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# Kartenprüfung vor wiederkehrenden Zahlungen aktivieren

Eine Kartenprüfung hilft dir, vor dem Start einer wiederkehrenden Zahlung zu erkennen, ob die hinterlegte Karte verwendet werden kann. Sie ist sinnvoll, wenn ein Angebot über ein Bestellformular mit laufender Zahlung oder einem Zahlungsplan abgeschlossen wird und du fehlgeschlagene Starts frühzeitig verhindern möchtest.

> **Wichtig:** Die Prüfung ist keine endgültige Zahlung. Für die Prüfung wird ein von dir festgelegter Betrag vorübergehend auf der Karte belastet und danach wieder freigegeben. Teile diesen Ablauf vorab klar mit, damit Kundinnen und Kunden ihn richtig einordnen können.

## Wann diese Einstellung passt

Verwende die Kartenprüfung nur, wenn alle folgenden Punkte zutreffen:

* Auf der Seite gibt es ein Bestellformular mit einem bereits zugeordneten Produkt.
* Das Produkt wird als wiederkehrende Zahlung oder Zahlungsplan abgeschlossen.
* In den Produkteinstellungen ist das Feld `Custom Authorization` sichtbar.
* Du möchtest prüfen, ob die Karte gedeckt und nutzbar ist, bevor der laufende Ablauf beginnt.

Die Einstellung ist nicht automatisch aktiv. Sie gilt außerdem nur für den jeweils bearbeiteten Plan. Sind im Bestellformular mehrere Pläne hinterlegt, musst du jeden gewünschten Plan einzeln einstellen.

## Was bei der Prüfung passiert

Beim Absenden prüft das System die Karte anhand des hinterlegten Betrags:

1. Der Prüfungsbetrag wird kurzzeitig von der Karte abgebucht.
2. Reicht das verfügbare Guthaben nicht aus, kann die Person den Bestellvorgang nicht fortsetzen.
3. Wird die Karte akzeptiert, wird der Betrag wieder zurückgebucht.
4. Die Rückgabe kann bis zu fünf Bankarbeitstage dauern.
5. Falls für den Plan eine Testphase eingerichtet ist, beginnt sie erst nach erfolgreicher Kartenprüfung.

Die Prüfung schützt also nicht vor jeder späteren fehlgeschlagenen Zahlung. Sie zeigt nur, dass die Karte zum Zeitpunkt des Abschlusses verwendet werden konnte.

## Voraussetzungen

Bevor du die Einstellung aktivierst, prüfe diese Punkte:

* Das Bestellformular liegt auf einer aktuellen Website- oder Funnel-Seite.
* Mindestens ein passendes Produkt ist der Seite zugeordnet. Ohne Produkt erscheint keine Einstellung dafür.
* Du weißt, welche laufenden Pläne geprüft werden sollen.
* Der ausgewählte Prüfungsbetrag ist für Kundinnen und Kunden nachvollziehbar kommuniziert.

Siehst du `Custom Authorization` nicht, aktiviere keine Ersatzlösung. Prüfe zuerst, ob du tatsächlich einen laufenden Plan bearbeitest und ob das Produkt dem Bestellformular zugeordnet ist.

## Kartenprüfung einrichten

1. Öffne die Website- oder Funnel-Seite mit dem Bestellformular.
2. Wechsle in den Bereich **Products**.
3. Prüfe, ob das gewünschte Produkt vorhanden ist. Fehlt es, ordne es zuerst der Seite zu.
4. Öffne beim gewünschten Plan das Bearbeiten-Symbol.
5. Scrolle in den Produkteinstellungen nach unten und öffne **Additional Options**.
6. Suche das Feld `Custom Authorization`.
7. Trage den Betrag für die Kartenprüfung ein. Die Eingabe muss positiv sein und zwei Dezimalstellen verwenden.
8. Wähle **Save**, damit die Einstellung gespeichert wird.
9. Wiederhole die Schritte für jeden weiteren Plan, der dieselbe Prüfung erhalten soll.

Nach dem Speichern ist die Einstellung am jeweiligen Plan hinterlegt. Eine Änderung an einem Plan überträgt sich nicht automatisch auf andere Pläne derselben Seite.

## Ergebnis sicher prüfen

Führe die erste Prüfung bewusst durch, bevor du den Ablauf allgemein einsetzt:

1. Öffne die Bestellseite und vergewissere dich, dass der richtige Plan angezeigt wird.
2. Kontrolliere in den Produkteinstellungen erneut, ob `Custom Authorization` den gewünschten Wert enthält.
3. Führe einen internen, kontrollierten Testabschluss nach eurem sicheren Testablauf durch.
4. Prüfe, ob eine akzeptierte Karte den Vorgang fortsetzen kann.
5. Prüfe bei der verwendeten Zahlungsanbindung, ob die vorübergehende Belastung und die anschließende Rückgabe wie erwartet erscheinen.
6. Dokumentiere für dein Team, wie ihr Rückfragen zur sichtbaren Kartenbewegung beantwortet.

Nutze für einen ersten Test keine Karte einer unbeteiligten Kundin oder eines unbeteiligten Kunden. Bei einer echten Kartenprüfung kann die Rückgabe mehrere Bankarbeitstage benötigen.

## Häufige Fragen und Fehlerbilder

### Die Person kann nicht fortfahren

Meist reicht das verfügbare Guthaben für die Kartenprüfung nicht aus oder die Karte wird abgelehnt. Bitte die Person, eine andere geeignete Karte zu verwenden oder die Kartenangaben zu prüfen. Die Bestellung sollte erst danach erneut gestartet werden.

### Die Kartenbewegung wirkt wie eine doppelte Zahlung

Erkläre, dass die Kartenprüfung getrennt vom späteren laufenden Zahlungsablauf erfolgt und wieder freigegeben wird. Weise auf die mögliche Bearbeitungszeit bei der Bank hin. Prüfe im Zweifel zuerst die Transaktion bei deiner Zahlungsanbindung, bevor du eine weitere Handlung auslöst.

### Die Einstellung fehlt bei einem Produkt

Die Kartenprüfung ist nur für laufende Zahlungen und Zahlungspläne vorgesehen. Prüfe außerdem, ob das Produkt wirklich dem Bestellformular zugeordnet ist. Ist das Feld danach weiterhin nicht sichtbar, verwende die Funktion für diesen Ablauf nicht.

### Mehrere Pläne auf derselben Seite verhalten sich unterschiedlich

Das ist erwartbar, wenn die Einstellung nur bei einzelnen Plänen gespeichert wurde. Öffne jeden Plan einzeln und überprüfe dort den Wert sowie das gespeicherte Ergebnis.

## Praxisbeispiel

Du bietest über eine Funnel-Seite einen laufenden Service mit einer vorgelagerten Testphase an. Damit der Ablauf nicht mit einer unbrauchbaren Karte startet, öffnest du den zugeordneten Plan im Bereich **Products**, aktivierst unter **Additional Options** die Kartenprüfung und speicherst sie. Vor dem öffentlichen Einsatz führst du einen kontrollierten Test durch und bereitest eine kurze Antwort für Rückfragen zur vorübergehenden Kartenbewegung vor. Nach erfolgreicher Prüfung beginnt die eingerichtete Testphase; der Betrag der Kartenprüfung wird anschließend wieder freigegeben.