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# TikTok-Konto im Social Planner verbinden

Verbinde ein persönliches oder geschäftliches TikTok-Konto und prüfe, ob die benötigten Berechtigungen aktiv sind.

Mit der Verbindung deines TikTok-Kontos legst du fest, welches Profil du im Social Planner auswählen und dort verwalten kannst. Die Verbindung ist besonders wichtig, wenn du Beiträge vorbereitet veröffentlichen oder Kommentare zu passenden Beiträgen an einem Ort bearbeiten möchtest.

Du verbindest dabei **nicht einfach irgendein Konto**, das gerade angemeldet ist. Prüfe vorab, welches TikTok-Profil zu deinem Unternehmen gehört und wer die Anmeldung dafür sicher durchführen kann.

## Persönliches oder geschäftliches Profil: die richtige Wahl

Du kannst ein persönliches oder geschäftliches TikTok-Profil verbinden. Für die grundlegende Verbindung wählst du den Profiltyp, der zu dem Konto passt, das du tatsächlich nutzt.

| Dein Ziel                                          | Passender Profiltyp                     | Was du beachten solltest                                                          |
| -------------------------------------------------- | --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| Inhalte planen und das eigene Profil verbinden     | Persönliches oder geschäftliches Profil | Wähle das Profil, das im Social Planner erscheinen soll.                          |
| Kommentare im Social Planner lesen und beantworten | **Geschäftliches Profil**               | Die Kommentararbeit ist für TikTok nur mit einem geschäftlichen Profil verfügbar. |
| Ein Team verwaltet die Unternehmenskommunikation   | In der Regel geschäftliches Profil      | Verbinde das Unternehmensprofil, nicht das private Profil einer einzelnen Person. |

Die Profilart wird beim Verbinden ausgewählt. Wenn du später Kommentare bearbeiten möchtest, solltest du daher gleich das geschäftliche Unternehmensprofil auswählen.

## Vor dem Verbinden vorbereiten

Lege diese vier Punkte fest, bevor du den Social Planner öffnest:

1. **Richtiges Profil:** Notiere den sichtbaren TikTok-Namen des Profils, das verbunden werden soll.
2. **Zugang:** Die Person, die die Verbindung durchführt, muss sich in diesem TikTok-Konto anmelden können.
3. **Zweck:** Entscheide vorab, ob ihr nur Inhalte plant oder auch Kommentare bearbeiten wollt. Für Kommentare ist ein geschäftliches Profil nötig.
4. **Zeit für die Freigabe:** Die Verbindung öffnet eine TikTok-Seite, auf der du den Zugriff bestätigst. Brich diesen Schritt nicht ab, sonst wird das Konto nicht übernommen.

Verwende möglichst keinen Zugang, der nur einer ehemaligen Mitarbeiterin oder einem ehemaligen Mitarbeiter gehört. Entscheidend ist, dass euer Team die Verbindung später bei Bedarf wieder erneuern kann.

## Zwei Wege zum Verbinden

Öffne zuerst **Marketing** und dann den **Social Planner**. Je nachdem, ob du den Bereich zum ersten Mal öffnest oder bereits mit ihm arbeitest, gibt es zwei sinnvolle Wege:

### Weg 1: Über die erste Einrichtung

Beim ersten Öffnen kann ein Einrichtungsbereich erscheinen. Wähle dort die Option, deine Social-Media-Konten zu verwalten oder zu verbinden. Danach startest du die Verbindung direkt aus diesem Bereich.

Dieser Weg ist praktisch, wenn noch kein Konto verbunden ist. Du brauchst nicht zuerst einen Beitrag anzulegen.

### Weg 2: Über die Einstellungen des Social Planners

Wenn du bereits in der Übersicht arbeitest:

1. Öffne oben rechts das **Zahnrad** für die Einstellungen.
2. Wähle den Bereich **Social Accounts** beziehungsweise **Social-Media-Konten**.
3. Klicke auf **Social-Media-Konto verbinden** oder auf die entsprechende Schaltfläche zum Hinzufügen.
4. Wähle **TikTok** aus der Liste der Netzwerke.

In den Einstellungen siehst du später auch, ob ein verbundenes Konto aktiv ist oder erneut verbunden werden muss.

## Kontotyp auswählen und Anmeldung bestätigen

Nach der Auswahl von TikTok fragt der Social Planner nach dem Kontotyp. Wähle bewusst **persönlich** oder **geschäftlich** aus. Anschließend öffnet sich die Anmeldeseite von TikTok.

Melde dich dort mit dem Konto an, das du im vorherigen Abschnitt festgelegt hast. Es ist normal, dass TikTok danach eine Seite mit Zugriffsrechten zeigt. Dort wird erklärt, welche Informationen und Funktionen für die Verbindung freigegeben werden sollen.

## Was du auf der Freigabeseite prüfen solltest

Die Freigabeseite kann unter anderem Zugriff auf folgende Bereiche aufführen:

| Angezeigte Freigabe                        | Warum sie für die Verbindung benötigt wird                                                                    |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Öffentliche Profilangaben und Benutzername | Damit der Social Planner das richtige Profil erkennt und anzeigt.                                             |
| Profilart und öffentliche Beiträge         | Damit das gewählte TikTok-Profil zugeordnet und seine öffentlichen Inhalte verwendet werden können.           |
| Profil- und Beitragskennzahlen             | Damit verfügbare Werte zum verbundenen Konto und seinen Beiträgen abgerufen werden können.                    |
| Kommentare und Antworten                   | Damit Kommentare im Social Planner gelesen und – bei einem geschäftlichen Profil – beantwortet werden können. |
| Inhalte veröffentlichen                    | Damit ein im Social Planner vorbereiteter TikTok-Beitrag an TikTok übergeben werden kann.                     |

Lies die Freigabeseite, bevor du fortfährst. Wenn sie nicht zum erwarteten TikTok-Profil passt, brich ab und melde dich mit dem richtigen Konto an. Bestätige die Freigabe erst danach.

## Das richtige TikTok-Profil auswählen

Nach erfolgreicher Anmeldung zeigt der Social Planner die Profile, die mit diesem Zugang verfügbar sind.

1. Suche nach dem vorher notierten Profilnamen.
2. Prüfe, ob die angezeigte Profilart zu deinem Ziel passt.
3. Wähle genau dieses Profil aus.
4. Klicke auf **Hinzufügen** beziehungsweise **Verbinden**.

Wenn mehrere Profile angezeigt werden, ist das kein Fehler. Es bedeutet nur, dass der angemeldete Zugang auf mehr als ein Profil zugreifen kann. Verbinde nicht vorschnell das erste Ergebnis – ein falsch verbundenes Profil kann später zu Beiträgen oder Kommentaren im falschen Auftritt führen.

## Verbindung sofort prüfen

Die Verbindung ist erst dann sinnvoll abgeschlossen, wenn das Konto in den Social-Planner-Einstellungen erscheint.

1. Bleibe im Bereich **Social-Media-Konten**.
2. Suche das soeben verbundene TikTok-Profil.
3. Prüfe, ob es als **aktiv** angezeigt wird.
4. Prüfe Profilname und Profilart noch einmal gegen deine Vorbereitung.
5. Öffne den Social Planner erneut und kontrolliere, ob das Profil bei der Kontenauswahl verfügbar ist.

Eine gespeicherte Anmeldung allein ist kein ausreichender Test. Erst die sichtbare Aktivität und die Auswahl im Social Planner zeigen, dass das richtige Konto übernommen wurde.

## Was mit einem geschäftlichen TikTok-Profil zusätzlich möglich ist

Mit einem geschäftlichen TikTok-Profil kannst du Kommentare zu passenden Beiträgen im Social Planner bearbeiten. Dabei gelten klare Grenzen:

* Sichtbar sind nur Kommentare zu Beiträgen, die über den Social Planner veröffentlicht wurden.
* Antworten sind als Text und mit Emojis möglich.
* Eine Antwort darf höchstens **150 Zeichen** lang sein.
* Du kannst auf eine Ebene innerhalb eines Kommentarverlaufs antworten.
* Dateien oder andere Medien lassen sich nicht an eine Antwort anhängen.

Wenn ihr Kommentare bearbeiten wollt, prüft also zuerst die Profilart und anschließend, ob der betreffende Beitrag über den Social Planner veröffentlicht wurde. Weitere Schritte dazu findest du unter [Kommentare im Social-Media-Planer bearbeiten](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/social-media/kommentare-im-social-media-planer-bearbeiten).

## Häufige Situationen und die passende Reaktion

| Beobachtung                                                     | Wahrscheinlicher Grund                                                                                           | Nächster Schritt                                                                                                                                                                                                                    |
| --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Das erwartete Profil wird nach der Anmeldung nicht angeboten.   | Du bist mit einem anderen TikTok-Zugang angemeldet oder dieser Zugang kann das Profil nicht auswählen.           | Zurück zur Anmeldung gehen, richtigen Zugang prüfen und die Profilwahl wiederholen.                                                                                                                                                 |
| Das Konto erscheint in den Einstellungen, aber nicht als aktiv. | Die Verbindung ist nicht vollständig abgeschlossen oder muss erneuert werden.                                    | Den Verbindungsablauf erneut ausführen und die Freigabeseite vollständig bestätigen.                                                                                                                                                |
| Die Kommentaransicht ist nicht verfügbar.                       | Es ist kein geschäftliches Profil verbunden oder der Beitrag wurde nicht über den Social Planner veröffentlicht. | Profilart und Herkunft des Beitrags prüfen.                                                                                                                                                                                         |
| Du kannst keine Medien in eine Antwort einfügen.                | Das ist bei TikTok-Kommentarantworten im Social Planner nicht vorgesehen.                                        | Antworte mit kurzem Text oder Emojis.                                                                                                                                                                                               |
| Ein Konto wird als abgelaufen angezeigt.                        | Die Verbindung benötigt eine erneute Anmeldung und Freigabe.                                                     | Verbinde das Profil erneut. Siehe auch [Verbindungen für Social Media prüfen und erneuern](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/social-media/verbindungen-fur-social-media-prufen-und-erneuern). |

## Praxisbeispiel: Das richtige Unternehmensprofil verbinden

Ein Fitnessstudio möchte kurze Trainingsvideos vorbereiten und auf Fragen unter seinen Beiträgen antworten. Die Teamleitung notiert zuerst den Profilnamen des geschäftlichen Studio-Kontos und meldet sich mit dem Zugang an, der dieses Konto verwaltet.

Im Social Planner öffnet sie die Einstellungen, wählt **Social-Media-Konto verbinden** und anschließend TikTok. Sie wählt den geschäftlichen Kontotyp, prüft die Freigabeseite und wählt danach in der Profil-Liste das Studio-Konto aus.

Nach dem Hinzufügen kontrolliert sie in den Einstellungen den Status **aktiv**. Erst dann öffnet sie die Kommentaransicht und prüft, ob Beiträge und die vorgesehenen Antwortmöglichkeiten sichtbar sind. So bleibt das private Profil einer Trainerin vom Unternehmensauftritt getrennt.

## Gut zu wissen

* Die Kontenverwaltung erreichst du jederzeit über die Einstellungen des Social Planners.
* Die Verbindung eines Kontos und die Bearbeitung von Kommentaren sind zwei unterschiedliche Dinge: Für Kommentare brauchst du ein geschäftliches TikTok-Profil.
* Eine abgelaufene Verbindung solltest du erneuern, bevor du dich auf geplante Beiträge verlässt.


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