> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/social-media/verbindungen-fur-social-media-prufen-und-erneuern.md). # Verbindungen für Social Media prüfen und erneuern ## Was du mit dieser Prüfung sicherstellst Eine Verbindung zwischen ONE LOOP und einem Social-Media-Profil kann ablaufen oder ihre Freigabe verlieren. Solange das passiert ist, werden über dieses Profil keine geplanten Beiträge veröffentlicht. ONE LOOP weist deshalb sichtbar auf die betroffene Verbindung hin, damit du sie erneuern kannst, bevor eine Lücke im Veröffentlichungsplan entsteht. Nach der Wiederherstellung solltest du nicht nur prüfen, ob der Hinweis verschwunden ist. Kontrolliere auch das richtige Profil und alle Beiträge, die während der Unterbrechung hätten erscheinen sollen. So erkennst du zuverlässig, ob noch etwas nachgearbeitet werden muss. ## Woran du eine unterbrochene Verbindung erkennst Bei einer getrennten Verbindung erscheint ein auffälliger Hinweis am oberen Rand. Du kannst ihn an mehreren Stellen sehen: * im Bereich **Marketing** → **Social Media**, * auf dem **Dashboard**, * im **Startbereich**. Der Hinweis nennt das betroffene soziale Netzwerk und den Namen des zugehörigen Profils oder der Seite. Wenn mehrere Verbindungen betroffen sind, zeigt die Anzeige einen Zähler, zum Beispiel **3 von 9**. Über die Pfeile wechselst du zwischen den einzelnen Hinweisen. So kannst du jede betroffene Verbindung nacheinander prüfen. In dem Hinweis gibt es die Aktion **Erneut verbinden**. Sie ist der sichere Einstieg in die Wiederherstellung. Schließe den Hinweis nicht einfach, ohne die Verbindung zu prüfen: Dadurch wird das Problem nicht behoben. Zusätzlich erhältst du eine E-Mail als weiteren Hinweis auf die getrennte Verbindung. So kannst du auch reagieren, wenn du gerade nicht in ONE LOOP arbeitest. ## Warum Verbindungen getrennt werden können Eine Verbindung kann zum Beispiel getrennt werden, wenn: * die Zugriffsfreigabe abläuft, * das Kennwort des verbundenen Kontos geändert wurde, * zuvor gewährte Berechtigungen im sozialen Netzwerk entfernt wurden, * eine Sicherheitsprüfung oder Änderung des Netzwerks eine neue Anmeldung verlangt. Der Hinweis bedeutet nicht, dass deine bereits angelegten Beiträge verschwunden sind. Er bedeutet aber, dass geplante Beiträge über genau dieses Profil während der Unterbrechung nicht veröffentlicht werden. ## Bevor du die Verbindung erneuerst Halte für die Wiederherstellung Folgendes bereit: * die Anmeldedaten des im Hinweis genannten Profils, * die Berechtigung, die Verbindung für dieses Profil zu bestätigen, * genug Zeit für eine kurze Endkontrolle des Veröffentlichungsplans. Wenn du den Hinweis zwar sehen kannst, aber keine Berechtigung für das genannte Konto hast, gib den exakten Namen des Profils und des Netzwerks an die zuständige Person weiter. So wird nicht versehentlich ein anderes, ähnlich benanntes Konto verbunden. ## Verbindung Schritt für Schritt wiederherstellen 1. Öffne **Marketing** → **Social Media**. Alternativ kannst du den Hinweis auf dem Dashboard oder im Startbereich öffnen. 2. Lies den Hinweis vollständig. Prüfe insbesondere den Namen des Profils oder der Seite und das angezeigte Netzwerk. 3. Falls mehrere Hinweise vorhanden sind, nutze die Pfeile neben dem Zähler und notiere dir alle betroffenen Profile. 4. Klicke beim passenden Hinweis auf **Erneut verbinden**. 5. Melde dich im angezeigten Netzwerk mit dem Konto an, das im Hinweis genannt wurde. 6. Bestätige die angeforderten Berechtigungen und schließe die Anmeldung vollständig ab. 7. Kehre zu **Social Media** zurück. 8. Prüfe, ob der Hinweis für dieses Profil verschwunden ist. 9. Öffne die Übersicht der verbundenen Profile und kontrolliere, ob genau das erwartete Profil wieder verfügbar ist. 10. Prüfe anschließend den Kalender und die nächsten geplanten Beiträge dieses Profils. Wiederhole diesen Ablauf für jedes Profil, das im Hinweiszähler erscheint. Eine erneuerte Verbindung für ein Konto behebt nicht automatisch die Hinweise für andere Konten. ## Die Wiederherstellung richtig prüfen Eine erfolgreiche Anmeldung allein reicht nicht als Endkontrolle. Prüfe danach diese drei Punkte: | Prüfung | So gehst du vor | Warum sie wichtig ist | | --------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Hinweis verschwunden** | Öffne den Bereich **Social Media** und suche nach dem Hinweis zur getrennten Verbindung. | Der Hinweis zeigt, ob ONE LOOP die Wiederherstellung übernommen hat. | | **Richtiges Profil aktiv** | Vergleiche Name und Netzwerk in der Kontenübersicht mit dem Hinweis. | So verhinderst du, dass ein falsches oder zusätzliches Konto verbunden wurde. | | **Veröffentlichungsplan kontrollieren** | Öffne den Kalender und die nächsten geplanten Beiträge des betroffenen Profils. | Inhalte, die während der Unterbrechung fällig waren, wurden nicht veröffentlicht und müssen gesondert geprüft werden. | Kontrolliere dabei Text, Medium, Zielprofil und Zeitpunkt. Falls ein Beitrag während der Unterbrechung nicht erschienen ist, entscheide bewusst, ob er noch veröffentlicht werden soll. Ein alter Termin oder ein zeitgebundener Inhalt passt möglicherweise nicht mehr. ## Welche sozialen Netzwerke Hinweise auslösen können Hinweise können für verbundene Profile oder Seiten in diesen Netzwerken erscheinen: * Facebook * Instagram * Google Unternehmensprofil * LinkedIn * TikTok * Pinterest * YouTube Der Hinweis ist jeweils auf das betroffene Netzwerk zugeschnitten. Du erkennst deshalb schon vor dem erneuten Verbinden, für welches Profil du handeln musst. Alle Personen, die Zugriff auf den Bereich **Social Media** haben, können den Hinweis sehen. Für das erneute Verbinden sind jedoch die Anmeldedaten und die erforderliche Berechtigung des betroffenen Profils entscheidend. ## Mehrere Hinweise sinnvoll abarbeiten Wenn die Anzeige einen Zähler wie **3 von 9** zeigt, liegen mehrere getrennte Verbindungen vor. Arbeite sie nicht nur nach Gefühl ab: 1. Gehe mit den Pfeilen jeden Hinweis durch. 2. Notiere Netzwerk und Profilname. 3. Erneuere ein Profil nach dem anderen. 4. Kontrolliere nach jeder Wiederherstellung, ob der zugehörige Hinweis verschwunden ist. 5. Prüfe am Ende noch einmal den Kalender für jedes betroffene Profil. Diese Reihenfolge verhindert, dass ein Hinweis übersehen wird oder du die Anmeldung für ein Konto fälschlich für die Lösung aller Verbindungen hältst. ## E-Mail-Hinweise sinnvoll nutzen Die E-Mail ist eine zusätzliche Erinnerung, nicht der Ersatz für die Prüfung im Bereich **Social Media**. Öffne nach einer E-Mail immer auch den dortigen Hinweis: Er zeigt dir das konkret betroffene Netzwerk und Profil. Prüfe nach einem solchen Hinweis immer zuerst die konkrete Meldung im Bereich **Social Media**. Dort siehst du das betroffene Netzwerk und den zugehörigen Profilnamen. ## Typische Probleme und ihre Lösung ### Der Hinweis erscheint wieder, obwohl ich mich angemeldet habe Prüfe zuerst, ob du wirklich das im Hinweis genannte Profil verwendet hast. Stelle außerdem sicher, dass du die Anmeldung und die angeforderten Berechtigungen vollständig abgeschlossen hast. Kehre danach zu **Social Media** zurück und kontrolliere den Status erneut. Erscheint der Hinweis weiterhin, arbeite die erneute Verbindung noch einmal von diesem Hinweis aus durch. So startest du mit dem betroffenen Profil statt mit einer möglicherweise falschen Kontoverbindung. ### Ich sehe mehrere Hinweise und weiß nicht, wo ich anfangen soll Beginne beim aktuell angezeigten Hinweis, notiere Profil und Netzwerk und arbeite dich mit den Pfeilen durch den Zähler. Erneuere danach jedes Konto einzeln. Der Zähler hilft dir zu kontrollieren, dass kein Hinweis offen bleibt. ### Der Hinweis ist weg, aber ein Beitrag fehlt Ein geplanter Beitrag wird nicht veröffentlicht, solange sein Zielprofil getrennt ist. Prüfe daher alle Termine, die in die Unterbrechung fallen. Entscheide für jeden fehlenden Beitrag neu, ob er noch sinnvoll ist, und plane ihn bei Bedarf passend ein. ### Ich kann die Verbindung nicht selbst erneuern Wenn dir die Anmeldedaten oder die notwendige Berechtigung fehlen, gib Netzwerk und exakten Profilnamen an die zuständige Person weiter. Diese Person kann die Verbindung über den Hinweis erneuern. Prüfe anschließend selbst, ob der Hinweis verschwunden ist und der Veröffentlichungsplan wieder stimmt. ### Ich habe nur eine E-Mail gesehen, aber keinen Hinweis gefunden Öffne **Marketing** → **Social Media** und prüfe zusätzlich Dashboard und Startbereich. Wenn mehrere Hinweise vorhanden sind, gehe sie über die Pfeile durch. Achte auf den im E-Mail-Hinweis genannten Profilnamen, damit du die passende Meldung identifizierst. ## Praxisbeispiel: Instagram-Verbindung nach einer Kennwortänderung Ein Team plant jeden Montag einen Beitrag für sein Instagram-Profil. Nach einer Kennwortänderung erscheint am Montagmorgen ein Hinweis, dass die Verbindung dieses Profils erneuert werden muss. 1. Die zuständige Person öffnet den Hinweis im Bereich **Social Media** und prüft den genannten Profilnamen. 2. Sie wählt **Erneut verbinden**, meldet sich beim richtigen Profil an und bestätigt die angeforderten Berechtigungen. 3. Zurück in ONE LOOP ist der Hinweis verschwunden. 4. Das Team öffnet den Kalender und stellt fest, dass der Beitrag für Montag während der Unterbrechung nicht veröffentlicht wurde. 5. Weil der Inhalt noch aktuell ist, prüft das Team Text und Bild erneut und plant ihn für einen passenden neuen Zeitpunkt ein. 6. Danach kontrolliert es die nächsten geplanten Beiträge des Profils. Damit ist nicht nur die Verbindung wiederhergestellt: Das Team hat auch sichergestellt, dass kein wichtiger Beitrag unbemerkt ausfällt. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/marketing/social-media/verbindungen-fur-social-media-prufen-und-erneuern.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.