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# Kontaktformular nach einem Video einblenden

Zeige bei einem gehosteten Video zu einem passenden Zeitpunkt ein Formular, erkläre die Wahlmöglichkeiten verständlich und prüfe den Ablauf aus Sicht deiner Besucher.

Mit einem gehosteten Video kannst du an einer festgelegten Stelle ein Formular einblenden. Das Video hält dann an, damit Besucher ihre Angaben eintragen können. Danach können sie – je nach deiner Einstellung – direkt weitersehen oder müssen das Formular erst absenden.

Das ist sinnvoll, wenn dein Video zuerst einen hilfreichen Einstieg gibt und anschließend ein klares nächstes Ziel hat, zum Beispiel eine Anfrage oder eine Terminbuchung. Ein Formular am falschen Zeitpunkt kann dagegen dazu führen, dass Besucher abbrechen. Plane deshalb erst den Inhalt des Videos und richte die Sperre erst danach ein.

## Was diese Funktion genau macht

Der Ablauf für Besucher sieht so aus:

1. Das Video startet wie gewohnt.
2. Beim von dir festgelegten Zeitpunkt erscheint ein Formular über dem Video.
3. Du entscheidest, ob das Formular geschlossen werden darf.
4. Wird Schließen erlaubt, kann die Person ohne Eintrag weiterschauen.
5. Wird Schließen nicht erlaubt, läuft das Video erst nach dem erfolgreichen Absenden weiter.
6. Hat eine Person das Formular für genau dieses Video bereits abgesendet, erscheint dieselbe Sperre für zwei Wochen nicht erneut.

Die Sperre gilt nur für **gehostete Videos**. Das sind Videos, die du für die Wiedergabe in ONE LOOP bereitstellst. Externe Videoarten unterstützen diese Zeitsteuerung nicht.

## Voraussetzungen vor der Einrichtung

Bereite diese Punkte vor:

* Das Video ist bereits als gehostetes Video verfügbar und im Video-Element ausgewählt.
* Das gewünschte Formular ist vollständig angelegt.
* Du weißt, welche Angaben du wirklich brauchst. Weniger und klarere Felder erleichtern das Absenden.
* Der Datenschutzhinweis ist beim Formular passend eingebunden. Wenn du personenbezogene Daten abfragst, prüfe vorher die Anleitung [Datenschutzhinweise und Einwilligungen bei Datenerfassung einbinden](/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/websites-und-funnels/datenschutzhinweise-und-einwilligungen-bei-datenerfassung-einbinden.md).
* Das Video-Element liegt direkt auf einer Website- oder Funnel-Seite, nicht innerhalb eines Pop-ups.

> **Wichtig:** Diese Funktion funktioniert nicht mit einem Video-Element in einem Pop-up. Nutze dafür eine normale Website- oder Funnel-Seite.

## Den richtigen Zeitpunkt wählen

Wähle den Zeitpunkt nicht nur technisch, sondern aus Sicht des Zuschauers:

| Zeitpunkt im Video                   | Gute Verwendung                                                                                                | Risiko                                                                               |
| ------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| Sehr früh                            | Wenn du nur einen kurzen Hinweis oder eine freiwillige Anmeldung anbieten möchtest.                            | Besucher hatten noch keinen Nutzen und schließen das Formular eher.                  |
| Nach einem konkreten Tipp            | Wenn das Video zuerst zeigt, warum dein Thema wichtig ist.                                                     | Achte darauf, dass der Gedankengang nicht mitten im Satz unterbrochen wird.          |
| Vor dem wichtigsten nächsten Schritt | Wenn du nach einer Einführung zusätzliche Inhalte, eine Anleitung oder eine persönliche Rückmeldung anbietest. | Bei einer gesperrten Fortsetzung muss der Nutzen bis hierhin klar verständlich sein. |

Teste den Zeitpunkt immer im laufenden Video. Ein Wert von **3 Sekunden** ist für einen echten Ablauf meist zu früh, eignet sich aber gut für einen schnellen Techniktest.

## Formular nach dem Video einrichten

1. Öffne die gewünschte Website- oder Funnel-Seite im Editor.
2. Füge ein **Video**-Element ein oder wähle ein vorhandenes Video-Element.
3. Wähle als Videoart **Gehostetes Video** und wähle die gewünschte Datei aus.
4. Aktiviere die Einstellung **Leads über Video gewinnen**. Die Beschriftung kann je nach Oberfläche leicht abweichen.
5. Trage den Zeitpunkt ein, zu dem das Formular erscheinen soll. Du kannst Stunden, Minuten oder Sekunden verwenden.
6. Wähle das Formular aus, das über dem Video angezeigt werden soll.
7. Entscheide, ob Besucher das Formular schließen und trotzdem weitersehen dürfen.
8. Speichere die Seite und veröffentliche oder aktualisiere sie.
9. Prüfe den gesamten Ablauf außerhalb des Editors.

Die Originalquelle zeigt im Videoeditor die Zeitangabe direkt in der Einstellung und anschließend die veröffentlichte Seite mit dem eingeblendeten Formular. Die Einstellung wirkt also nicht nur in der Bearbeitungsansicht, sondern im tatsächlichen Besuchererlebnis.

## Die Einstellungen verständlich erklärt

| Einstellung                                     | Was du festlegst                                                            | Auswirkung für Besucher                                                                                                                |
| ----------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Leads über Video gewinnen**                   | Schaltet das zeitgesteuerte Formular ein oder aus.                          | Ist die Einstellung aus, läuft das Video ohne Formular weiter.                                                                         |
| **Zeitpunkt**                                   | Der Moment im Video, an dem das Formular erscheint.                         | Das Video wird an dieser Stelle unterbrochen. Der Wert muss innerhalb der tatsächlichen Videolänge liegen.                             |
| **Formular**                                    | Welches vorbereitete Formular angezeigt wird.                               | Die Felder, Pflichtangaben und Hinweise dieses Formulars bestimmen, was Besucher sehen und ausfüllen.                                  |
| **Formular schließen und weitersehen erlauben** | Ob das Formular eine freiwillige Unterbrechung oder eine Voraussetzung ist. | Ist die Option an, darf die Person schließen und weiterschauen. Ist sie aus, ist das Absenden nötig, damit das Video fortgesetzt wird. |

Wähle eine gesperrte Fortsetzung nur dann, wenn der Zusammenhang für Besucher transparent ist. Das Formular sollte zum Video passen und nicht mehr Angaben verlangen, als für den nächsten Schritt nötig sind.

## Was nach dem Absenden passiert

Nach einem erfolgreichen Absenden kann die Person das Video weiter ansehen. ONE LOOP merkt sich diese Abgabe für dieses konkrete Video: Während der nächsten zwei Wochen wird die Zeit-Sperre nicht erneut angezeigt.

Das hat eine wichtige Folge für deinen Test:

* Testest du mehrfach mit demselben Browser, kann die Sperre nach einer erfolgreichen Abgabe ausbleiben.
* Nutze für einen neuen Erstbesucher-Test ein privates Browserfenster oder einen anderen Testbrowser.
* Prüfe nicht nur, ob das Formular erscheint, sondern auch, ob es nach dem Absenden wirklich weitergeht.

## Vollständiger Test vor dem Einsatz

Führe mindestens diese beiden Tests aus:

### Test 1: Freiwilliges Formular

1. Aktiviere **Formular schließen und weitersehen erlauben**.
2. Öffne die veröffentlichte Seite in einem privaten Browserfenster.
3. Spiele das Video bis zum gewählten Zeitpunkt ab.
4. Prüfe, ob das richtige Formular erscheint.
5. Schließe das Formular ohne Eintrag.
6. Kontrolliere, dass das Video weiterläuft.

Dieser Test beantwortet die Frage: Können Besucher die Unterbrechung verstehen und freiwillig weitersehen?

### Test 2: Formular als Voraussetzung

1. Deaktiviere die Option zum Schließen und speichere die Änderung.
2. Öffne die veröffentlichte Seite in einem neuen privaten Browserfenster.
3. Spiele das Video bis zum festgelegten Zeitpunkt ab.
4. Versuche, ohne Eintrag weiterzusehen.
5. Fülle die Pflichtfelder mit einem Testkontakt aus und sende das Formular ab.
6. Kontrolliere, dass das Video danach weiterläuft.
7. Öffne die Seite erneut mit demselben Testbrowser und prüfe, dass die Sperre nicht unmittelbar wieder erscheint.

Verwende für Tests keine echten Kontaktdaten von Interessierten.

## Typische Probleme und ihre Lösung

| Beobachtung                                         | Wahrscheinliche Ursache                                                                                                | Nächster Schritt                                                                                            |
| --------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Das Formular erscheint nicht                        | Das Video ist nicht als gehostetes Video ausgewählt oder die Einstellung ist ausgeschaltet.                            | Prüfe zuerst die Videoart und anschließend die aktivierte Einstellung im Video-Element.                     |
| Das Formular erscheint sofort oder sehr früh        | Der Zeitpunkt ist zu klein eingestellt.                                                                                | Wähle einen Wert innerhalb des gewünschten Videoabschnitts und teste erneut.                                |
| Das Formular erscheint nie                          | Der Zeitpunkt liegt nach dem Videoende oder die Seite zeigt noch eine alte veröffentlichte Fassung.                    | Vergleiche die Videolänge mit dem eingetragenen Wert, speichere und öffne die öffentliche Seite erneut.     |
| Das Video läuft trotz gesperrter Einstellung weiter | Die Option zum Schließen und Weitersehen ist noch aktiv oder das Formular wurde bereits in diesem Browser abgeschickt. | Prüfe die Option und teste mit einem neuen privaten Browserfenster.                                         |
| Das Video bleibt nach dem Absenden stehen           | Ein Pflichtfeld, eine Validierung oder die Formularübermittlung verhindert den Abschluss.                              | Prüfe die Pflichtfelder mit einem Testkontakt und kontrolliere, ob die Bestätigung des Formulars erscheint. |
| Die Einstellung fehlt                               | Du verwendest eine nicht unterstützte Videoart oder ein Video-Element in einem Pop-up.                                 | Verwende ein gehostetes Video direkt auf einer Website- oder Funnel-Seite.                                  |

## Grenzen, die du einplanen solltest

* Die Zeit-Sperre ist nur für gehostete Videos verfügbar.
* Sie funktioniert nicht innerhalb von Pop-ups.
* Nach erfolgreichem Absenden erscheint dieselbe Sperre für dieses Video zwei Wochen lang nicht erneut.
* Die Funktion entscheidet nicht, welche Daten du abfragen darfst. Prüfe Formular, Datenschutzhinweis und Zweck vor der Veröffentlichung.
* Die Video-Sperre ersetzt keinen vollständigen Test der Formularübermittlung.

## Praxisbeispiel: Einführung vor einer Beratungsanfrage

Ein Beratungsunternehmen veröffentlicht ein sechsminütiges Video, das zuerst ein häufiges Problem erklärt und anschließend eine mögliche Lösung zeigt.

1. Die ersten zwei Minuten geben einen konkreten, hilfreichen Überblick.
2. Das Team erstellt ein kurzes Formular mit Name, E-Mail-Adresse und einer passenden Auswahlfrage.
3. Im gehosteten Video aktiviert es die Formular-Sperre bei **2 Minuten**.
4. Weil der restliche Inhalt eine persönliche Einschätzung erklärt, wird das Schließen nicht erlaubt.
5. Das Team testet den Ablauf mit einem privaten Browserfenster: Video starten, Formular sehen, Testangaben absenden, Fortsetzung prüfen.
6. Es testet außerdem mit einem weiteren privaten Fenster, dass das Formular beim Erstbesuch wirklich erscheint.
7. Erst danach wird die Seite an Interessierte versendet.

So erhalten Besucher zuerst hilfreichen Kontext. Gleichzeitig bleibt der nächste Schritt verständlich und das Team kann sicher prüfen, ob der Ablauf technisch funktioniert.


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