> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/formulare-und-umfragen/freitextantwort-bei-auswahlfragen-erlauben.md). # Freitextantwort bei Auswahlfragen erlauben ## Was diese Einstellung automatisch ermöglicht Eine Einzelauswahlfrage lässt normalerweise nur Antworten zu, die du vorher festgelegt hast. Mit **Andere Optionen erlauben** ergänzt du eine zusätzliche Auswahl für Personen, deren passende Antwort nicht dabei ist. Sobald diese Auswahl getroffen wird, erscheint ein Texteingabefeld. Die Person kann darin ihre eigene Antwort schreiben. Das hilft dir, feste Antworten für die häufigsten Fälle beizubehalten und trotzdem keine wichtige Rückmeldung zu verlieren. Die freie Eingabe wird nicht als separates Feld angelegt: Sie wird zusammen mit der ausgewählten Antwort in der Spalte der betreffenden Einzelauswahlfrage gespeichert. > **Kurz entscheiden:** Aktiviere die Einstellung, wenn du ein Thema abfragst, bei dem einzelne individuelle Antworten sinnvoll sein können. Lass sie aus, wenn nur eine klar begrenzte Auswahl zulässig sein soll oder Antworten später streng automatisiert ausgewertet werden. ## Voraussetzungen und Grenzen Bevor du startest, sollte ein Formular oder eine Umfrage vorhanden sein, die du bearbeiten darfst. Die Einstellung steht ausschließlich beim Element **Einzelauswahl** zur Verfügung. | Voraussetzung oder Grenze | Bedeutung für deinen Ablauf | | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Element **Einzelauswahl** | Nur dieses Auswahlfeld unterstützt eine freie Antwort. Auswahllisten und Mehrfachauswahlfelder bieten diese Einstellung nicht. | | Bereits festgelegte Antwortmöglichkeiten | Sie bilden weiterhin die normale Auswahl. Die freie Antwort ergänzt sie nur. | | Bearbeitungszugriff | Du brauchst Zugriff auf das gewünschte Formular oder die gewünschte Umfrage. | | Vorschau oder veröffentlichte Ansicht | Die zusätzliche Auswahl erscheint nicht direkt auf der Arbeitsfläche des Editors. Prüfe sie deshalb in der Vorschau. | | Keine feste Zeichenbegrenzung | Für die freie Eingabe ist keine feste maximale Länge belegt. Lies Antworten trotzdem regelmäßig, damit sehr lange Angaben nicht übersehen werden. | Die Einstellung funktioniert auch dann, wenn das Formular oder die Umfrage auf einer Website, in einem Funnel oder über einen Einbettungscode auf einer externen Seite verwendet wird. ## Wann die freie Antwort sinnvoll ist Nutze sie zum Beispiel bei einer Frage wie „Wofür interessierst du dich?“. Du kannst häufige Themen vorgeben und zusätzlich Raum für einen Sonderfall lassen. Nicht sinnvoll ist sie, wenn die Antwort später ohne Prüfung eine feste Automatisierung steuern soll. Freitext kann unterschiedlich formuliert sein. Verwende in diesem Fall besser klare Auswahlwerte oder prüfe die Eingaben zunächst manuell. ## Einzelauswahl mit Freitext einrichten 1. Öffne in der linken Navigation **Websites**. 2. Wähle oben **Formulare** oder **Umfragen**, je nachdem, wo du die Frage einsetzen möchtest. 3. Suche den gewünschten Eintrag. Öffne das Drei-Punkte-Menü und wähle **Bearbeiten**. 4. Prüfe, ob bereits ein Element **Einzelauswahl** vorhanden ist. Falls nicht, öffne über das Plus-Symbol die Elementauswahl, suche **Einzelauswahl** und ziehe das Element an die gewünschte Stelle. 5. Klicke die Einzelauswahlfrage an. Rechts öffnet sich ihr Einstellungsbereich. 6. Öffne dort den Tab **Optionen**. 7. Lege zuerst die normalen Antwortmöglichkeiten fest oder prüfe die bestehenden Einträge. 8. Aktiviere den Schalter **Andere Optionen erlauben**. 9. Speichere die Änderung und öffne die Vorschau. In der Vorschau erscheint zusätzlich zu deinen vorgegebenen Antworten eine Auswahl für eine eigene Eingabe. Nach dem Anklicken wird das Texteingabefeld sichtbar. Dass diese Auswahl auf der Editor-Arbeitsfläche nicht zu sehen ist, ist erwartetes Verhalten. ## Die sichtbaren Einstellungen richtig einordnen | Bereich | Wofür er da ist | Was du prüfen solltest | | ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | **Einzelauswahl** | Bestimmt die Frage, zu der genau eine Antwort gewählt werden kann. | Die Frage muss verständlich sein und zu den angebotenen Antworten passen. | | **Optionen** | Enthält die vordefinierten Antworten und die Einstellung für freie Antworten. | Die normalen Optionen sollten die häufigsten Fälle abdecken. | | **Andere Optionen erlauben** | Schaltet die zusätzliche freie Eingabe für diese eine Frage ein oder aus. | Ist der Schalter aktiv, prüfst du die Funktion in der Vorschau. | | Vorschau | Zeigt die Ansicht, die eine ausfüllende Person erhält. | Wähle sowohl eine normale Antwort als auch die freie Option. | | Einsendungen | Zeigt die tatsächlich gespeicherten Antworten. | Die freie Eingabe steht in derselben Spalte wie die zugehörige Frage. | ## Ergebnis nach einer Einsendung prüfen Öffne nach einem Test die **Einsendungen** des bearbeiteten Formulars oder der Umfrage. Die freie Eingabe steht in der Spalte, die den Namen deiner Einzelauswahlfrage trägt. Sie wird also zusammen mit den normalen Antwortwerten ausgewertet. Wenn du Einsendungen als CSV-Datei exportierst, wird der freie Text ebenfalls exportiert. Das ist besonders nützlich, wenn du wiederkehrende Sonderwünsche bündeln oder vor einer weiteren Bearbeitung sortieren möchtest. ## So testest du die Einstellung vollständig Führe vor dem Einsatz einen kurzen Test mit zwei Durchläufen durch: 1. Öffne die Vorschau oder die veröffentlichte Testseite. 2. Wähle im ersten Durchlauf eine deiner vorgegebenen Antworten und sende ab. 3. Öffne die Seite erneut. Wähle diesmal die freie Antwort und trage einen beispielhaften Sonderwunsch ein. 4. Öffne anschließend die Einsendungen des richtigen Formulars oder der richtigen Umfrage. 5. Vergleiche beide Testfälle in der Spalte der Einzelauswahlfrage. 6. Exportiere bei Bedarf eine CSV-Datei und prüfe, ob auch der freie Text darin enthalten ist. 7. Entferne Testeinsendungen nur, wenn sie für deine Auswertung nicht benötigt werden. Damit prüfst du nicht nur den Schalter, sondern auch die gesamte Strecke von der Eingabe bis zu deiner späteren Auswertung. ## Bestehende Frage nachträglich ändern Du kannst **Andere Optionen erlauben** auch für eine bereits veröffentlichte Einzelauswahlfrage aktivieren oder wieder deaktivieren. * Beim Aktivieren steht die freie Antwort nach dem Speichern in Vorschau und veröffentlichtem Formular zur Verfügung. * Beim Deaktivieren erscheint diese zusätzliche Möglichkeit bei künftigen Einsendungen nicht mehr. * Bereits gespeicherte Einsendungen bleiben ein eigener Datenbestand. Prüfe sie in den Einsendungen, bevor du Auswertungen oder Folgeabläufe änderst. Ändere bei einer bestehenden Frage nicht unüberlegt ihren Namen. Die Antwortspalte orientiert sich an der Fragebezeichnung; ein klarer, dauerhaft verständlicher Name erleichtert die spätere Auswertung. ## Häufige Fehler und ihre Lösung ### Die freie Auswahl erscheint nicht im Editor Das ist normal. Die zusätzliche Auswahl wird erst in der Vorschau oder in der veröffentlichten Ansicht sichtbar. Öffne deshalb immer eine Vorschau und teste dort. ### Der Schalter ist nicht vorhanden Prüfe, ob wirklich ein Element **Einzelauswahl** ausgewählt ist. Für Auswahllisten und Mehrfachauswahlfelder steht die Einstellung nicht zur Verfügung. ### Die freie Antwort ist in den Einsendungen nicht auffindbar Öffne die Einsendungen des gleichen Formulars oder der gleichen Umfrage, die du bearbeitet hast. Suche dort nach der Spalte mit dem Namen der Einzelauswahlfrage. Die freie Eingabe wird nicht in einer zusätzlichen, getrennten Spalte abgelegt. ### Eine Automatisierung reagiert nicht wie erwartet Freie Texte können sehr unterschiedlich geschrieben sein. Verwende sie nicht als einzige Grundlage für einen automatischen, festen Folgeweg. Prüfe die Eingabe zunächst manuell oder ergänze die Frage um eindeutige Auswahlwerte. ## Praxisbeispiel: Beratungsthema ohne Lücke erfassen Ein Beratungsteam fragt in einer Umfrage nach dem gewünschten Thema. Es legt die Antworten „Erstgespräch“, „bestehende Zusammenarbeit“ und „technische Frage“ an. Da einzelne Personen andere Anliegen haben könnten, aktiviert es **Andere Optionen erlauben**. Eine Person wählt die freie Antwort und schreibt „Unterstützung bei einer besonderen Datenübernahme“. Das Team findet den Text später in derselben Antwortspalte der Einsendung. Es kann den Sonderfall prüfen und gezielt weiterbearbeiten, ohne die üblichen Auswahlwerte mit vielen unpassenden Varianten zu überladen. ## Merkliste vor der Veröffentlichung * Ist es eine Einzelauswahlfrage? * Decken die festen Antworten die häufigsten Fälle ab? * Ist die freie Antwort wirklich erwünscht und auswertbar? * Wurde Vorschau, normale Antwort und freie Eingabe getestet? * Wurde die gespeicherte Antwort in den Einsendungen geprüft? --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/formulare-und-umfragen/freitextantwort-bei-auswahlfragen-erlauben.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.