> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/social-media/facebook-lead-formulare-direkt-zur-terminbuchung-nutzen.md). # Facebook-Lead-Formulare direkt zur Terminbuchung nutzen Lass Interessierte nach einem Facebook-Lead-Formular direkt einen Termin buchen und prüfe den Ablauf von der Anzeige bis zur Bestätigung. Wenn du über Facebook Lead-Formulare Termininteressierte gewinnst, kann die Buchung direkt nach dem Absenden angeboten werden. Die Person gibt ihre Angaben im Formular ein und wählt anschließend einen freien Termin aus, statt zuerst auf eine weitere Seite wechseln zu müssen. Der Kontakt und die Buchung werden anschließend im Standort weitergeführt. ## Was du vorbereiten musst * Ein eingerichteter Buchungskalender mit freien Zeiten, verantwortlichen Personen und passenden Buchungsregeln. * Ein öffentlicher Buchungslink für genau diesen Kalender. * Ein Facebook-Lead-Formular mit der zusätzlichen Aktion **Termin buchen**. * Die Verbindung der Facebook-Leads mit deinem Standort, falls du die Formulardaten für die Nachbearbeitung übernehmen möchtest. * Eindeutige Terminbenachrichtigungen und ein Testkontakt. Wähle pro Anzeige den Kalender, der fachlich passt. Verwende zum Beispiel für eine Erstberatung einen anderen Kalender als für eine Serviceanfrage, damit Verfügbarkeit, Benachrichtigungen und Teamzuordnung stimmen. ## Buchungslink vorbereiten 1. Öffne je nach sichtbarer Oberfläche **Kalender > Besprechungen** oder **Einstellungen > Kalender**. 2. Suche den Kalender, in den Interessierte buchen sollen, und öffne in seiner Zeile das Freigabe- oder Link-Symbol. 3. Prüfe verfügbare Zeiten, zuständige Personen, Konfliktkalender, Puffer und Buchungsregeln. 4. Kopiere den öffentlichen Buchungslink dieses Kalenders. 5. Öffne den Link in einem privaten Browserfenster und kontrolliere, ob freie Zeiten erscheinen. ### Den passenden öffentlichen Link auswählen Im Link-Dialog können mehrere öffentliche Varianten erscheinen. Der **Buchungslink** folgt der lesbaren Linkkennung des Kalenders und kann sich ändern, wenn diese Kennung geändert wird. Ein **dauerhafter Link** bleibt dagegen unverändert. Nutze für eine Anzeige einen stabilen, geprüften Link zum genau vorgesehenen Kalender und ändere ihn nicht mehr während eine Kampagne läuft. Für die integrierte Darstellung benötigt Facebook den automatisch erzeugten Standard-Buchungslink des Kalenders. Wird stattdessen ein eigener Link verwendet, kann die Buchung je nach Ausspielung in einem separaten In-App-Browser statt direkt im Formular geöffnet werden. Prüfe deshalb die Vorschau im Anzeigenmanager. ## Lead-Formular mit Terminbuchung einrichten 1. Erstelle oder bearbeite in Facebook eine Lead-Kampagne. 2. Wähle für die Anzeige ein Instant-Formular als Ziel. 3. Erstelle das Formular mit den Angaben, die du für die Terminvorbereitung brauchst. Gehe dabei nacheinander durch Formulartyp, Einstieg, Fragen, Datenschutz, Prüfseite und Abschluss. 4. Öffne den Bereich für den **Abschluss** des Formulars. Erst dort wird die zusätzliche Aktion festgelegt. 5. Wähle bei den zusätzlichen Aktionen **Termin buchen**. 6. Füge den geprüften Buchungslink als Buchungsziel ein. Bei einem ungültigen Link erscheint ein Hinweis; korrigiere ihn, bevor du fortfährst. 7. Kontrolliere in der Vorschau den gesamten Weg: Einstieg, vorausgefüllte Kontaktangaben, Fragen und schließlich den Buchungskalender. 8. Veröffentliche die Anzeige erst nach einem vollständigen Test. Facebook steuert Formular, Schaltfläche, Vorschau und die tatsächliche Darstellung in den verschiedenen Platzierungen. Der Standort steuert dagegen Kalender-Verfügbarkeit, Buchungsregeln, Terminbestätigungen und die Terminaufzeichnung. Die sichtbare Gestaltung des Buchungskalenders richtet sich nach den Einstellungen dieses Kalenders. Im Anzeigenmanager gibt es dafür keine zusätzliche Gestaltungsebene. ## Was nach dem Absenden passiert Bei unterstützter Ausspielung kann die Person direkt auf der Abschlussseite des Formulars einen Termin auswählen. Bereits eingegebene Angaben wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer können in die Buchung übernommen werden. Schließt die Person die Buchung, kann sie sie über die Schaltfläche auf der Abschlussseite wieder öffnen. Nicht jede Platzierung verhält sich gleich. Die direkte Darstellung ist für die Facebook-App auf Mobilgeräten vorgesehen. In anderen Platzierungen, etwa bei Instagram, kann sich die Buchungsseite stattdessen innerhalb eines Browsers öffnen. Das ist kein Hinweis auf einen fehlerhaften Kalender. ## Nachbereitung automatisieren Richte für zwei unterschiedliche Ereignisse getrennte Abläufe ein: * **Lead-Formular eingereicht:** Eine Person hat ihre Angaben hinterlassen, aber noch keinen Termin gebucht. Hier passt eine freundliche Erinnerung mit dem Buchungslink. * **Termin gebucht:** Eine Person hat eine Zeit ausgewählt. Hier passen Bestätigung, Erinnerung und interne Information. Verwende nicht nur die Formulareinsendung als Nachweis einer Buchung. Prüfe den Termin im Kalender oder nutze das Buchungsereignis für alle Bestätigungen. ## Ergebnis prüfen 1. Öffne die Vorschau des Formulars auf einem Mobilgerät. 2. Klicke die einzelnen Formularseiten bis zum Abschluss durch. Kontrolliere dabei besonders die Seite mit den vorab übernommenen Kontaktangaben. 3. Sende mit einem Testkontakt ein Formular ab. 4. Prüfe, ob die Buchungsaktion angezeigt wird und ob freie Zeiten erscheinen. 5. Buche einen Testtermin. 6. Öffne den Kalender im Standort und kontrolliere Kalender, Uhrzeit, Kontakt und verantwortliche Person. 7. Prüfe anschließend Bestätigung, Erinnerung und interne Benachrichtigung. 8. Teste mindestens eine weitere Platzierung, wenn deine Anzeige dort ausgeliefert wird. ## Gebuchte Termine richtig auswerten Prüfe tatsächlich gebuchte Termine im Kalender, der als Buchungsziel hinterlegt ist. Filtere dort nach Zeitraum, Kalender und verantwortlicher Person. So erkennst du, ob ein Termin wirklich zustande gekommen ist und welchem Teammitglied er zugeordnet wurde. Die Anzeigenverwaltung zeigt für diese eingebettete Buchung keine verlässliche Anzahl der gebuchten Termine. Verwende sie deshalb nicht als alleinigen Nachweis. Für die operative Auswertung sind der Kalender und die dort gespeicherten Termine maßgeblich. ## Häufige Fehler ### Es werden keine freien Zeiten angezeigt Prüfe Verfügbarkeit, Konfliktkalender, Puffer, Buchungsregeln und die zugewiesene Person. Teste den Buchungslink außerhalb von Facebook. Zeigt er auch dort keine Zeiten, liegt die Ursache im Kalender. ### Die Buchung öffnet sich nicht direkt im Formular Das kann von der Platzierung oder dem verwendeten Link abhängen. Prüfe die Vorschau im Anzeigenmanager und verwende den automatisch erzeugten Standard-Buchungslink des Kalenders. In nicht unterstützten Platzierungen öffnet sich die Buchung gegebenenfalls im In-App-Browser. ### Die Person hat das Formular abgesendet, aber keinen Termin Das ist ein normaler Abbruchpunkt. Nutze eine klare Nachfassnachricht für Formulareinsendungen und trenne sie von Terminbestätigungen. ### Terminbestätigungen fehlen Prüfe die Benachrichtigungseinstellungen des Buchungskalenders. Facebook versendet die Kalenderbestätigung nicht für dich; diese steuerst du über den Kalender und die dazugehörigen Abläufe im Standort. ## Praxisbeispiel Eine Praxis bewirbt unverbindliche Erstgespräche. Sie erstellt einen eigenen Kalender mit zehn Minuten Puffer und hinterlegt ihn im Facebook-Lead-Formular unter **Termin buchen**. Eine Person füllt das Formular aus und bucht direkt einen freien Termin. Der Standort erzeugt die Terminbestätigung; bei einer reinen Formulareinsendung ohne Buchung erhält die Person am Folgetag eine Erinnerung mit dem Buchungslink. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/social-media/facebook-lead-formulare-direkt-zur-terminbuchung-nutzen.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.