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# Zusatzangebote in Formularen und Umfragen einrichten

Biete zu einem Hauptprodukt passende Zusatzprodukte direkt in Formularen und Umfragen an und gestalte Auswahl, Reihenfolge und Darstellung verständlich.

## Das Ergebnis

Ein Formular oder eine Umfrage kann neben einem Hauptprodukt passende Zusatzprodukte zeigen. Interessierte wählen diese optional im selben Ablauf aus. Das passt zum Beispiel zu ergänzendem Material, einer Erweiterung oder einem sinnvollen Zusatzservice.

Zusatzprodukte erscheinen nur zusammen mit einem Hauptprodukt. Lege deshalb zuerst fest, was die zentrale Auswahl sein soll und welche Ergänzungen für die Zielgruppe wirklich nützlich sind.

## Voraussetzungen

* Du bearbeitest ein Formular oder eine Umfrage.
* Der Ablauf enthält das Element **Produkte verkaufen**.
* Das Hauptprodukt und mögliche Zusatzprodukte sind bereits angelegt.
* Du weißt, ob mehrere Zusatzoptionen gleichzeitig ausgewählt werden dürfen.

## Hauptprodukt einfügen

1. Öffne unter **Websites und Leadgewinnung > Formulare und Umfragen** ein bestehendes Formular oder eine bestehende Umfrage oder erstelle einen neuen Ablauf.
2. Ziehe das Element **Produkte verkaufen** auf die Arbeitsfläche.
3. Wähle **Produkt hinzufügen**.
4. Wähle ein vorhandenes Produkt oder lege ein neues an.
5. Kennzeichne es als **Hauptprodukt**.
6. Lege fest, ob Beschreibung, Bild und Menge angezeigt werden sollen.
7. Speichere die Auswahl.

Ohne Hauptprodukt werden Zusatzprodukte nicht angezeigt.

## Zusatzprodukt anlegen und gestalten

1. Wähle im selben Element erneut **Produkt hinzufügen**.
2. Wähle das passende Produkt und kennzeichne es als **Zusatzprodukt**.
3. Formuliere eine kurze Überschrift, die den konkreten Nutzen erklärt.
4. Entscheide, ob ein Bild aus dem Produkt übernommen oder ein eigenes Bild verwendet wird.
5. Wähle bei **Zusatzangebot-Stil** zwischen klassischer und moderner Darstellung.
6. Wähle eine verfügbare Vorlage und passe bei Bedarf Hervorhebungstext, Symbol, Farben und Textfarben an.
7. Wähle unter **Layout** eine ein-, zwei- oder dreispaltige Darstellung.
8. Lege fest, ob nur eine oder mehrere Zusatzoptionen gewählt werden dürfen.
9. Entscheide, ob ein kurzer Hinweis im Fußbereich sichtbar sein soll.
10. Speichere den Ablauf.

Du kannst mehrere Zusatzprodukte ergänzen, sie umsortieren oder vorübergehend deaktivieren. Prüfe die Ansicht nach jeder Änderung, damit die Auswahl übersichtlich bleibt.

## Wiederkehrende Produkte beachten

In einem einzelnen Formular oder einer einzelnen Umfrage darf nur ein Produkt mit wiederkehrendem Ablauf eingerichtet sein. Das kann das Hauptprodukt oder ein einzelnes Zusatzprodukt sein. Mehrere solche Produkte im selben Ablauf sind nicht möglich; damit bleibt die Auswahl eindeutig.

## Ergebnis prüfen

1. Öffne die Vorschau des Formulars oder der Umfrage.
2. Kontrolliere, ob Haupt- und Zusatzprodukte in der gewünschten Reihenfolge erscheinen.
3. Prüfe Bilder, Überschriften, Farben und die Darstellung auf einem Smartphone.
4. Wähle jede erlaubte Kombination einmal testweise aus.
5. Kontrolliere, ob deaktivierte Zusatzprodukte nicht sichtbar sind.
6. Prüfe den vollständigen Ablauf mit einer Testeingabe, bevor du veröffentlichst.

## Praxisbeispiel

Ein Kursanbieter bietet einen Workshop als Hauptprodukt an. Im gleichen Ablauf ergänzt er optional ein Arbeitsheft und einen kurzen Vorbereitungstermin. Das Team wählt die moderne Darstellung, beschreibt den Nutzen jeder Option konkret und testet die Auswahl auf dem Smartphone. Bei der Prüfung stellt es fest, dass zwei Ergänzungen verständlich sind, eine dritte jedoch ablenkt – sie wird wieder entfernt.

## Typische Fehler

### Das Zusatzprodukt wird nicht angezeigt

Kontrolliere, ob das Element **Produkte verkaufen** ein Hauptprodukt enthält. Ohne Hauptprodukt kann das Zusatzprodukt nicht erscheinen.

### Die Auswahl wirkt überladen

Reduziere die Anzahl der Optionen, kürze den Hervorhebungstext und teste die einspaltige Ansicht auf kleinen Bildschirmen.

### Ein weiteres wiederkehrendes Produkt lässt sich nicht einrichten

Prüfe, ob im Hauptprodukt oder einem anderen Zusatzprodukt bereits ein wiederkehrender Ablauf eingestellt ist. Pro Formular oder Umfrage ist nur eine solche Auswahl möglich.

## Zusatzangebot nach einer Formularbestellung einrichten

Ein **Zusatzangebot nach dem Abschluss** erscheint erst nach der ursprünglichen Formularbestellung. Es unterscheidet sich vom Zusatzangebot direkt im Formular: Dieses wird vor der ersten Bestätigung angezeigt, während das nachgelagerte Angebot auf einer eigenen nächsten Seite liegt.

Damit der Ablauf funktioniert, benötigst du einen aktuellen Funnel und ein natives Formular mit einem Produktelement. Das Formular erfasst den ersten Vorgang; nur dann kann das nachgelagerte Angebot an diesen Ablauf anknüpfen.

1. Ergänze im Formular das Element zum Verkaufen eines Produkts und prüfe die ausgewählte Leistung.
2. Füge das Formular in die erste Funnel-Seite ein.
3. Stelle für die Schaltfläche des Formulars die Weiterleitung auf den nächsten Funnel-Schritt ein.
4. Lege eine zusätzliche Funnel-Seite für das nachgelagerte Angebot an.
5. Füge dort eine Schaltfläche ein und wähle die Aktion für ein Zusatzangebot.
6. Ordne genau die Leistung zu, die an dieser Stelle angeboten werden soll.
7. Ergänze auf der letzten Seite eine Bestellübersicht, damit der Kontakt den Ablauf nachvollziehen kann.
8. Teste den vollständigen Weg mit einem Testkontakt und einer dafür vorgesehenen Testumgebung.

Pro nachgelagertem Schritt wird genau ein Zusatzangebot ausgewählt. Mehrere Angebote ordnest du als aufeinanderfolgende Schritte an. Prüfe dabei die Reihenfolge besonders sorgfältig: Ein fehlendes Produktelement, eine falsche Weiterleitung oder ein nicht verfügbares Angebot verhindert den Abschluss des Zusatzschritts.

> **Wichtig:** Die beschriebene Verbindung gilt für aktuelle Funnel mit nativen Formularen. Sie gilt nicht automatisch für ältere Funnel oder normale Website-Seiten. Halte alle Schritte unter derselben Domain und teste sie auf Mobilgeräten, damit der Ablauf nicht durch Browser- oder Weiterleitungsprobleme unterbrochen wird.