> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/mobile-app/termindetails-in-der-mobilen-app-zentral-verwalten.md). # Termindetails in der mobilen App zentral verwalten Prüfe und bearbeite Terminangaben mobil an einem Ort – einschließlich Teilnehmenden, Formularantworten, Notizen, Verlauf und Zahlungen. Die mobile Terminansicht bündelt alle wichtigen Informationen zu einem bestehenden Termin in einer übersichtlichen Ansicht. Du musst nicht zwischen Kalender, Kontakt, Formularen und Zahlungsbereich wechseln: Terminangaben, Teilnehmende, Formularantworten, interne Notizen, Aktivitätsverlauf und – wenn eingerichtet – Zahlungen erscheinen als einzelne Bereiche am Termin. Das hilft besonders unterwegs: Du bereitest einen Termin vor, ergänzt eine interne Notiz nach einem Gespräch oder prüfst eine Zahlung direkt dort, wo der Termin geöffnet ist. ## Voraussetzungen Damit die Terminansicht verfügbar ist, brauchst du: * eine mobile App-Version **4.12.0 (816)** oder neuer; * Zugriff auf den **Kalender** in der mobilen App; * einen bestehenden Termin oder einen Dienstleistungstermin; * für den Zahlungsbereich: eine beim Termin oder Kalender eingerichtete Zahlungsfunktion. Welche Bereiche du tatsächlich siehst, hängt von Terminart, Einrichtung, vorhandenen Formularantworten und Zahlungseinstellungen ab. Fehlt ein Bereich, bedeutet das daher nicht automatisch einen Fehler. ## Terminansicht öffnen 1. Öffne die mobile App. 2. Wähle den Bereich **Kalender**. 3. Öffne einen bestehenden Termin. 4. Prüfe die verfügbaren Bereiche: * **Details** * **Teilnehmende** * **Formularantworten** * **Notizen** * **Aktivität** * **Zahlungen**, falls für den Termin eingerichtet 5. Wähle den Bereich, den du prüfen oder bearbeiten möchtest. > **Tipp:** Öffne einen Termin vor der Änderung immer zuerst in **Details**. So kontrollierst du Datum, Uhrzeit und die grundlegenden Angaben, bevor du weitere Informationen ergänzt. ## Was du in den einzelnen Bereichen tun kannst | Bereich | Was du dort findest oder erledigst | Wichtige Grenze | | --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Details** | Grundlegende Terminangaben prüfen, bearbeiten oder aktualisieren. | Änderungen wirken auf diesen Termin. Prüfe sie nach dem Speichern noch einmal. | | **Teilnehmende** | Sehen, welche Personen dem Termin zugeordnet sind. | Die mobile Ansicht dient vor allem zur Kontrolle der erwarteten Personen. Eine Einzelverwaltung bei Klassenterminen ist in der aktuellen mobilen Fassung noch nicht verfügbar. | | **Formularantworten** | Bereits eingereichte Antworten zum Termin prüfen. | Die mobile Ansicht unterstützt aktuell Standardformulare. Eigene Formulare werden dort noch nicht angezeigt. | | **Notizen** | Interne Notizen lesen und ergänzen. | Notizen sind für dein Team, nicht für buchende Personen. | | **Aktivität** | Zeitliche Abfolge von Änderungen und Terminereignissen nachvollziehen. | Dieser Verlauf ist schreibgeschützt. | | **Zahlungen** | Zahlungsverlauf prüfen, eine Karte belasten oder eine manuelle Zahlung erfassen. | Der Bereich erscheint nur, wenn Zahlungen für Termin oder Kalender eingerichtet sind. | ## Terminangaben sicher bearbeiten Öffne **Details**, wenn du die Kernangaben kontrollieren oder ändern möchtest. Prüfe dabei insbesondere: * Datum und Uhrzeit; * zuständige Person; * Kontakt und weitere Teilnehmende; * Ort oder weitere sichtbare Terminangaben; * Beschreibung und vorbereitende Informationen. Speichere eine Änderung nur dann, wenn sie tatsächlich für den geöffneten Termin gilt. Öffne den Termin anschließend erneut und prüfe die geänderte Angabe in der Kalenderansicht. ## Teilnehmende und Formularantworten richtig nutzen Der Bereich **Teilnehmende** zeigt, wer mit dem Termin verbunden ist. Das ist hilfreich für Besprechungen, Dienstleistungen oder Termine mit mehreren erwarteten Personen. Prüfe vor dem Termin, ob die hinterlegten Personen zum Ablauf passen. Unter **Formularantworten** stehen Antworten, die beim Buchen über ein Standardformular abgegeben wurden. Nutze sie zur Vorbereitung, zum Beispiel für Anliegen, Anforderungen oder Angaben, die vor dem Termin wichtig sind. > **Wichtig:** Wenn du eigene Formulare erwartest, erscheinen sie in der aktuellen mobilen Terminansicht noch nicht. Ergänze fehlende Informationen deshalb nicht als vermeintliche Formularantwort, sondern halte sie – falls passend – in einer internen Notiz fest. ## Interne Notizen und Aktivität unterscheiden Notizen und Aktivität sehen ähnlich aus, erfüllen aber verschiedene Aufgaben: * **Notizen** sind für neue, interne Hinweise. Du kannst sie ergänzen, damit Kolleginnen und Kollegen den aktuellen Stand kennen. * **Aktivität** ist ein schreibgeschützter Verlauf. Er zeigt, was sich am Termin geändert hat und wann. Schreibe eine Notiz kurz, konkret und terminbezogen. Beispiel: „Kundin bittet um Zugang über den Hintereingang; Rückruf nach dem Termin.“ Vermeide Inhalte, die nicht zum Termin gehören oder für die falsche Person bestimmt sein könnten. ## Zahlungen direkt am Termin verarbeiten Erscheint der Bereich **Zahlungen**, sind die nötigen Einstellungen für diesen Termin oder Kalender vorhanden. Dort kannst du: 1. den bisherigen Zahlungsverlauf prüfen; 2. eine Zahlung per Karte erfassen; 3. eine manuelle Zahlung erfassen; 4. danach den Verlauf kontrollieren. Der Bereich dient der konkreten Abwicklung zum geöffneten Termin. ### Der Zahlungsbereich fehlt Prüfe zuerst, ob der Termin oder Kalender für Zahlungen eingerichtet ist. Ist das nicht der Fall, wird der Bereich nicht angezeigt. Öffne in diesem Fall keinen Ersatztermin und trage keine Zahlung in einer Notiz ein – die Voraussetzung muss am richtigen Termin vorliegen. ## Ergebnis nach Änderungen prüfen Führe nach einer Änderung immer einen kurzen Kontrollgang aus: 1. Öffne den Termin erneut. 2. Prüfe die geänderte Angabe im passenden Bereich. 3. Wechsle zurück zur Kalenderansicht und kontrolliere Datum sowie Uhrzeit. 4. Bei einer Notiz: Prüfe den Text und ob er dem richtigen Termin zugeordnet ist. 5. Bei einer Zahlung: Prüfe den aktualisierten Verlauf im Bereich **Zahlungen**. 6. Bei einer Übergabe: Weise das Team kurz darauf hin, wenn die Änderung den Ablauf beeinflusst. ## Typische Fehler und ihre Lösung ### Ein Bereich fehlt Prüfe Terminart, verfügbare Daten, App-Version und Berechtigungen. Der Zahlungsbereich erscheint nur bei eingerichteten Zahlungen; Formularantworten nur, wenn ein Standardformular zum Termin vorliegt. ### Eigene Formularantworten werden nicht angezeigt Die aktuelle mobile Terminansicht unterstützt Standardformulare. Ergänze benötigte Informationen nicht als vermeintliche Formularantwort. Nutze eine interne Notiz oder prüfe den passenden Bereich am Computer. ### Die Aktivität lässt sich nicht bearbeiten Das ist beabsichtigt. Verwende **Notizen**, wenn du einen neuen internen Hinweis ergänzen möchtest. ### Teilnehmende eines Klassentermins lassen sich nicht einzeln verwalten Diese Einzelverwaltung ist in der aktuellen mobilen Fassung noch nicht verfügbar. Nutze die Ansicht zur Kontrolle und führe weitergehende Verwaltung im passenden Bereich aus. ### Eine Zahlung erscheint nicht im Verlauf Kontrolliere nach der Erfassung erneut den Bereich **Zahlungen**. Fehlt der Bereich vollständig, prüfe zuerst die Zahlungseinrichtung für genau diesen Termin oder Kalender. ## Praxisbeispiel Eine Mitarbeiterin ist auf dem Weg zu einem Dienstleistungstermin. Im **Kalender** öffnet sie den Termin und prüft unter **Details** Zeit, Ort und zuständige Person. Unter **Formularantworten** liest sie die vorab übermittelten Angaben. Nach einem Telefonat ergänzt sie unter **Notizen** einen kurzen Hinweis für die Kollegin, die den Folgetermin übernimmt. Beim Abschluss erscheint der Bereich **Zahlungen**, weil die Zahlungsfunktion für diesen Termin eingerichtet ist. Die Mitarbeiterin prüft den Verlauf, erfasst die vereinbarte Zahlung und öffnet danach den Bereich erneut zur Kontrolle. So bleiben Vorbereitung, Übergabe und Abwicklung direkt am richtigen Termin nachvollziehbar. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/mobile-app/termindetails-in-der-mobilen-app-zentral-verwalten.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.