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# Besucherquellen von Websites und Funnels auswerten

Prüfe, über welche Quellen Besucher zu Websites und Funnels gelangen, unterscheide Kanalübersicht und Quelle/Medium und verbessere die Zuordnung durch nachvollziehbare Kampagnenparameter.

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### description: >- Prüfe, über welche Quellen Besucher zu Websites und Funnels gelangen, unterscheide Kanalübersicht und Quelle/Medium und verbessere die Zuordnung durch nachvollziehbare Kampagnenparameter.

## Besucherquellen von Websites und Funnels auswerten

### Welches Problem diese Auswertung löst

Die Besucherquellen-Analyse beantwortet eine grundlegende Frage: **Wie gelangen Menschen auf deine Website oder in deinen Funnel?** Sie ordnet tägliche Besuche Kanälen und konkreteren Quellen zu. Dadurch erkennst du, ob ein Anstieg etwa mit Suchmaschinen, sozialen Netzwerken, Verweisen oder einem bewusst gekennzeichneten Link zusammenhängt.

Die Auswertung hilft dir insbesondere dabei:

* tägliche Veränderungen sichtbar zu machen;
* bezahlte und organische Zugriffe auseinanderzuhalten;
* fehlende oder fehlerhafte Kampagnenparameter zu erkennen;
* auffällige Tage gezielt zu untersuchen;
* Quellen im Team einheitlich zu besprechen.

Sie verändert weder eine Website noch eine Kampagne. Das Ergebnis ist eine besser nachvollziehbare Zuordnung der gemessenen Besuche.

### Was vor der Auswertung bereitstehen muss

Du brauchst:

* eine veröffentlichte Website oder einen veröffentlichten Funnel;
* einen Zeitraum, den du untersuchen möchtest;
* bei Kampagnen möglichst einheitlich verwendete Kampagnenparameter;
* bei wichtigen Links einen eigenen Testlink oder eine Testmöglichkeit.

Lege vor dem Öffnen der Analyse eine konkrete Frage fest. Zum Beispiel:

* „Über welchen Kanal kamen die Besucher der letzten Woche?“
* „Wird ein bestimmter gekennzeichneter Link als erwartete Quelle erkannt?“
* „Warum ist der Anteil nicht zuordenbarer Besuche gestiegen?“

> **Wichtig:** Ein Kanal beschreibt die Einordnung eines Besuchs, nicht die Qualität des Besuchers. Ein hoher Wert bei direktem Aufruf kann echte Wiederkehrer bedeuten, aber auch fehlende oder fehlerhafte Kennzeichnungen.

### Analyse öffnen und eingrenzen

1. Öffne **Websites** → **Analyse**.
2. Wähle **Funnels** oder **Websites** als Inhaltsart.
3. Wähle im zweiten Auswahlfeld **Alle**, wenn du den Gesamtüberblick brauchst, oder gezielt eine einzelne Website beziehungsweise einen einzelnen Funnel.
4. Lege den Zeitraum fest, den du betrachten möchtest.
5. Warte nach jeder Änderung der Auswahl oder des Zeitraums, bis die Werte und die Grafik neu geladen sind. Erst dann vergleichst du Zahlen oder Tagesbalken.
6. Scrolle zum Bereich für Daten zur Besuchergewinnung.
7. Öffne zuerst die Registerkarte **Besucherkanäle**.
8. Wechsle anschließend zu **Quelle/Medium**, wenn du die Herkunft genauer prüfen möchtest.
9. Fahre über einen farbigen Abschnitt eines Tagesbalkens, um die genaue Anzahl für diesen Kanal an diesem Tag zu sehen.
10. Klicke bei einer auffälligen Entwicklung auf den Tag, um die gesamte Analyse auf dieses Datum einzugrenzen.
11. Entferne die Eingrenzung wieder, bevor du einen anderen Zeitraum bewertest.

Die Balken zeigen tägliche Besuche der ausgewählten Websites oder Funnels im gewählten Zeitraum. Die zeitliche Zuordnung folgt der im Standort verwendeten Zeitzone. Wenn mehrere Teammitglieder in unterschiedlichen Zeitzonen arbeiten, haltet diese Zeitzone für gemeinsame Auswertungen fest.

### Kanalübersicht und Quelle/Medium unterscheiden

Die beiden Ansichten ergänzen sich:

| Ansicht            | Wofür sie geeignet ist                                  | Beispiel                                                                                                       |
| ------------------ | ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Besucherkanäle** | Schneller Überblick über die Art der Herkunft.          | Du erkennst, ob an einem Tag besonders viele Zugriffe über organische Suche oder soziale Anzeigen kamen.       |
| **Quelle/Medium**  | Genauere Fehlersuche und Zuordnung einzelner Ursprünge. | Du prüfst, ob ein Link von einer Suchmaschine, einem sozialen Netzwerk oder als direkter Aufruf erkannt wurde. |

Beginne mit der Kanalübersicht. Wechsle erst dann zu Quelle/Medium, wenn du eine auffällige Entwicklung erklären oder einen bestimmten Link überprüfen willst.

### Kanäle richtig lesen

| Kanal                          | Bedeutung                                                                   | Was du prüfen solltest                                                       |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **Bezahlte Suche**             | Zugriffe, die als Suchanzeige erkannt werden.                               | Sind Kampagnenparameter und Klickkennzeichen auf der Zielseite erhalten?     |
| **Bezahlte soziale Netzwerke** | Zugriffe, die als Anzeige in einem sozialen Netzwerk erkannt werden.        | Stimmt die Kennzeichnung der verwendeten Links?                              |
| **Organische Suche**           | Zugriffe über Suchmaschinen ohne Anzeigenzuordnung.                         | Welche Inhalte oder Seiten werden gefunden?                                  |
| **Soziale Netzwerke**          | Organische Zugriffe aus sozialen Netzwerken, soweit sie erkennbar sind.     | Wurden Beiträge oder Profilverweise im betrachteten Zeitraum veröffentlicht? |
| **Direkter Aufruf**            | Es liegt kein verwertbarer Verweis und keine verwendbare Kennzeichnung vor. | Wurde die Adresse direkt geöffnet oder gingen Daten auf dem Weg verloren?    |
| **Verweis**                    | Zugriff über einen Link auf einer anderen Website.                          | Welche externe Seite verlinkt und passt diese Verlinkung zur Erwartung?      |
| **Sonstige**                   | Die Sitzung konnte nicht sinnvoll zugeordnet werden.                        | Fehlen Parameter, sind sie fehlerhaft oder fehlt ein verwertbarer Verweis?   |

Ein Kanal kann sich ändern, wenn die Kennzeichnung eines Links angepasst oder eine Weiterleitung korrigiert wird. Vergleiche deshalb nach einer Änderung immer einen neuen, klar abgegrenzten Zeitraum.

### Wie die Zuordnung entsteht

Die Analyse nutzt mehrere Hinweise:

1. **Kampagnenparameter:** Wenn ein Link die Angaben `utm_source`, `utm_medium` und `utm_campaign` enthält, können Quelle, Medium und Kampagne genauer zugeordnet werden.
2. **Klickkennzeichen und automatische Markierung:** Kennzeichen wie `gclid`, `msclkid` oder `fbclid` können helfen, bezahlte Zugriffe richtig einzuordnen.
3. **Verweis der vorherigen Seite:** Bekannte Suchmaschinen und soziale Netzwerke können anhand des Verweises erkannt werden.
4. **Keine ausreichenden Angaben:** Fehlen verwertbare Parameter und ein Verweis, wird ein Besuch als direkter Aufruf oder als **Sonstige** eingeordnet.

Das bedeutet auch: Die Analyse kann nur die Informationen auswerten, die beim Besuch tatsächlich ankommen. Werden Parameter durch eine Weiterleitung entfernt oder sind sie falsch geschrieben, wird der Besuch möglicherweise nicht wie erwartet erkannt.

### Kampagnenparameter sauber vorbereiten

Verwende für wiederkehrende Links ein einheitliches Schema. Zum Beispiel:

```
https://beispiel.de/anmeldung?utm_source=linkedin&utm_medium=organic&utm_campaign=fruehjahr
```

| Angabe         | Wofür sie steht    | Beispiel                     |
| -------------- | ------------------ | ---------------------------- |
| `utm_source`   | Herkunft des Links | `linkedin`                   |
| `utm_medium`   | Art des Zugriffs   | `organic` oder `paid_social` |
| `utm_campaign` | Name der Aktion    | `fruehjahr`                  |

Die genaue Benennung legst du für dein Team einheitlich fest. Entscheidend ist nicht eine bestimmte Schreibweise, sondern dass dieselbe Quelle und dasselbe Medium immer gleich bezeichnet werden. Verwende keine Leerzeichen oder wechselnde Bezeichnungen für denselben Kanal.

### Einen Link vor dem Einsatz testen

1. Kopiere den fertigen Link mit seinen Kampagnenparametern.
2. Öffne ihn in einem privaten Browserfenster.
3. Prüfe, ob die gewünschte Zielseite vollständig geladen wird.
4. Kontrolliere die Adresszeile: Die wichtigen Parameter müssen noch vorhanden sein.
5. Durchlaufe bei Bedarf den vorgesehenen nächsten Schritt auf der Seite.
6. Öffne anschließend die Analyse mit einem passenden Zeitraum.
7. Prüfe zuerst Quelle/Medium und danach den Kanal.
8. Wenn der Besuch nicht wie erwartet erscheint, kontrolliere Link, Parameter und mögliche Weiterleitungen.

Teste Links einzeln. Wenn du mehrere unterschiedlich gekennzeichnete Links gleichzeitig öffnest, lässt sich später schwerer nachvollziehen, welcher Test zu welchem Ergebnis geführt hat.

### Praxisbeispiel: Unklare Zugriffe reduzieren

Ein Team sieht in der Kanalübersicht auffallend viele Besuche unter **Sonstige**. Es möchte herausfinden, ob Links in seinen Beiträgen uneinheitlich gekennzeichnet sind.

1. Das Team öffnet die Ansicht **Quelle/Medium** und notiert die auffälligen Ursprünge.
2. Es sammelt die verwendeten Links aus den aktuellen Beiträgen.
3. Es stellt fest, dass ein Teil der Links keine Parameter enthält und ein anderer Teil unterschiedliche Schreibweisen nutzt.
4. Das Team legt ein gemeinsames Schema für Quelle, Medium und Kampagne fest.
5. Es korrigiert neue Links und testet einen davon in einem privaten Browserfenster.
6. In einem neuen, vergleichbaren Zeitraum prüft es, ob weniger Besuche unter **Sonstige** erscheinen.

So verbessert das Team nicht nur die Darstellung in der Analyse, sondern die Grundlage für künftige Entscheidungen.

### Häufige Fehler und Lösungen

| Beobachtung                                                        | Wahrscheinliche Ursache                                                              | Lösung                                                                                    |
| ------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| Viele Zugriffe erscheinen unter **Sonstige**.                      | Parameter fehlen, sind fehlerhaft oder ein Verweis ist nicht verfügbar.              | Links mit einem einheitlichen Schema prüfen und Weiterleitungen testen.                   |
| Ein bezahlter Link erscheint als direkter Aufruf.                  | Klickkennzeichen oder Kampagnenparameter gehen unterwegs verloren.                   | Zieladresse und Weiterleitungen im privaten Browserfenster prüfen.                        |
| Zwei ähnliche Aktionen sind in Quelle/Medium nicht unterscheidbar. | Die Kampagnenangabe wurde nicht einheitlich verwendet.                               | Ein festes Benennungsschema für Quelle, Medium und Kampagne einführen.                    |
| Die Auswertung scheint um einen Tag verschoben.                    | Teammitglieder vergleichen aus unterschiedlichen Zeitzonen.                          | Die im Standort verwendete Zeitzone für die Auswertung festhalten.                        |
| Ein Tageswert wirkt auffällig, lässt sich aber nicht erklären.     | Es wurden nur Balken betrachtet, nicht die konkreten Links und Inhalte dieses Tages. | Tag eingrenzen, Quelle/Medium prüfen und die an diesem Tag verwendeten Links vergleichen. |

### Grenzen der Auswertung

Die Besucherquellen-Analyse zeigt gemessene Herkunftssignale. Sie kann nicht zuverlässig zuordnen, was durch fehlende, veränderte oder unbrauchbare Angaben nicht mehr erkennbar ist. Sie ersetzt deshalb keine saubere Linkpflege und keine Prüfung nach Änderungen an Weiterleitungen.

Nutze die Ansicht als Kontrollinstrument: Links einheitlich vorbereiten, einen Testbesuch durchführen und danach die tatsächliche Zuordnung prüfen. So bleiben Kanalübersicht und Quelle/Medium eine verlässliche Grundlage für deine Website- und Funnel-Auswertung.

Weiterführend: [Website- und Funnel-Analysen auswerten](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/websites-und-funnels/website-und-funnel-analysen-auswerten) und [Erweiterte Filter in der Website-Analyse verwenden](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/websites-und-funnels/erweiterte-filter-in-der-website-analyse-verwenden).


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