öffne das Menü am Button **Veröffentlichen**. Dort kannst du den Beitrag sofort senden oder **Beitrag planen** wählen. ### Beitrag planen 1. Wähle im Menü **Beitrag planen**. 2. Lege im Kalender das gewünschte Datum fest. 3. Wähle die Uhrzeit. 4. Kontrolliere Ziel, Titel, veröffentlichende Person und Zeitpunkt ein letztes Mal. 5. Bestätige die Planung. Danach erscheint der Beitrag im Planer mit dem Status **Geplant**. Dieser Eintrag kann mit kurzer Verzögerung sichtbar werden. Warte deshalb einige Sekunden und aktualisiere die Übersicht, bevor du annimmst, dass die Planung nicht gespeichert wurde. ### Sofort veröffentlichen Wenn der Beitrag unmittelbar erscheinen soll, wähle im selben Menü **Jetzt veröffentlichen**. Während die Übertragung läuft, zeigt der Planer einen laufenden Status. Kontrolliere anschließend im Zielkanal, ob Titel, Text, Medien und veröffentlichende Person so aussehen wie in der Vorschau. ### Regelmäßige Beiträge Für Inhalte, die immer wieder zur gleichen Zeit erscheinen sollen, steht im Veröffentlichungsmenü eine Option für wiederkehrende Beiträge zur Verfügung. Sie eignet sich etwa für eine wöchentliche Frage oder Erinnerung. Lege sie erst an, wenn Inhalt, Zielkanal und die veröffentlichende Person dauerhaft passen. Kontrolliere nach dem Speichern die ersten geplanten Termine in der Übersicht. ### Erst zur Freigabe senden Wenn ein Beitrag vor der Veröffentlichung von einer weiteren Person geprüft werden soll, wählst du im selben Menü **Zur Freigabe senden**. Der Beitrag geht dann zunächst in einen Freigabeschritt, statt direkt veröffentlicht oder eingeplant zu werden. Nutze diese Option beispielsweise für wichtige Ankündigungen, bei denen Text, Bild und Zeitpunkt vorab abgestimmt werden müssen. Prüfe nach der Freigabe erneut Ziel, veröffentlichende Person und Termin, bevor der Beitrag veröffentlicht wird. ## Kommentare im Planer bearbeiten Du kannst Rückmeldungen zu Community-Beiträgen direkt im Bereich für Kommentare des Social-Media-Planers ansehen und beantworten. 1. Öffne im Planer den Bereich **Kommentare**. 2. Wähle den Filter für Community-Beiträge. 3. Suche bei Bedarf nach dem passenden Beitrag oder Kommentar. 4. Öffne weitere vorhandene Kommentare. 5. Antworte direkt auf die gewünschte Rückmeldung. So musst du nicht jeden Kanal einzeln öffnen, wenn du auf Fragen oder Reaktionen eingehen möchtest. Kontrolliere beim Antworten trotzdem immer, zu welchem Beitrag und zu welcher Unterhaltung deine Antwort gehört. ## Typische Probleme und ihre Lösung ### Der gewünschte Kanal ist nicht auswählbar Prüfe zuerst unter **Einstellungen > Community**, ob die Gruppe verbunden ist. Wurde der Kanal erst neu angelegt oder verändert, führe dort die erneute Synchronisierung aus. Prüfe danach erneut die Empfängerauswahl. ### Die veröffentlichende Person lässt sich nicht nutzen Die ausgewählte Person muss Mitglied der Gruppe und des jeweiligen Kanals sein. Wähle eine passende Person aus oder kläre zuerst die Mitgliedschaft im Zielbereich. Danach öffne den Beitrag erneut und kontrolliere die Vorschau. ### Der Upload einer Datei schlägt fehl Kontrolliere die Dateigröße. Bilder dürfen höchstens 10 MB groß sein. Videos dürfen höchstens 1 GB groß sein und müssen mindestens vier Sekunden lang sein. Verringere die Größe, wähle eine andere Datei oder entferne nicht benötigte Medien. ### Ein geplanter Beitrag ist nicht sofort in der Übersicht sichtbar Eine neu gespeicherte Planung kann einige Sekunden brauchen, bis sie im Planer erscheint. Aktualisiere die Übersicht nach kurzer Wartezeit. Prüfe dann den Status **Geplant** sowie Datum und Uhrzeit. ### Der Beitrag erscheint im falschen Bereich Bearbeite die Planung und kontrolliere die gewählte Gruppe beziehungsweise den Kanal. Bei einer Gruppenauswahl können mehrere enthaltene Kanäle betroffen sein. Für eine gezielte Nachricht wählst du besser direkt den einzelnen Kanal. ## Praxisbeispiel: Wöchentliche Lernfrage vorbereiten Eine Kursleitung möchte jeden Montag um 09:00 Uhr eine kurze Reflexionsfrage im Kanal **Woche 1** veröffentlichen. 1. Sie verbindet die passende Community-Gruppe in den Einstellungen und prüft, ob **Woche 1** im Planer auswählbar ist. 2. Sie erstellt einen neuen Beitrag und wählt ausschließlich diesen Kanal. 3. Sie schreibt die Frage: „Was möchtest du diese Woche umsetzen?“ 4. Als Titel trägt sie „Dein Start in die Woche“ ein. 5. Sie wählt die passende veröffentlichende Person und lässt die Benachrichtigung aller Mitglieder deaktiviert, weil die Frage regelmäßig erscheint. 6. Sie prüft in der Vorschau Text, Titel und angezeigten Namen. 7. Über **Beitrag planen** wählt sie Montag, 09:00 Uhr, und speichert. 8. Sie öffnet die Planer-Übersicht und kontrolliert den Status **Geplant**. 9. Nach der Veröffentlichung prüft sie im Kanal, ob der Beitrag richtig aussieht, und beantwortet Reaktionen im Bereich **Kommentare**. So bleibt die Community regelmäßig aktiv, ohne dass die Kursleitung jede Woche zur gleichen Zeit manuell veröffentlichen muss. ## Kurz vor dem Speichern: deine Checkliste * Ist die richtige Gruppe oder der richtige Kanal ausgewählt? * Ist klar, ob ein einzelner Kanal oder alle Kanäle der Gruppe erreicht werden? * Sind Titel, Text und Medien vollständig? * Halten alle Medien die Größen- und Längengrenzen ein? * Ist die veröffentlichende Person für dieses Ziel passend? * Ist eine Benachrichtigung aller Mitglieder wirklich notwendig? * Stimmen Datum und Uhrzeit? * Ist der Beitrag nach dem Speichern mit dem Status **Geplant** in der Übersicht sichtbar? Wenn du jeden dieser Punkte prüfst, sind regelmäßige Community-Beiträge zuverlässig vorbereitet und für Mitglieder klar eingeordnet. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/social-media/community-beitrage-im-social-media-planer-planen.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.