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# Formulare direkt in Funnel-Seiten bearbeiten

Erstelle, verwende und bearbeite Formulare oder Umfragen direkt in Funnel- und Website-Seiten – mit sicherem Test vor der Veröffentlichung.

## Was du direkt im Seiteneditor erledigen kannst

Ein Formular oder eine Umfrage muss nicht außerhalb deiner Seite vorbereitet werden. Im Funnel- oder Website-Editor öffnest du einen großen Bearbeitungsbereich direkt über der Seite. Die Seite bleibt im Hintergrund sichtbar. So fügst du Felder ein, passt das Aussehen an und speicherst die Änderungen, ohne deinen Platz im Editor zu verlieren.

Diese Arbeitsweise eignet sich für zwei unterschiedliche Fälle:

* Du brauchst ein **neues** Formular oder eine neue Umfrage für genau diese Seite.
* Du möchtest ein **bestehendes** Formular oder eine bestehende Umfrage wiederverwenden und gezielt weiterbearbeiten.

Beides hat eine wichtige Folge: Das Formular oder die Umfrage ist nicht nur ein lose platziertes Seitenelement. Neue oder hinzugefügte Inhalte erscheinen auch in der zentralen Übersicht. Benenne sie daher so, dass ihr sie später sicher wiederfindet und nicht versehentlich die falsche Variante bearbeitet.

## Vor dem Start entscheiden: neu anlegen oder wiederverwenden?

Wähle zuerst bewusst den passenden Weg.

| Dein Ziel                                                                      | Passender Weg                                           | Was danach passiert                                                                                   |
| ------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Du brauchst eine eigene Abfrage, die noch nirgends verwendet wird.             | **Neu erstellen**                                       | Du baust eine neue Struktur und speicherst sie als eigenes Formular oder eigene Umfrage.              |
| Mehrere Seiten sollen dieselben Fragen und dasselbe Erscheinungsbild nutzen.   | **Bestehendes hinzufügen**                              | Du suchst das vorhandene Element im Auswahlfenster, platzierst es auf der Seite und kannst es öffnen. |
| Du brauchst eine ähnliche Variante, ohne das vorhandene Original zu verändern. | Bestehendes Element duplizieren und die Kopie anpassen. | Die Variante bleibt getrennt auffindbar und kann unabhängig getestet werden.                          |
| Du brauchst einen schnellen Ausgangspunkt.                                     | Eine Formular- oder Umfragevorlage wählen.              | Du erhältst eine fertige Grundstruktur und passt Felder, Texte und Aussehen anschließend an.          |

Wiederverwendung ist sinnvoll, wenn Fragen, Gestaltung und Verhalten überall gleich sein sollen. Für eine abweichende Kampagne oder einen speziellen Ablauf ist eine eigene, klar benannte Variante meist sicherer. So bleibt nachvollziehbar, welche Seite welche Einsendungen erzeugt.

## Vorlage und Theme sind nicht dasselbe

Diese beiden Begriffe sehen ähnlich aus, erfüllen aber verschiedene Aufgaben:

* Eine **Vorlage** liefert die inhaltliche Startstruktur. Verfügbare Kategorien umfassen zum Beispiel Bewerbung, Kontakt, Spende, Bestellung, Anmeldung, Anfrage und Abonnement.
* Ein **Theme** ist eine visuelle Gestaltungsvorgabe. Es betrifft das Aussehen, nicht die fachliche Struktur.

Beginne mit einer Vorlage, wenn du Fragen und Ablauf nicht komplett neu zusammensetzen möchtest. Verwende ein Theme, wenn die Struktur bereits stimmt, aber Schrift, Abstände, Rahmen, Hintergrund oder Schaltflächen anders aussehen sollen.

> Achtung: Beim Wechsel eines Themes können bisherige eigene Stiländerungen ersetzt werden. Teste ein neues Theme daher zuerst an einer Kopie. Prüfe danach Felder, Beschriftungen und die Darstellung auf Mobilgeräten, bevor du die Seite veröffentlichst.

## Formular oder Umfrage im Funnel öffnen

Für einen Funnel gehst du so vor:

1. Öffne **Websites und Leadgewinnung > Funnels**.
2. Suche den gewünschten Funnel über die Suche oder wähle **Neu**, wenn er noch nicht existiert.
3. Öffne den Reiter **Schritte** und wähle den Seitenschritt aus, auf dem das Element erscheinen soll.
4. Wähle unter der Vorschau **Bearbeiten**. Für eine vollständige Bearbeitung kannst du den Seiteneditor auch in einem neuen Fenster öffnen.
5. Öffne im Editor links den Bereich **Formulare und Umfragen**. In manchen Ansichten öffnest du zunächst über das Plus-Symbol die Elementauswahl.
6. Wähle **Neu erstellen**, eine Vorlagenkategorie oder **Bestehendes hinzufügen**.
7. Ziehe das gewünschte Element an die Stelle auf der Seite, an der Besucherinnen und Besucher es sehen sollen.
8. Markiere das Element und wähle **Formular bearbeiten** beziehungsweise die Bearbeitungsfunktion.

Der große Bearbeitungsbereich öffnet sich direkt über dem Seiteneditor. Du bleibst damit im Kontext der Seite: Während du das Formular anpasst, siehst du im Hintergrund weiterhin, wo es auf der Seite eingebunden ist.

Für Website-Seiten ist der Ablauf gleich aufgebaut: Öffne die Website, wähle die gewünschte Seite, starte den Editor und nutze dort links **Formulare und Umfragen**. Die geprüfte Grundlage bestätigt diese Arbeitsweise auch für Seiten in Webinar- und Shop-Bereichen. Verwende sie dort jedoch nur, wenn diese Bereiche in deinem Standort tatsächlich sichtbar und eingerichtet sind.

## Bestehende Inhalte mit dem Auswahlfenster finden

Beim Weg **Bestehendes hinzufügen** öffnet sich ein Auswahlfenster. Dort kannst du vorhandene Formulare oder Umfragen suchen, ansehen und auswählen.

Gehe dabei kontrolliert vor:

1. Suche nach dem eindeutigen Namen des Elements.
2. Prüfe in der Vorschau, ob Fragen und Gestaltung zur Seite passen.
3. Wähle das Element erst danach aus und ziehe es auf die Seite.
4. Öffne die Bearbeitung, falls eine gezielte Anpassung notwendig ist.
5. Speichere anschließend sowohl das Formular oder die Umfrage als auch die Seite.

Die Auswahl aus der Liste spart Zeit, ist aber kein Ersatz für eine Prüfung. Ein ähnlich benanntes Element kann zu einer anderen Kampagne gehören oder andere Fragen enthalten. Eine klare Namensregel, etwa „Anfrage – Startseite“ oder „Anmeldung – Workshop Herbst“, macht spätere Suche, Auswertung und Wiederverwendung deutlich sicherer.

## Felder, Aussehen und Verhalten bearbeiten

Im geöffneten Bearbeitungsbereich stehen dir die wichtigsten Einstellungen an einem Ort zur Verfügung. Die rechte Seitenleiste bündelt die Gestaltung und das Verhalten.

| Bereich       | Damit arbeitest du dort                                                                                           | Worauf du achten solltest                                                                                                 |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Felder**    | Felder hinzufügen, entfernen und in eine sinnvolle Reihenfolge bringen; bei Bedarf mit eigenen Feldern verbinden. | Frage nur Informationen ab, die du wirklich für den nächsten Schritt brauchst. Prüfe Pflichtangaben besonders sorgfältig. |
| **Stile**     | Schrift, Abstände, Rahmen, Hintergründe und Schaltflächen gestalten.                                              | Prüfe Kontrast, Lesbarkeit und genug Abstand zwischen Feldern auf kleinen Bildschirmen.                                   |
| **Erweitert** | Bestätigung nach einer Einsendung, Weiterleitung, Umfrage-Logik, Messung und weitere Optionen steuern.            | Lege zuerst fest, was nach dem Absenden passieren soll, und prüfe diesen Weg mit einer Testeinsendung.                    |

Für eine schnelle Grundausstattung stehen häufig verwendete Felder wie vollständiger Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer im Bereich **Schnell hinzufügen** bereit. Für kampagnenspezifische Informationen verwendest du eigene Felder. Das ist passend, wenn du zum Beispiel einen gewünschten Termin, eine Rückrufzeit oder eine besondere Anfrage erfassen möchtest.

Die Quelle zeigt außerdem, dass Formulare je nach Ausgangsvorlage einen Bestell- oder Zahlungsbereich enthalten können. Solche Elemente sind nur sinnvoll, wenn der zugrunde liegende Ablauf im Standort vorbereitet ist. Prüfe dann den gesamten Weg vom Formular bis zur Bestätigung zuerst mit einem Test, bevor du ihn Besucherinnen und Besuchern zeigst.

## Was beim Speichern wirklich geschieht

Die Schaltfläche **Speichern** oben im Bearbeitungsbereich übernimmt deine Änderungen am Formular oder an der Umfrage und schließt das Fenster. Du landest wieder genau an derselben Stelle im Seiteneditor; die Seite wird dabei nicht neu geladen.

Das Speichern des Formulars genügt jedoch noch nicht für die Seite. Speichere danach auch den Seitenentwurf. Erst dann sind beide Ebenen gesichert:

1. Formular oder Umfrage speichern.
2. Im Seiteneditor prüfen, ob das Element an der richtigen Stelle liegt.
3. Die Seite speichern.
4. Eine Vorschau öffnen und den Ablauf testen.
5. Erst nach dem Test veröffentlichen.

Schließt du den Bearbeitungsbereich ohne Speichern, gehen die dort gemachten Änderungen verloren. Das betrifft beispielsweise neu angelegte Felder, Stiländerungen oder Einstellungen. Speichere nach jedem abgeschlossenen Arbeitsschritt, statt viele Änderungen auf einmal offen zu lassen.

## Sprache der Oberfläche und eigene Texte

Die Bedienelemente im Formular- und Umfrageeditor richten sich automatisch nach der im Standort gewählten Sprache. Dazu zählen zum Beispiel Beschriftungen der Oberfläche, Schaltflächen, Hilfetexte, Hinweise in Bezahlbereichen, leere Produktzustände sowie Bezeichnungen und Hilfetipps in allgemeinen und erweiterten Einstellungen.

Das betrifft **nicht** deine selbst geschriebenen Inhalte. Frageformulierungen, Hinweise, Platzhalter und Schaltflächentexte, die du selbst im Formular einträgst, werden nicht automatisch übersetzt. Prüfe sie deshalb bewusst in der Sprache deiner Zielgruppe.

Die verfügbare Oberflächensprache hängt von den unterstützten Sprachen ab. Wenn eine Bezeichnung anders aussieht als erwartet, unterscheide zuerst: Ist es ein Systemtext, der von der Standort-Sprache kommt, oder ein eigener Text im Formular? Nur eigene Texte passt du direkt im Formular an.

## Einsendungen, Wiederverwendung und Auswertung

Ein Formular oder eine Umfrage, die du im Seiteneditor neu erstellst oder hinzufügst, erscheint in der zentralen Übersicht:

* **Websites und Leadgewinnung > Formulare > Builder**
* **Websites und Leadgewinnung > Umfragen > Builder**

Dort kannst du Inhalte suchen, duplizieren und für weitere Seiten verwenden. Einsendungen findest du unter **Formulare > Einsendungen** oder **Umfragen > Einsendungen**. Für die Auswertung der Wirkung steht zusätzlich ein Bereich für Messwerte bereit, etwa um Einsendungen und Abbrüche zu betrachten.

Eine Umfrage lässt sich nicht nachträglich in ein Formular umwandeln – und ein Formular nicht in eine Umfrage. Wenn sich der Zweck ändert, dupliziere den Inhalt, lege die andere Art neu an und teste sie als eigenständigen Ablauf. So bleiben bisherige Einsendungen und die Zuordnung zu bestehenden Seiten nachvollziehbar.

## Der sichere Test vor der Veröffentlichung

Prüfe nicht nur, ob das Formular im Editor gut aussieht. Entscheidend ist, was Besucherinnen und Besucher tatsächlich erleben.

1. Speichere Formular oder Umfrage und anschließend die Seite.
2. Öffne die Vorschau in der Desktop-Ansicht und kontrolliere Reihenfolge, Texte, Schaltflächen und Abstände.
3. Wiederhole die Kontrolle in der Mobilansicht.
4. Sende eine echte Testeinsendung mit klaren Testdaten ab.
5. Öffne **Einsendungen** und prüfe, ob die Daten dort erwartungsgemäß erscheinen.
6. Kontrolliere im Kontaktprofil, ob die vorgesehenen Informationen übernommen wurden.
7. Wenn ein Workflow auf die Einsendung reagiert, prüfe den Ausführungsverlauf und stelle sicher, dass er nur einmal startet.
8. Teste bei einer Weiterleitung oder Bestätigung auch genau diesen letzten Schritt.

## Typische Fehler und ihre Lösung

### Die Änderung ist auf der Seite nicht sichtbar

Speichere zuerst im Formular- oder Umfrageeditor und danach im Seiteneditor. Öffne dann die Vorschau neu. So erkennst du, ob die Änderung nur noch nicht gespeichert war oder ob die Darstellung selbst geprüft werden muss.

### Das falsche Formular wurde eingebunden

Öffne das Auswahlfenster erneut und vergleiche Name, Fragen und Vorschau. Verwende eindeutige Namen und dupliziere für Varianten, statt ein mehrfach genutztes Original unklar zu verändern.

### Eine Einsendung fehlt oder ein Ablauf startet doppelt

Sende nur eine eindeutig erkennbare Testeinsendung. Prüfe dann Einsendungen, Kontaktprofil und den Ausführungsverlauf. Kontrolliere, ob dasselbe Formular noch an einer zweiten Stelle eingebunden ist oder mehrere Auslöser auf dieselbe Einsendung reagieren.

### Nach einem Theme-Wechsel sieht das Formular anders aus

Ein Theme kann vorhandene Stiländerungen ersetzen. Wechsle zurück oder übertrage die gewünschte Gestaltung an einer Kopie erneut. Prüfe danach jedes Feld und die mobile Ansicht.

## Praxisbeispiel: Anfrage auf einer Angebotsseite

Eine Dienstleisterin möchte auf einer Funnel-Seite nur ernsthafte Anfragen sammeln.

1. Sie öffnet den passenden Seitenschritt im Editor und wählt eine Kontaktvorlage als Startpunkt.
2. Sie ergänzt im großen Bearbeitungsbereich die Felder Name, E-Mail-Adresse und gewünschter Rückrufzeitraum.
3. In den erweiterten Einstellungen legt sie fest, was nach dem Absenden passieren soll.
4. Sie speichert zuerst das Formular und anschließend die Seite.
5. In der Vorschau sendet sie eine Testeinsendung ab, prüft die Daten in **Einsendungen** und kontrolliert, dass der zugehörige Workflow einmal startet.
6. Sie prüft die Mobilansicht und veröffentlicht die Seite erst, wenn Reihenfolge, Texte und Ergebnis stimmen.

So entsteht kein bloßer Klickpfad, sondern ein nachvollziehbarer Ablauf: Besucherinnen und Besucher geben Informationen ein, die Einsendung wird auffindbar gespeichert und der anschließende Prozess kann kontrolliert weiterarbeiten.

Weiterführend: [Formulare und Umfragen mit Bedingungen steuern](/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/websites-und-funnels/formulare-und-umfragen-mit-bedingungen-steuern.md) · Externe Formulare automatisch erfassen.


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