> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://one-loop.gitbook.io/help/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/websites-und-funnels/live-und-abruf-webinare-einrichten.md). # Live- und Abruf-Webinare einrichten ## Das Ergebnis Mit einem Webinar bereitest du eine Registrierungsstrecke, Bestätigung und Übertragungsseite als zusammenhängenden Ablauf vor. Ein **Live-Webinar** findet zu einem festen Termin statt. Ein **Abruf-Webinar** stellt eine aufgezeichnete Präsentation nach der Registrierung jederzeit bereit. ## Webinarart wählen Wähle **Live**, wenn Teilnehmende zur selben Uhrzeit beitreten sollen, etwa für eine Schulung oder Fragerunde. Wähle **Abruf**, wenn ein Video dauerhaft nach der Registrierung erreichbar sein soll. Für ein Live-Webinar brauchst du einen Namen, Datum, Start- und Endzeit, Zeitzone und einen Übertragungslink. Für ein Abruf-Webinar genügen Name und Video oder Link; Datum, Uhrzeit und Zeitzone sind dafür nicht erforderlich. ## Live-Webinar anlegen 1. Öffne **Websites > Webinare** und wähle **Neuer Webinar-Funnel**. 2. Wähle **Live-Webinar**. 3. Trage Name, Datum, Startzeit, Endzeit und Zeitzone vollständig ein. 4. Wähle ein vorhandenes Registrierungsformular. 5. Hinterlege den Übertragungslink, zum Beispiel zu deinem Videodienst. 6. Wähle eine Vorlage oder erstelle die Seiten selbst. 7. Prüfe Registrierungs-, Bestätigungs- und Übertragungsseite in der Vorschau. Unvollständige Pflichtangaben verhindern die Erstellung. Änderungen werden während der Einrichtung automatisch gespeichert; prüfe dennoch vor der Veröffentlichung jede Seite und die Zeitzone. ## Abruf-Webinar anlegen 1. Starte ebenfalls über **Neuer Webinar-Funnel** und wähle **Abruf-Webinar**. 2. Vergib einen Namen. 3. Lade ein vorbereitetes Video hoch oder hinterlege einen Video-Link. 4. Wähle die Seitenvorlage und passe die Inhalte an. 5. Teste Registrierung, Bestätigung und Wiedergabe als Testkontakt. Für hochgeladene Aufzeichnungen werden unter anderem MP4, MOV und AVI unterstützt. Sorge für eine sinnvolle Auflösung und teste die Wiedergabe auf Mobilgeräten. ## Erinnerungen und Folgeaktionen Registrierungsformulare können Workflows auslösen. Typische Schritte sind Bestätigung, Erinnerung vor dem Live-Termin, eine Nachricht nach dem Webinar und ein Hinweis auf die Aufzeichnung. Lege jeden Schritt nur nach einem realistischen Test an: Prüfe das Formular, die zugeordnete Person, Link und Zeitpunkt. Du kannst ein vorhandenes Webinar duplizieren und für die Kopie Datum sowie Uhrzeit anpassen. Kontrolliere nach dem Kopieren besonders den Übertragungslink, die Seiteninhalte und alle Erinnerungen. ## Häufige Fehler * **Übertragungslink funktioniert nicht:** Öffne ihn vor der Veröffentlichung in einem privaten Browserfenster. * **Falsche Uhrzeit:** Prüfe die gewählte Zeitzone und sende dir selbst eine Testbestätigung. * **Video lässt sich nicht abspielen:** Prüfe Dateiformat, Upload und Wiedergabe auf einem zweiten Gerät. * **Keine Registrierung sichtbar:** Kontrolliere das Formular und den zugehörigen Workflow. ## Praxisbeispiel Ein Beratungsunternehmen plant eine Live-Einführung für Donnerstagabend. Es legt Zeitzone und Übertragungslink fest, verknüpft das Registrierungsformular mit einem Workflow und testet die Strecke mit einer internen Adresse. Nach dem Termin dupliziert es die Seiten und stellt die Aufzeichnung als Abruf-Webinar bereit. ## Mehrere Live-Termine über ein Formular anbieten Wenn dieselbe Webinarstrecke mehrere feste Terminoptionen anbieten soll, fragst du die Auswahl im Registrierungsformular ab. So bleibt für jede Anmeldung sichtbar, welchen Termin die Person gewählt hat. 1. Lege bei den Kontaktfeldern ein neues Auswahlfeld an, etwa **Gewünschter Webinar-Termin**. 2. Wähle eine feste Auswahlliste oder Auswahlfelder und hinterlege für jede Option Datum, Uhrzeit und Zeitzone verständlich. 3. Füge das Feld in das Registrierungsformular ein und markiere es als Pflichtfeld, wenn keine Anmeldung ohne Terminwahl möglich sein soll. 4. Verknüpfe das Formular mit deinem Webinar-Funnel. 5. Starte einen Workflow mit dem Auslöser **Formular übermittelt**. 6. Verwende den gespeicherten Feldwert in Bestätigung und Erinnerung, damit die Person ihren gewählten Termin wiedererkennt. 7. Lege bei Bedarf getrennte Wartezeiten und Erinnerungen je Auswahl an. Teste jede Option mit einer eigenen Registrierung. Kontrolliere den gespeicherten Feldwert im Kontakt, die passende Bestätigung und den Zeitpunkt jeder Erinnerung. Diese Lösung erfasst eine Auswahl im Formular. Sie reserviert nicht automatisch einen Platz in einem Kalender und prüft auch keine verbleibende Kapazität. Wenn die Zahl der Teilnehmenden begrenzt ist, braucht dein Ablauf zusätzlich eine passende Kapazitäts- oder Freigabelogik. ## Webinar regelmäßig wiederholen Ein regelmäßiges Live-Webinar fasst mehrere Termine zu einer Serie zusammen. Teilnehmende registrieren sich einmal; dieselbe Registrierungs- und Übertragungsadresse führt sie jeweils zum nächsten Termin der Serie. Erinnerungen und Auswertungen bleiben der Serie zugeordnet. 1. Öffne ein bestehendes Live-Webinar oder erstelle ein neues Webinar. 2. Fülle zuerst die grundlegenden Angaben aus, insbesondere Termin, Zeitzone und Übertragungslink. 3. Öffne den Bereich **Zeitplan** und aktiviere die Wiederholung. 4. Wähle den Rhythmus. 5. Lege das Ende der Serie fest und speichere. 6. Teste Registrierung, Bestätigung, Erinnerung und Übertragungsseite mit einem Testkontakt. Du kannst täglich, wöchentlich oder monatlich wiederholen. Bei einer wöchentlichen Serie wählst du die gewünschten Wochentage; monatlich kannst du ein Datum oder zum Beispiel den dritten Freitag wählen. Bestimme zusätzlich, ob die Serie nach einer Zahl von Terminen oder an einem bestimmten Datum endet. Für ein Webinar ohne feste Uhrzeit wählst du den entsprechenden fortlaufenden Modus. Teilnehmende können die vorbereitete Aufzeichnung dann nach der Registrierung jederzeit ansehen. Mische eine Live-Serie und eine Abruf-Aufzeichnung nicht im selben Webinar; lege dafür getrennte Webinare an. ### Wiederholung im Zeitplan einrichten Nach dem Aktivieren der Wiederholung erscheinen zusätzliche Felder. Sie bestimmen, wann aus deinem Grundtermin weitere Sitzungen entstehen. | Sichtbares Feld | Bedeutung | Beispiel | | -------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------- | | **Wiederholung** | Schaltet die Serienplanung ein. | Ein wöchentliches Live-Webinar. | | **Rhythmus** | Wählt täglich, wöchentlich, monatlich oder **ohne feste Uhrzeit**. | Wöchentlich. | | **Wiederholen alle** | Legt das Intervall fest. | Alle 2 Wochen statt jede Woche. | | **Findet statt am** | Bei Monatsserien: Kalendertag oder ein Wochentag in einer bestimmten Woche. | Am 15. oder am zweiten Montag. | | **Ende** | Beendet die Serie nach einer Anzahl von Terminen oder an einem Datum. | Nach 10 Sitzungen. | Bei wöchentlichen Serien wählst du zusätzlich die passenden Wochentage. Trage Start- und Endzeit bewusst ein: Sie legen fest, wann die Sitzung für angemeldete Personen beginnt und endet. Kontrolliere die Zeitzone vor dem Speichern, besonders wenn Teilnehmende in unterschiedlichen Ländern sitzen. ### Übertragungsseite und Änderungen prüfen Vor einem Termin zeigt die gemeinsame Übertragungsseite einen Countdown. Während des Termins führt sie zur Übertragung, danach zeigt sie den nächsten bevorstehenden Termin. Änderungen am Rhythmus betreffen zukünftige Termine, nicht vergangene. Bereits registrierte Personen werden den neuen Terminen zugeordnet. Prüfe nach jeder Planänderung in einem privaten Browserfenster: 1. Zeitzone und nächster Termin stimmen. 2. Eine Testregistrierung erhält die richtige Bestätigung. 3. Die Erinnerung verweist auf den nächsten Termin. 4. Die Übertragungsseite zeigt vor und nach einem Termin den erwarteten Zustand. ### Praxisbeispiel Ein Anbieter führt jeden zweiten Dienstag eine offene Einführung durch. Er aktiviert die Wiederholung, wählt den zweiwöchentlichen Rhythmus und lässt die Serie nach zehn Terminen enden. Ein Testkontakt registriert sich einmal und erhält die Erinnerung zum nächsten Termin. Nach einer Terminverschiebung prüft das Team erneut Bestätigung, Erinnerung und Übertragungsseite. ## Teilnahme und Wiedergabe auswerten Die Webinar-Analyse beantwortet nicht nur „Wie viele Personen haben sich angemeldet?“, sondern auch, wie weit eine Aufzeichnung angesehen wurde, wann Teilnehmende aussteigen und wie sich eine Serie über mehrere Termine entwickelt. So kannst du eine konkrete Stelle im Ablauf prüfen und beim nächsten Termin gezielt verbessern. Sobald die Registrierungs- und Übertragungsseite veröffentlicht sind, steht die Analyse ohne zusätzlichen Einbindungscode bereit. Führe trotzdem zuerst eine Testregistrierung durch: Nur so erkennst du, ob Seite, Registrierung und Wiedergabe tatsächlich zusammenarbeiten. ### Auswertung öffnen und eingrenzen 1. Öffne **Websites und Leadgewinnung > Analyse**. 2. Wähle im ersten Auswahlfeld **Webinare**. 3. Wähle im zweiten Auswahlfeld **Alle**, um alle Webinare zusammen zu betrachten, oder ein bestimmtes Webinar für eine einzelne Auswertung. 4. Lege oben rechts den Zeitraum fest. Er entscheidet, welche Aufrufe, Registrierungen und Teilnahmen in den Kennzahlen erscheinen. 5. Wähle je nach Frage die Ansicht für **Seitenaufrufe** oder **Registrierungen**. 6. Fahre über ein Diagramm, um die genaue Zahl oder den genauen Anteil an einem Zeitpunkt zu sehen. Mit Schnellfiltern kannst du die Ansicht beispielsweise auf Gerät oder Standort beschränken. Je nach Ansicht stehen außerdem Quelle, Kampagnenkennung oder Kontaktfeld als weitere Eingrenzung bereit. Ein Filter verändert keine Daten; er zeigt nur einen ausgewählten Teil davon. Entferne ihn wieder, bevor du Gesamtwerte beurteilst. ### Seitenaufrufe und Registrierungen richtig lesen Die Ansicht **Seitenaufrufe** zeigt, wie oft die Registrierungsseite erreicht wurde. Sie kann außerdem eindeutige Aufrufe, verwendete Browser, Geräte, Standorte, technische Netzadressen und Herkunftsdaten anzeigen. Die Ansicht **Registrierungen** zeigt dagegen, wie viele Personen das Formular tatsächlich abgeschlossen haben. Vergleiche diese beiden Werte immer im gleichen Zeitraum: * Viele Aufrufe, aber wenige Registrierungen können auf eine unklare Seite, eine zu lange Anmeldung oder einen unpassenden Zeitpunkt hindeuten. * Viele Registrierungen, aber wenige Live-Teilnahmen deuten eher auf den Zeitraum zwischen Anmeldung und Termin hin, zum Beispiel auf fehlende oder unpassende Erinnerungen. * Wiederholte Aufrufe sind nicht automatisch mehrere Personen. Prüfe deshalb zusätzlich die eindeutigen Aufrufe. Technische Netzadressen und Exporte können personenbeziehbare Informationen enthalten. Teile sie nur mit Personen, die sie für die Auswertung benötigen. ### Abruf-Webinar: Wiedergabe verstehen Der Bereich **Video-Interaktion** steht nur bei Abruf-Webinaren mit einer aufgezeichneten Wiedergabe zur Verfügung. Er zeigt, was nach der Registrierung im Video passiert. | Kennzahl | Was sie zeigt | Wofür sie nützlich ist | | ------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | **Durchschnittliche Wiedergabezeit** | Wie viel des Videos im Durchschnitt angesehen wurde. In der Ansicht kann dieser Wert als Anteil angezeigt werden. | Prüfe, ob die meisten Personen früh oder erst später aussteigen. | | **Abbruchspitze** | Den Zeitpunkt, an dem besonders viele Personen die Wiedergabe verlassen, zusammen mit dem Anteil an diesem Punkt. | Sieh dir genau diesen Abschnitt des Videos und seine Überleitung an. | | **Video gestartet** | Wie oft die Wiedergabe gestartet wurde. | Vergleiche Starts mit Registrierungen und Seitenaufrufen. | | **Video pausiert** | Wie oft die Wiedergabe unterbrochen wurde. | Viele Pausen an einer Stelle können auf eine erklärungsbedürftige Passage hindeuten. | | **Abgeschlossen** | Welcher Anteil die Wiedergabe bis zum Ende angesehen hat. | Prüfe, ob die wichtigsten Informationen rechtzeitig im Video vorkommen. | Darunter zeigt ein Interaktionsdiagramm den Verlauf über die Wiedergabedauer. Fahre über die Kurve, um genaue Werte zu sehen. Beurteile nicht nur eine einzelne Zahl: Eine Abbruchspitze ist ein Anlass, die betreffende Stelle zu prüfen, aber noch kein Beweis für ihre Ursache. ### Live-Webinar: Anmeldung und Teilnahme vergleichen Bei einem Live-Webinar siehst du die Anzahl der Registrierungen im Verhältnis zu den tatsächlich anwesenden Personen. Zusätzlich zeigt der Zeitverlauf die höchste gleichzeitig anwesende Zuschauerzahl sowie auffällige Wiedergaben, Pausen und Chat-Aktivitäten während der Übertragung. Die Daten füllen sich während einer Live-Sitzung. Die abschließende Zusammenführung der Kennzahlen kann nach Ende des Termins noch etwa 10 bis 15 Minuten dauern. Warte deshalb mit einer endgültigen Bewertung, bis diese Zeit vergangen ist. Praktischer Ablauf: 1. Vergleiche Registrierungen und Teilnahmen. 2. Suche im Zeitverlauf nach dem höchsten gemeinsamen Zuschauerstand. 3. Prüfe auffällige Stellen, an denen viele Personen reagieren, pausieren oder den Chat nutzen. 4. Verändere für den nächsten Termin nur einen nachvollziehbaren Punkt, etwa die Erinnerung, den Einstieg oder den Zeitpunkt einer Fragerunde. 5. Vergleiche denselben Wert nach dem nächsten Termin erneut. ### Serien-Webinar: Entwicklung über mehrere Termine prüfen Bei einem regelmäßig wiederkehrenden Webinar fasst die Analyse alle Termine der ausgewählten Serie im gewählten Zeitraum zusammen. Die Übersicht enthält: | Kennzahl | Bedeutung | | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Gesamtregistrierungen** | Anzahl der Anmeldungen für die Serie. | | **Gesamtteilnahmen** | Anzahl der dokumentierten Teilnahmen in der Serie. | | **Wiederkehrende Teilnehmende** | Personen, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums mindestens zwei Termine derselben Serie besucht haben. | | **Durchschnittliche Teilnahme** | Durchschnittlicher Anteil der Anmeldungen, die an einem Termin teilnehmen. | | **Durchschnittliche Umwandlungsquote** | Eine zusätzliche Prozentkennzahl der Serienübersicht. Die genaue Berechnungsgrundlage wird in der verwendeten Quelle nicht näher erläutert. | | **Sitzungen** | Anzahl der im Zeitraum berücksichtigten Termine. | Nutze die Trenddiagramme, um nicht nur den letzten Termin zu bewerten. Eine Serie mit stabiler Teilnahme kann sinnvoller sein als ein einzelner Termin mit vielen Anmeldungen, aber wenig Wiederkehr. ### Aufzeichnung gezielt nachverfolgen Für Videos steht in Workflows der Auslöser **Video-Tracking** zur Verfügung. Damit kann ein Ablauf starten, wenn eine Person einen festgelegten Anteil eines bestimmten Videos angesehen hat. 1. Öffne **Automatisierungen > Workflows** und lege einen neuen Workflow an. 2. Wähle als Auslöser **Video-Tracking**. 3. Lege fest, zu welchem Webinar-Funnel und zu welchem Video der Auslöser gehört. 4. Bestimme den Wiedergabeanteil, bei dem der Workflow starten soll. 5. Speichere den Auslöser und füge eine passende, hilfreiche Folgeaktion hinzu, etwa eine Erinnerung an die noch nicht gesehene Aufzeichnung. 6. Teste den Ablauf mit einer Testregistrierung: Spiele das Video bis über den gewählten Anteil ab und kontrolliere anschließend, ob die Aktion genau einmal gestartet wurde. Wähle den Anteil bewusst. Ein sehr früher Wert löst die Aktion aus, obwohl jemand vielleicht nur kurz testet. Ein sehr später Wert erreicht Personen, die das Video bereits fast vollständig angesehen haben. ### Daten ausgeben und sicher prüfen Über das Menü mit den drei Punkten an einer Tabelle oder einem Bereich kannst du Daten als CSV- oder PDF-Datei ausgeben. Kontrolliere vor dem Export Webinar, Zeitraum und aktive Filter. Öffne die Datei anschließend und prüfe stichprobenartig, ob die Werte zur sichtbaren Analyse passen. ### Praxisbeispiel Ein Team veröffentlicht eine 35-minütige Aufzeichnung. Nach einer Woche sieht es, dass viele Personen das Video starten, aber eine deutliche Abbruchspitze nach wenigen Minuten entsteht. Das Team prüft genau diesen Einstieg, kürzt die lange Einleitung und testet die neue Fassung. Zusätzlich richtet es bei einem passenden Wiedergabeanteil eine freundliche Erinnerung ein. Beim nächsten Vergleich beobachtet es Wiedergabezeit, Abbruchspitze und abgeschlossene Wiedergaben im selben Zeitraum. So wird aus einer Vermutung eine überprüfbare Verbesserung. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://one-loop.gitbook.io/help/plattform/one-loop-plattform/websites-und-leadgewinnung/websites-und-funnels/live-und-abruf-webinare-einrichten.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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