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# Adressvorschläge in Formularen und Umfragen aktivieren

Aktiviere Adressvorschläge in Formularen und Umfragen, entscheide bewusst über die Pflichtauswahl und prüfe die übernommenen Angaben mit einer Testeinsendung.

Eine Adresse ist leicht falsch eingegeben: ein Buchstabendreher, eine fehlende Postleitzahl oder ein uneinheitlicher Ortsname reichen aus. Adressvorschläge helfen, diese Angaben beim Ausfüllen schneller und einheitlicher zu erfassen. Während eine Person in das Feld schreibt, erscheinen passende Vorschläge. Wird einer davon ausgewählt, ergänzt das Formular Straße, Ort, Region, Land und Postleitzahl.

Diese Anleitung zeigt, wie du die Funktion pro Formular oder Umfrage aktivierst, wann eine Auswahl aus der Vorschlagsliste sinnvoll ist und wie du das Ergebnis sicher prüfst.

## Das Ergebnis

Nach der Einrichtung wird aus dem normalen Adressfeld eine Suche mit Vorschlägen. Besuchende können eine angezeigte Anschrift auswählen; die zugehörigen Adressbestandteile werden dann automatisch ergänzt.

Die Funktion ist besonders hilfreich, wenn du Anschriften später für Terminvorbereitung, Gebietszuordnung, Auswertungen oder andere nachvollziehbare Folgeprozesse brauchst. Einheitliche Daten erleichtern dem Team die weitere Arbeit, ersetzen aber keine Plausibilitätsprüfung bei wichtigen Angaben.

## Voraussetzungen

Du brauchst:

* ein Formular oder eine Umfrage im Bearbeitungsmodus;
* das aktuelle Element **Adresse**;
* die Berechtigung, das Formular oder die Umfrage zu speichern;
* einen Testfall mit einer echten, erreichbaren Beispieladresse;
* eine bewusste Entscheidung, ob freie Adressangaben erlaubt bleiben sollen.

Die Einstellung gilt immer nur für das gerade geöffnete Formular oder die gerade geöffnete Umfrage. Vorhandene Elemente erhalten sie nicht automatisch. Prüfe daher jedes bereits veröffentlichte Formular einzeln, wenn du die Funktion dort ebenfalls einsetzen möchtest.

## Die richtige Entscheidung: Auswahl verpflichtend oder frei?

Beim Adressfeld gibt es zwei getrennte Entscheidungen:

| Einstellung                                 | Wirkung                                                              | Sinnvoll, wenn                                                                      |
| ------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **Adressvorschläge aktivieren**             | Beim Tippen erscheint eine Suchliste mit passenden Anschriften.      | Du Eingaben beschleunigen und Schreibfehler verringern möchtest.                    |
| **Auswahl in der Suchleiste verpflichtend** | Die Person muss einen Vorschlag wählen, bevor sie absenden kann.     | Eine eindeutig geprüfte, standardisierte Anschrift für deinen Prozess nötig ist.    |
| **Freie Eingabe erlauben**                  | Die Person darf die Anschrift selbst schreiben, auch ohne Vorschlag. | Du Sonderadressen oder Einträge erwartest, die nicht in der Vorschlagsliste stehen. |

Aktiviere die Pflichtauswahl nur, wenn eine nicht gefundene Anschrift den Prozess wirklich stören würde. Bei besonderen Orten, neuen Adressen oder Angaben außerhalb des üblichen Formats kann die freie Eingabe der bessere Weg sein.

## Adressvorschläge einrichten

1. Öffne unter **Websites und Leadgewinnung** den Bereich für Formulare oder Umfragen.
2. Öffne das gewünschte Formular beziehungsweise die gewünschte Umfrage im Bearbeitungsmodus.
3. Ziehe das Element **Adresse** in die Formularansicht, falls es noch nicht vorhanden ist.
4. Klicke das Adressfeld an. Rechts öffnet sich der Bereich mit seinen Einstellungen.
5. Aktiviere **Adressvorschläge**.
6. Entscheide, ob die Auswahl eines Vorschlags verpflichtend sein soll.
7. Öffne oben rechts die Vorschau.
8. Wenn der Test erfolgreich ist, speichere und veröffentliche die Änderung.

Das aktuelle Adressfeld unterstützt diese Funktion. Verwende deshalb nicht ein selbst gebautes Textfeld, wenn Straße, Ort, Region, Land und Postleitzahl gemeinsam übernommen werden sollen.

## Was im Adressfeld passiert

Die Vorschlagssuche findet in der **Straßenzeile** des Adressfelds statt. Sobald eine Person dort einige Zeichen eingibt, zeigt das Feld passende Anschriften an. Die Person wählt einen Eintrag aus der Liste.

Danach ergänzt das Formular die zugehörigen Angaben:

* Straße;
* Ort;
* Region;
* Land;
* Postleitzahl.

Die automatische Ergänzung sorgt für einheitlichere Schreibweisen. Sie bedeutet nicht, dass jede Adresse der Welt garantiert als Vorschlag erscheint. Die Funktion unterstützt viele Länder und Postformate; einzelne Adressen können trotzdem fehlen oder anders dargestellt werden.

## Mit einer Testeinsendung prüfen

Teste die Funktion immer vor dem Teilen des Formulars:

1. Öffne die Vorschau in einem privaten Browserfenster.
2. Gib einen Teil einer bekannten Straße oder eines bekannten Orts ein.
3. Warte, bis Vorschläge erscheinen.
4. Wähle einen Vorschlag aus.
5. Kontrolliere Straße, Ort, Region, Land und Postleitzahl.
6. Falls freie Eingabe erlaubt ist, teste zusätzlich eine bewusst manuell geschriebene Adresse.
7. Falls die Auswahl verpflichtend ist, versuche einmal ohne Listenauswahl abzusenden. Das Formular darf in diesem Fall nicht erfolgreich absendbar sein.
8. Sende eine echte Testeinsendung ab.
9. Öffne den daraus entstandenen Kontakt und prüfe die gespeicherte Anschrift.

Prüfe die Vorschlagsliste auch auf einem Mobilgerät. Die Liste muss gut lesbar sein und darf nicht von anderen Elementen verdeckt werden.

## Was nach einer Einsendung geschieht

Die Einsendung folgt weiterhin den üblichen Regeln deines Formulars für Kontaktaktualisierung und Feldzuordnung. Die Aktivierung der Adressvorschläge überschreibt keine bereits vorhandenen Kontaktdaten von selbst.

Dadurch kannst du die Funktion in neuen Formularen nutzen, ohne bestehende Anschriften nachträglich zu verändern. Wenn ein Formular denselben Kontakt wiedererkennt, prüfe eure normale Aktualisierungslogik mit einem Testkontakt, bevor du dich auf ein bestimmtes Überschreibverhalten verlässt.

## Typische Fehler und Lösungen

### Es erscheinen keine Vorschläge

Prüfe zuerst, ob wirklich das Element **Adresse** verwendet wird und ob **Adressvorschläge** in dessen Einstellungen aktiv sind. Speichere die Änderung und öffne die Vorschau erneut. Teste danach mit einer vollständigen, realen Adresse.

### Das Formular lässt sich nicht absenden

Kontrolliere, ob die Auswahl in der Suchleiste verpflichtend ist. Wenn ja, muss die Person einen Eintrag aus der Liste wählen. Soll freie Eingabe möglich sein, deaktiviere diese Pflicht bewusst und wiederhole den Test.

### Eine besondere Adresse wird nicht gefunden

Nicht jede Anschrift erscheint zwingend in der Vorschlagsliste. Entscheide, ob freie Eingabe für diesen Anwendungsfall erlaubt sein soll. Bei einer zwingenden Standardisierung solltest du den vorgesehenen Prozess für Sonderfälle intern festlegen, statt die Person ohne Hinweis am Absenden zu hindern.

### Bestehende Formulare zeigen keine Suche

Die Funktion wird nicht rückwirkend für alle Formulare eingeschaltet. Öffne jedes betroffene Formular oder jede Umfrage und aktiviere die Einstellung dort einzeln.

### Die Daten im Kontakt wirken unerwartet

Prüfe die konkrete Testeinsendung, die Feldzuordnung und die üblichen Aktualisierungsregeln des Formulars. Die Vorschlagssuche ändert diese Regeln nicht.

## Grenzen und verantwortungsvoller Einsatz

Adressvorschläge verbessern die Eingabe, sind aber keine Garantie für eine vollständige oder fachlich geprüfte Adresse. Bei rechtlich, organisatorisch oder logistisch wichtigen Anschriften braucht es zusätzlich einen passenden Kontrollprozess.

Erfasse nur Adressdaten, die für dein Angebot wirklich erforderlich sind. Erkläre bei Bedarf im Formular kurz, warum die Anschrift gebraucht wird. Das schafft Vertrauen und verhindert unnötige Abbrüche.

## Praxisbeispiel: Vor-Ort-Termine vorbereiten

Ein Dienstleistungsbetrieb nutzt eine Umfrage, um Anfragen für einen Vor-Ort-Termin zu erfassen. Damit das Team die Fahrten planen kann, wird das Element **Adresse** eingefügt und die Vorschlagssuche aktiviert.

1. Das Team entscheidet sich für die verpflichtende Auswahl aus der Liste, weil eine vollständige Anschrift für die Planung nötig ist.
2. Es testet mehrere bekannte Straßen in verschiedenen Orten.
3. Für eine Sonderadresse legt das Team intern fest, wie die Person unterstützt wird, falls kein Vorschlag erscheint.
4. Nach der Testeinsendung kontrolliert das Team die fünf übernommenen Adressbestandteile im Kontakt.
5. Erst danach veröffentlicht es die Umfrage.

So wird die Anschrift schnell erfasst, die Daten bleiben einheitlicher und das Team kann die Anfrage mit weniger Rückfragen weiterbearbeiten.

## Nächster Schritt

Wenn das Formular oder die Umfrage Antworten erhält, prüfe regelmäßig die eingegangenen Formularantworten. So erkennst du früh, ob Personen bei der Adresse abbrechen oder ob die gewählte Pflichtauswahl angepasst werden sollte.